قانون حقوق المستهلك: التماس

في كثير من الأحيان، في العقود تحتوي على شروط ضمان أقصى أداء من المقابلة. ومن بين هذه التدابير المختلفة لضمان إمكانية كسر من جانب واحد الاتفاق وهكذا دواليك. ومع ذلك، الكيانات التجارية للخصم يتم التقليل من ومحدودة. وعلاوة على ذلك، للاستفادة إلى أقصى كمية والبائعين زيادة حجم المبيعات محاولة لفرض خدمات إضافية. يأخذ تنفيذها مكان بطرق مختلفة. على سبيل المثال، قام بفرض خدمات إضافية في غضون العقد الرئيسي. وضعت بعض تجار التجزئة إلى الأمام وهو الشرط الذي تم بموجبه توقيع العقد فقط في حالة إبرام الاتفاقات ذات الصلة. . النظر أيضا إلى أن القانون يقول عن التماس.

حرية التعاقد

وينص هذا المبدأ اللوائح. تعمل وفقا لذلك، ربط البائعين للحصول على الخدمات الأساسية العميل من خلال الاستحواذ على الآخر، وأكثر. في بعض الحالات، تحتاج الكيانات التجارية لدفع رسوم، ما يزيد على العقد. على سبيل المثال، يمكن أن يكون دفع الفائدة لفتح وصيانة حساب القرض، للالسداد المبكر للقرض وهلم جرا. كل هذا - فرض خدمات إضافية. يتم تعيين المصطلحات ذات الصلة من جانب البائعين الثابتة من جانب واحد في النماذج القياسية. ويمكن للعملاء الدخول في مثل هذه الاتفاقات فقط عن طريق الاتصال الخدمات بشكل عام. وهذا يحد بشكل كبير من حرية التعاقد، وأنه يستبعد إمكانية المقابلة للمشاركة في إنشاء وتأسيس الظروف.

حماية المستهلك

ставит клиентов в невыгодное положение. التماس يضع العملاء في وضع غير مؤات. يصبح المشتري الطرف الأضعف في العلاقة. وفقا لذلك، والحاجة إلى حماية أكبر للدولة. وهذا، بدوره، يتطلب وجود قيود على حرية التعاقد لطرف آخر. عند شراء الخدمات والسلع ويعمل على تلبية الاحتياجات المحلية، والمشتري يمارس حقه، وفقا لأحكام القانون المدني. وبالإضافة إلى ذلك، والضمانات ويؤسس FZ №2300-1. ماذا قانون حقوق المستهلك؟ рассматривается в ст. ويعتبر استدراج العروض الفنية. 16. يقال أن بنود الاتفاقية التي تنتهك مصالح المشتري، بالمقارنة مع القواعد المنصوص عليها في التشريع، هي باطلة. الخسائر التي أدت إلى فرض الخدمة، وتقضي المادة 16 من البائع (المنفذ، الشركة المصنعة) للتعويض بالكامل.

الحظر

за плату, возложение на клиента обязанностей, не предусмотренные нормами. لا يجوز فرض رسوم على الخدمة للعميل، وزرع على مسؤوليات العميل لا تشملها القواعد. يحظر شرط شراء منتج واحد شراء آخر. كل هذا - انتهاك حقوق المستهلك. , кроме прочего, может осуществляться и в период гарантийного срока. ، من بين أمور أخرى، يمكن أن يتم استدراج العروض من خلال فترة الضمان. القوانين المعيارية يحظر ربط رضا العملاء المطالبات المقدمة في إطار مدد الخدمة، وظروف لا علاقة لها عيوب في البضاعة. في كثير من الأحيان، ضمانات تصاغ بحيث المشتري أن تنطبق فقط على شركة معينة، أو أنه سيتم رفض الخدمة. يحظر البائع للقيام بأعمال إضافية لتقديم خدمات مقابل رسوم دون موافقة العميل. قد كان المشتري رفض دفع ثمنها. إذا كان قد تم دفع المبلغ، ويحق لها المطالبة باسترداد.

