علم النفس من الاتصالات التجارية لرجال الأعمال اليوم

لتحقيق النتيجة المرجوة تحتاج إلى معرفته في علم النفس من الاتصالات التجارية - هو في المقام الأول فن الاتصال. من يملك هذا الفن، وأكثر نجاحا. في هذا الصدد، فإن صيغة بسيطة.

ومع ذلك، ما هذه المعرفة يمكن أن تساعد في الممارسة؟ هنا كل ما هو بسيط: مثل أي مهارة، الاتصالات التجارية يمكن أيضا أن تتطور. هذا هو في المقام الأول التواصل وتبادل المعلومات بين طرفين أو أكثر. هذه المعلومات ذات أهمية كبيرة وخاصة للمفاوضين، وبالتالي، تلك الموجودة في حوزة الموضوع قيد المناقشة، وقادرة على تقديم معلومات وآراء، وتكون قادرة على تحقيق النجاح في المفاوضات.

وفي هذا الصدد، علم النفس من المفاوضات التجارية يصبح موضوعا مستقلا للدراسة، والعديد من الخبراء حتى استئجار المهنيين لمساعدة في المفاوضات التجارية.

ما هو علم النفس من الاتصالات التجارية؟

  وبعبارات مبسطة، وهذه القدرة على تطبيق أنفسهم، وبناء على التواصل مع الناس، والقدرة على وضعها. هذه القدرة هي مهمة جدا في الحياة. يمكن للناس الذين لهم تحقيق النجاح في الحياة والوظيفي. في حين أن الشخص الذي يذهب إلى العمل على الاتصال، سيكون لديك دائما صعوبة في حل مشاكلهم في العلاقات مع الزملاء والشركاء التجاريين.

ومع ذلك، دراسات علم النفس الاتصالات التجارية كل هذه الأسئلة، فإنه يرى أن الموهبة الطبيعية ليست كافية، أهمية كبيرة لديها المزيد من التعليم والكفاءة والاحتراف. وهذا يعني أن الحوار والتفاوض الأعمال بحاجة إلى أن نتعلم، واكتساب الخبرات وتطبيقه.

في الوضع العالمي اليوم، بحيث ترك الاتصالات بسيط أمس، والآن الاتصالات التجارية - وهو العلم الذي تدرس باستمرار وتحسينها. يتم مزجه مع العلوم الأخرى، التي تجلب أيضا شيئا جديدا، مما يساعد على فهم أفضل للقضية. حتى في واقع الأمر في علم النفس من الاتصالات التجارية لا يقتصر على واحدة فقط في علم النفس، على الرغم من أنها ذات أهمية قصوى.

خصائص الاتصال وآليات التأثير على المحاور

  أولا، عليك أن تعرف أن التواصل وينقسم إلى نوعين: اللفظية وغير اللفظية. الاتصال اللفظي - وهذا هو مجرد شيء ما يحدث مع الكلمات، تلك التي تعودنا. أكثر من ذلك بكثير الاهتمام هو التواصل غير اللفظي - لغة الجسد، الوضعيات، الخ لديه الكثير ليقوله حول المحاور، وكذلك إعطاء معلومات عنك.

عندما يتم دراستها وغير لفظية وتعبيرات الوجه والإيماءات، والموقف، والإيماءات، التي ينظر إليها في عملية الاتصال. في دراسة لفظية الكثير من الاهتمام ويدفع Paralinguistics وعلم العروض - نطق معين، نبرة الصوت، الإيقاع، وغيرها من التفاصيل.

وإجمالا، وهذا يساعد على الحصول على معلومات إضافية حول محاورك، على أساس القرارات التي يمكن أن يتم وتقديم قضية رفيق الذي سيكون الاستماع. هذا في كثير من الأحيان هي التي شيدت علم النفس التفاوض، خصوصا بين المديرين ذوي الخبرة.

القواعد العامة للتفاوض

  على أساس المعلومات المتاحة، فمن الممكن لتقديم قائمة قصيرة من القواعد التي تأخذ في الاعتبار أفضل أثناء الجماع.

- أولا، تحتاج إلى التفكير من خلال مقدما موضوع المحادثات، فضلا عن تلك المسائل التي تريد مناقشتها. في هذه الحالة، تحتاج إلى أن يكون بالفعل رأيا بشأن كل قضية وتحديد موقفها.

- ثانيا، لا تحتاج إلى محاولة إرضاء رفيقه، لأن الاتصال يجب أن تكون مزعجة.

- أثناء المكالمة، تحتاج إلى متابعة عيانا. كثير من الناس يشعرون بعدم الارتياح، إذا كان الشخص لا تبدو عليهم.

- من أهمية كبيرة هو وقفة. مقيدة وشخص عادي هو الثقة قليلا، وسوف ينظر المصدر انه يخفي شيئا.

- ومن الضروري رصد والاتصال اللفظي. تحتاج مقترحاتهم بشكل واضح لبناء، لتجنب الارتباك واللامنطق. بدلا من كلمة "أنا" من الأفضل استخدام عبارة "ألا تعتقدون أن ...". لا حاجة إلى فوضى حتى خطابه بكلمات معقدة، وتظهر الدراسات أن الناس يفضلون تعبير بسيط وواضح، حتى لو كان كل الناس المختصة في هذا الشأن.

هذه القواعد وهو علم النفس من الاتصالات التجارية، مع العلم أنها يمكن أن تحصل بالفعل نتائج.