ما مدى أهمية ضمان جودة المنتج الصحيح؟

واحدة من أهم عوامل القدرة التنافسية للكل منتج على الإطلاق هو جودة منتجاتها المصنعة. ومن الضروري أن نلاحظ على الفور أن دور في ظروف العلاقات سوق المنافسة غير السعرية زادت بشكل كبير في السنوات الأخيرة، نظرا لوجود عدد كبير من مصنعي عديمي الضمير من المستهلك هو الآن ليست مهتمة في الأسعار، وهما لضمان جودة المنتجات. دعونا نفحص هذا المفهوم في مزيد من التفاصيل.

كان مطلوبا لضمان الجودة ونفذت تقريبا في جميع الأوقات. حتى الآن، هناك الكثير من النقاش حول ما هو المقصود ب "النوعية"، ومع ذلك، فإنه يحتوي على المصطلحات فريدة من نوعها للناس العاديين. تمكنت ISO المنظمة الدولية لتوحيد شيء من هذا القبيل على أنها مجموعة من الخصائص المختلفة للكائن معين، والتي ترتبط مباشرة إلى قدرتها على تلبية كليا أو جزئيا احتياجات المثبتة مسبقا.

النظر في بعض العناصر، التي أصبحت اليوم تتمتع تقييم من جودة السلع. وفقا لبعض خصائص ارتباط يشير إلى مختلف المتغيرات المستقلة والتابعة التي يتم عرضها في صيغة بيانية محددة أو نص عادي. الميزات يمكن أن تكون الكمي والنوعي. مفهوم كائن، على سبيل المثال، يعني العملية أو النشاط والتنظيم والخدمات، والأفراد، والمنتجات، أو أي مزيج منها. لذلك، وبعبارة أخرى، ويسمى الكائن في هذه الحالة كل ما يمكن أن يكون بأي حال من الأحوال اعتبار أو وصفها.

المنتجات - النتيجة النهائية لعمليات أو أنشطة. الخدمة - هو نتيجة معينة من التفاعل بين المورد والمستهلك، فضلا عن الأنشطة الداخلية من المورد لتلبية جميع أنواع احتياجات العملاء.

نقطة الانطلاق في تحديد نوعية هي أيضا مفهوم الحاجة. هنا نحن نتحدث في البداية لتلبية الاحتياجات المختلفة لكل مستخدم، وهو في هذه الحالة تلعب دورا كبيرا في تشكيل نوعية. أصبحت المستهلكين في الآونة الأخيرة أكثر وضوحا بكثير، والأهم من ذلك - من الصعب إرضاءه، لذلك متطلبات الجودة التي تنمو تقريبا مع كل يوم جديد. الرغبة الرئيسية كل شخص هو الحصول على أعلى جودة المنتجات أو الخدمات التي تلبي تماما جميع احتياجاته.

في السنوات ال70 من القرن الماضي، وقد قرر العديد من المتخصصين جنبا إلى جنب مع العلماء أن نوعية لا يمكن أن يكون مضمونا تماما إلا من خلال السيطرة فقط على المنتج النهائي. يجب بالضرورة أن تقدم عليه في كل مرحلة من مراحل الإنتاج، وكذلك في عملية دراسة السوق، واختيار الموردين للمواد الخام وفي العديد من العمليات الأخرى.

كيف هي ضمان الجودة؟ الاتجاهات الحديثة

ونتيجة لهذه البحوث ونمو انتقادات المستهلك، وضمان جودة المنتج بدأت المطالبة بانشاء مجموعة متنوعة من النهج المتكاملة، والتي يمكن أن تشكل عملية مغلقة، مع الأخذ بعين الاعتبار جميع الخطوات المذكورة أعلاه على الاطلاق، وعدد من غيرها. وهذا هو السبب وضعت بعض الأنظمة التي تعمل باستمرار على مجموعة متنوعة من الأنشطة، وتنفيذ ضمان الجودة في الآونة الأخيرة. تغيرت أنظمة مماثلة في السنوات الأخيرة، وتحسنت عدة مرات.

في النهاية، قد حان العديد من المصنعين إلى استنتاج مفاده أنه من المناسب ليس فقط لتنظيم العمليات التقنية، ولكن أيضا أي شيء يمكن أن تتعلق بإدارة وتنظيم وظائف توزيع الحقوق والمسؤوليات والمهام. والغرض الرئيسي من المعايير هو بناء نظام الجودة من شأنها أن تضمن تصنيع المنتجات التي يمكن أن تناسب تقريبا أي متطلبات العملاء.