مسؤولية

الذي يهدد بفرض الخدمة؟ " указывает на возможность привлечения нарушителей норм к ответственности. قانون "حماية حقوق المستهلك" يشير إلى احتمال تقديم الجناة إلى قواعد العدالة. على وجه الخصوص، ينص على عقوبات إدارية. لإدراجها في الاتفاق على شروط التي تنتهك مصالح المشتري، يتم تعيين غرامة. ومن 1-2000. P. لرجال الأعمال، و10-20000 ص. - للكيانات القانونية. وترد الأحكام ذات الصلة في الفن. 14.8 من القانون الإداري.

حيث

, покупатель может привлечь к административному наказанию нарушителя в течение года с даты совершения нарушения. إذا كان هناك التماس، يمكن للمشتري أن تجلب لعقوبة إدارية الجاني في غضون سنة واحدة من تاريخ المخالفة. للأحكام ذات الصلة في هذه المادة. 4.5 CAO (الفصل 1). нельзя считать длящимся нарушением. لا يمكن اعتبار التماس جريمة مستمرة. ومن المسلم به يكتمل في وقت إبرام الاتفاق، الذي يحتوي على شروط غير مقبولة. في حالة الكشف عن حقيقة التعدي على مصالح يمكن للعميل يذهب إلى المحكمة. ينبغي أن يوضع في الاعتبار أن المتطلبات، والمبلغ الذي هو أقل من 1 مليون. فرك، لا يخضع للضريبة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشتري أن تنطبق على التقسيم الإقليمي للRospotrebnadzor.

الممارسة المصرفية

было очень распространено. نسبيا في الآونة الأخيرة في مجال التماس الائتمان كان من الشائع جدا. على وجه الخصوص، والمواطنين الذين أخذوا على قرض، لا يمكن تسديد الديون في وقت مبكر دون دفع ما يسمى "بخير". وبالإضافة إلى ذلك، تراكمت على فوائد إضافية للصيانة الحساب. حاليا، اتفاقات الائتمان تخضع لتوقيع اتفاقية التأمين. ? يمكننا أن نعتبر هذا التماس؟ ومن الجدير بالذكر أن آراء الخبراء حول هذا الموضوع تختلف.

عدم جواز إبرام عقد التأمين

المتخصصين يرون أن توقيع اتفاق إضافي للقرض، تنتهك حقوق المستهلكين، وأوضح موقفه على النحو التالي. وتوفر القوانين المعيارية التأمين الإجباري والطوعي. حيث أن يسمح لأول مرة فقط في التشريعات الحالات المحددة. ويمكن توفير سداد الالتزامات التي تعهد، عقوبة، الكفالة وغيرها من الوسائل. هذا الأخير، ومع ذلك، لا يعني إمكانية إدراج في القائمة أعلاه من عقد التأمين. بعض الحالات إنشاء مباشرة حظرا على ذلك. على وجه الخصوص، فإن المحكمة الإقليمية أومسك في واحدة من تعاريفه لها على عدم جواز إبرام ملزم من اتفاقية التمويل من خلال التوقيع على عقد التأمين، وإنشاء حق التنظيم المصرفي للمطالبة الاسترداد المبكر للديون مع مدفوعات الفائدة ويمنع على الممتلكات تعهد كضمان لعدم الوفاء من قبل العميل من الظروف المصاحبة . ويشارك موقف مماثل من قبل دائرة مكافحة الاحتكار الاتحادي للمنطقة الوسطى. تشير المحكمة إلى أنه إذا لم يتم تأسيس التزام العميل لضمان الحياة عن طريق التشريع، لتشمل حالة المقابلة في اتفاقية القرض أمر مستحيل.

رأي آخر

وأعرب العديد من الخبراء أن إدراج شروط إضافية التأمين في عقد الائتمان صالح. الدخل الرئيسي للمدين يؤدي راتبه. الحصول عليها، في المقابل، يرتبط مباشرة إلى حالته الصحية. التأمين المصرفي خطر، على التوالي، ويرجع ذلك إلى سداد ضمانات القروض. وأعرب عن هذا الرأي في واحد من قرار الاستئناف في محكمة مدينة سانت بطرسبرغ. يتم توفير قبول إدراجها في اتفاقية القرض على التأمين الإلزامي صراحة في تعليمات التشغيل للبنك المركزي. في عملية حساب المنظمة المصرفي الائتمان يجب أن تأخذ بعين الاعتبار المبالغ المدين إلى أطراف ثالثة. وتشمل هذه، في جملة أمور، تتعلق بها، وأقساط التأمين.

