الثقافة كلمة في الاتصالات التجارية.

عملية تبادل المعلومات - وهذا هو التواصل. الثقافة تعني القواعد والأنظمة التي هي متأصلة في كل مجتمع. ثقافة الأعمال - هو وسيلة ضرورية للعلاقات في مجال الأعمال التجارية. الثقافة كلمة في الاتصالات التجارية يقوم على مبادئ راسخة للثقافة الشركات والتقاليد الوطنية.

في التجاري، التجارية، والاجتماعات وظيفة حمل الهامة السياسية وغيرها من المجالات التجارية والمفاوضات، وبالتالي فإن ثقافة التعبير في الاتصالات التجارية من الأهمية بمكان. علم النفس والأخلاق من عمليات التفاوض دراسة الأفراد فحسب، بل أيضا المنظمات والتفاوض التكنولوجيا تدريسها خلال تدريب المتخصصين. وتجري اجتماعات العمل والمفاوضات من لفظيا، أي شفويا، لفظيا، لذلك يتطلب المشاركين من التواصل ليس فقط الكفاءة، ولكن أيضا معرفة أخلاقيات التواصل الكلام. بنفس القدر من الأهمية هي الإيماءات، وتعبيرات الوجه، التي تصاحب ذلك، أي التواصل غير اللفظي. أقصى المهم أن نعرف ومتابعة الجوانب غير اللفظية للاتصال في المفاوضات مع الشركاء الأجانب، والتي تمثل مختلف الأديان والثقافات.

لا ينظر ثقافة التعبير في الاتصالات التجارية فقط كشكل خاص من السلوك وأنظمة الإشارات. وتشمل محادثة الأعمال ثقافة منطقية، اللفظية وغير اللفظية، والنفسية. أساس ثقافة التواصل والاحترام المتبادل وحسن النية، فإنه من هذه الصفات في كثير من النواحي الامر يتوقف على نتيجة المفاوضات الجارية.

المحادثة الأعمال - تبادل المعلومات والآراء، دون إشراك اتفاق أو عقد، وكذلك لا تنطوي على اتخاذ القرارات اللازمة لتنفيذها. قد تكون مسبوقة من قبل المفاوضات.

المفاوضات حول إجراء رسمي، الذي يحمل محددة. نتيجة للمفاوضات، وكقاعدة عامة، يقتصر على توقيع وثائق وتحديد الالتزامات المتبادلة. أثناء التحضير للمفاوضات من المهم تحديد الموضوع، للعثور على شركاء لتنفيذها، لفهم مصالح شركائنا وخاصة بهم، وتطوير خطة التفاوض، واختيار وفد من الخبراء، من أجل حل القضايا التنظيمية وإصدار المواد اللازمة. وخلال المفاوضات، وكقاعدة عامة، فإنه يأخذ مكان في إطار مخطط: بداية الاتصالات - تبادل -argumentirovanie المعلومات، kontrargumentirovanie - وضع واعتماد القرارات - الانتهاء من عملية التفاوض.

توفر ثقافة الكلام في الاتصالات التجارية الفرصة للدخول في الصفقات الكبيرة وزيادة حقوق المساهمين. كل من يريد تحسين في هذا المجال لديها فرص كبيرة بسبب آداب الأعمال هو مكتوب الكثير من الكتب، ولكن هناك أيضا ورش عمل ودورات وتدريب رجال الأعمال المبتدئين. الاتصالات الصوتية في المفاوضات التجارية تسليح ليس فقط المعرفة النظرية ولكن أيضا المهارات العملية اللازمة في مجال الاتصالات التجارية، وكشف عن خصوصية التفاعل بين الناس من خلال استخدام اللغة. اللغة، في المقابل، ليست فقط وسيلة للاتصال البشري، ولكن أيضا يعمل كأداة للمعرفة وأداة التفكير. لذلك، الاتصالات الصوتية في المفاوضات التجارية بين الناس - وهذا هو الآلية الرئيسية لتحقيق الأهداف التي يعني وضع ملائم من الناحية النفسية. الاتصال الفعال مع الشركاء لضمان وجود حالة إيجابية وخلق فرص للتعاون المستمر، لذلك من المهم أن تكون قادرة على إزالة المشاعر السلبية المحاورين، أن تكون ماهرا في الحلول النفسية. المحادثات المهارات خالية من الصراعات التي تنتج نتيجة لذلك، إلى نتيجة الفوز هي مدرسة العليا الاتصالات التجارية.