البيئة الداخلية للمنظمة

يجب على أي مدير أن يفهم ما هي البيئة الداخلية للمنظمة. وتنطوي الإدارة على النظر في مكوناتها الرئيسية الخمسة: الأهداف، والهيكل، والمهام، والتكنولوجيا، والناس.

المنظمة - التعليم الشامل، الذي يستخدم كوسيلة لتحقيق أهداف معينة. الأهداف هي النتيجة التي تحاول مجموعة من الناس في منظمة لتحقيق معا.

إدارة البيئة الداخلية للمنظمة ينطوي على إدارة الأهداف، والتي من المستحسن أن تصور في شكل رسم بياني تشبه شجرة. وهو على أعلى مستوى هدف استراتيجي يحتاج، على سبيل المثال، إلى أن تتحققه المؤسسة في غضون 5 سنوات، وفيما يلي تلك الأهداف التي سيسهم إنجازها في تنفيذ الاستراتيجية الرئيسية. ويعتمد عدد المستويات على درجة التفصيل وحجم المنظمة.

ولا شك أن أهداف الوحدات تختلف عن بعضها البعض، ولكن القاعدة الرئيسية لشجرة الهدف هي أنه لا يمكن لأي هدف مرتبط أن يتعارض مع الهدف الذي يقف فوقه.

العنصر التالي الذي يتم تضمينه في إدارة البيئة الداخلية للمنظمة هو الهيكل. وهو يفترض وجود مستويات منسقة للإدارة، مما يضمن تحقيق الأهداف الأكثر فعالية .

ومن الواضح أنه يوجد في أي شركة متوسطة أو كبيرة قسم متخصص للعمل، هناك العديد من المتخصصين: في مجال التسويق، والمالية، والخدمات اللوجستية، وما إلى ذلك.

المهام هي العنصر التالي الذي يعكس البيئة الداخلية للمنظمة. الإدارة تعتبر تقليديا المهام في ثلاثة جوانب: تتعلق الناس، مع الأشياء والمعلومات.

التكنولوجيا هي أيضا واحدة من المتغيرات الرئيسية، وهو شيء أكثر من الآلات والمعدات. على سبيل المثال، قال تشارلز بيرو أن التكنولوجيا هي وسيلة يتم من خلالها تحويل الموارد الأصلية إلى النتيجة المرجوة، والتي نحاول تحقيقها من خلال الجهود المشتركة.

هناك نوعان من التصنيفات الأكثر شهرة من التكنولوجيا: وودوارد وطومسون.

د. وودوارد:

- واحدة، صغيرة أو فردية (منتج واحد أو سلسلة صغيرة يتم إنتاج)؛

- كتلة (يتم تصنيع السلع في الكثير كبيرة، فهي تقريبا أو تماما متطابقة مع بعضها البعض).

- المستمر (بفضل المعدات والآلات، ويتم إنتاج السلع على مدار الساعة).

د. طومسون:

- تكنولوجيا متعددة المستويات (يتم تنفيذ سلسلة من المهام المحددة لتحقيق الهدف).

- وسيط (يتم تجميع الناس معا وتصبح مترابطة)؛

- مكثفة (لتنفيذ مهمة من الضروري أن يكون مهارات وقدرات خاصة)، على سبيل المثال، لتعيين المريض في المستشفى العلاج المناسب، يجب أن يكون لديك التعليم المناسب.

آخر في القائمة، ولكن ليس في الأهمية، المتغير الذي يمثل البيئة الداخلية للمنظمة - الموظفين، أو الناس. كل موظف في أي فريق يتجلى بطرق مختلفة، والتي يتم تحديدها من قبل عدد من العوامل، على سبيل المثال، القدرة على أداء مهام معينة، والاحتياجات، وقيم الحياة والقيم، وهلم جرا.

بطبيعة الحال، يجب أن يكون المدير فكرة عن المجموعات التي تم تشكيلها في الفريق، وينبغي أن نعرف القادة الرئيسيين. ويختار مدير مختص بشكل مستقل أسلوب سلوك يتناسب مع وضع معين وأشخاص محددين وسيؤدي إلى أن العمال سوف يؤدون المهام الموكلة إليهم بأقصى قدر من الفعالية.

وهكذا، فإن البيئة الداخلية للمنظمة تتكون من خمسة متغيرات تؤثر بشكل مباشر على بعضها البعض. لذلك، كل المهام تتدفق مباشرة من الأهداف المحددة في المؤسسة، والموظفين يدركون هذه المهام من خلال التكنولوجيا.