الفعالية الاجتماعية: ما هو وما هو عليه؟

ويتم تقييم إنتاجية النشاط الإداري عادة في فئتين مترابطتين ترابطا وثيقا: الكفاءة الاقتصادية من ناحية، والكفاءة الاجتماعية من ناحية أخرى. دعونا نرى ما يعني الثاني.

فعالية الإدارة الاجتماعية هي فئة تعبر عن درجة الرضا عن طلب المستهلك المحتمل على الخدمات والسلع. وكلما كان الشخص يشتري منتجا، كلما كان أكثر تقبلا هو أدوات التسويق.

أنواع

يتم تقييم فعالية الإدارة الاجتماعية بطريقتين:

• الخارجية؛
• الداخلية.

وتقتضي ممارسة الإدارة إجراء تحليل مقارن دوري لمستوى فعاليتها مع المستوى الذي كان قائما في فترة الإبلاغ السابقة ، أو مع تلك التي تم الحصول عليها في منظمات مماثلة. هذا يسمح لك لتتبع ديناميات سقوط أو زيادة في الكفاءة. واستنادا إلى النتائج التي تم الحصول عليها، تتخذ قرارات لزيادة تحسين النشاط الأساسي أو الإداري السليم. وللقيام بذلك، استخدم مؤشرات ومعايير إدارية معينة، أهمها الربح والمعلمات لتحقيق النتائج المخطط لها.

ما هو؟

والأساس المنطقي للإنتاجية الاقتصادية للأنشطة التي يجري الاضطلاع بها لتحسين تنظيم الأنشطة الإدارية يحتاج بالضرورة إلى أن يستكمل بمعلمة مثل تقييم الفعالية الاجتماعية. دون ذلك، فإنه من المستحيل تماما للحصول على ردود الفعل الصحيحة من المستهلك.

وتحدد الكفاءة الاجتماعية بنسبة عدد من المؤشرات التي تعكس نتائج الإدارة، إلى التكاليف التي يتعين تكبدها لتحقيقها. يتم تقييم النتائج المذكورة أعلاه لهذه الخصائص التي تم تحقيقها كما يلي:

• تحسين الأحوال المعيشية للسكان ومستوى المعيشة؛
• زيادة فعالية التدابير الرامية إلى تعزيز وحماية صحة الإنسان؛
• زيادة كفاءة وتبسيط عمل السكان العاملين، الخ.

وبعبارة أخرى، فإن الكفاءة الاجتماعية هي درجة من توقع مصالح واحتياجات الأشخاص الذين يعملون كعمال مأجورين. بالإضافة إلى المبيعات، وغالبا ما تستخدم في التجنيد.

فالإقتصاد، من ناحية، والكفاءة الاجتماعية، من ناحية أخرى، يرمز إلى وحدة النضال ونضاله. يكمل كل منهما الآخر بعضهما البعض، ويتعارضان معا في وقت واحد.

ولتحقيق التوازن الأمثل بين المصالح في هذه المسألة، فإن أهم مهمة مركزية، ينبغي أن توجه جهود كبار المديرين في أي مؤسسة أو منظمة.

وهذا هو السبب في أن الفعالية الاجتماعية للإدارة، التي هي نتيجة اجتماعية لهذا النشاط، يميز كيف تم بشكل كامل الاستفادة من الفرص لكل موظف والجماعية ككل (إمكاناتها)، فضلا عن قدراتهم الإبداعية ونجاح حل هذه المهمة الهامة مثل التنمية الاجتماعية للموظفين.