بالإضافة إلى ذلك

تنشأ خلافات أيضا بشأن مطالب للبنك للدخول في عقد التأمين مع منظمة معينة. وإلا، سيتم رفض القرض. الحجج أن هذا الشرط ينتهك حق المستهلك في حرية الاختيار أطراف الاتفاق ويؤدي إلى زيادة كمية تكاليف ربط شراء منتج واحد شراء آخر، تنظر المحاكم غير معقولة. شرح النتائج على النحو التالي مثلا. لقرار منح القرض يجب أن يكون على يقين من أن البنك في حالة وقوع الحدث المؤمن المنظمة سوف تكون قادرة على تعويض عن الخسارة. إن لم يكن، ثم هيكل الائتمان لا يمكن التعرف على مسؤولية تأمينها. مؤسسة مصرفية مهتمة في أن المدين قد تم المؤمن في الملاءة المالية للشركة.

تفسيرات

وأشار الأورال منطقة FAS إلى أن البند وصفة طبية. المادة 16 فبراير FZ №2300-1 ينطبق على الحالات التي يتم فيها بيع المنتج من قبل شخص واحد. وبناء على ذلك، فإن إدراج شروط التأمين الإلزامي غير مشمولة الحظر. في القرارات الأخيرة أشير إلى أن هذا الشرط للبنك يحد بشكل كبير من حقوق المستهلك، ووضع تنفيذها تعتمد على تصرفات أطراف ثالثة. لا يسمح مستقلة عن بعضها البعض، وفرضها - خدمتين - التأمين والائتمان. حقيقة أن العميل الدخول في اتفاق شخصين على الامتثال للمتطلبات التنظيمية للالقانونية لا يهم. المقال لا يتبع من محتوى 16 أنه لا ينطبق في الحالات التي يتم فيها توفير خدمات إضافية من قبل طرف ثالث لا علاقة له العقد الرئيسي.

حالات خاصة

وإلا لاحظ الوضع في حالة حيث كان المستهلك الفرصة لترتيب اتفاق قرض دون الدخول في عقد التأمين. النشرة الإخبارية للرئاسة في ن. 8 يشير إلى أن هذا الوضع غير مقبول. في المثال المذكور في الوثيقة، مع قرض استرشد البنك وفقا للقواعد التي وضعتها له. وفقا لها، وأدرج التأمين في قائمة من الاجراءات للحد من مخاطر التخلف عن سداد القروض. ومع ذلك، فإن قواعد تمنع توفير الائتمان، وفي غياب اتفاق الضمانات. ومع ذلك، في هذه الحالة يحدد سعر أعلى. كان قادرا على إثبات أن الفرق بين معدلات ليست تمييزية البنك. وعلاوة على ذلك، فإن قرار المؤسسة الائتمانية لمنح الأموال ليست متوقفة على موافقة العميل لضمان حياته في صالح البنك. حضر اتفاقية القرض أيضا شرط أن الديون بمقدار مبلغ التعويض، عند وقوع حادث. الذي أكد أن الفرق بين معدلات كانت معقولة جدا. العميل تطبيق خيار قرض مع انخفاض سعر المحدد، ولكن شرط أساسي للتأمين. وبعد الاطلاع على الحقائق، وخلصت المحكمة إلى أنه لا يوجد أي فرض من الخدمات.

السداد المبكر للقرض

كما عرف تحديد "عقوبات" أعلى لتسوية الخصوم قبل الموعد المحدد جاء، وعمم سابقا عليه. حاليا، أن يتحول إلى لا شيء. يسمح القوانين المعيارية لتسوية الالتزام من قبل العميل مقدما، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك أو يترتب على جوهر العقد. ويعتبر هذا الفن. 810 من القانون المدني. وينص التشريع تنفيذه الموافقة حصرا من المقرض، لا يشرك مع ضرورة دفع عمولة. وفقا للمادة. 393 من القانون المدني، ممتلكات المدين قد تفرض عقوبات في حالة عدم الوفاء أو الوفاء غير لائق من شروط العقد، أي الافتراضي. موضوع الدعوى، واجب السداد المبكر على خرق الاتفاق لا تنطبق. وفقا لذلك، فهي لا تنطوي على عواقب في شكل حدوث الدائن الحق في طلب دعاوى الملكية الإضافية والتزامات المدين للوفاء بها.