ما نحن نضمن الضمان؟

أي شراء معدات يكسر أي وقت مضى. إذا حدث فشل في فترة الضمان، ونحن سوف ننظر إلى الوضع بتفاؤل - لأن البائع لديه ضدنا، والزبائن هم بعض الضمانات. وهذا هو، ونحن مضطرون لإزالة الضرر مجانا، أو في أسوأ الأحوال، لاعادة المال المدفوع. ونحن يحملون بطاقة الضمان وشيك على السلع المشتراة، على عجل الى المتجر لتحقيق العدالة.

ولكن ليس كل البساطة. وفقا لقانون حماية حقوق المستهلك معكم أنه من المألوف الآن أن أقتبس في كل منعطف، ونحن قد تتطلب إصلاح الحرة، واستبدال ضمان المنتج أو استرداد. وفي الوقت نفسه الإصرار على الإصلاح (أي فرض لنا)، والبائع لا يمكن بموجب القانون. ولكن في الممارسة العملية، في معظم الحالات سوف نرسل لك مركز الخدمة. أننا نذهب إلى هناك أمل لإصلاح الحرة، ولكن تدريجيا يصبح من الواضح أنه من أجل تحقيق هذا غير وارد. ضمان أداء عجلة من امرها. و"المتخصصين" المؤسسة تفعل أي شيء لدينا لا تعترف الحدث وتقديم الضمان إصلاحات على حسابنا.

لماذا يحدث هذا؟ والحقيقة هي أنه بالإضافة إلى ورش العمل في الخدمة الخاصة متوفرة في كل مخزن الأجهزة الرئيسية، وهناك ما يسمى مراكز خدمة معتمد. مصنعي وموردي المعدات، وكقاعدة عامة، ليسوا في عجلة من أمره لفتح الخدمات الخاصة بها (حالة مزعجة وربحية منخفضة)، وإبرام العقود مع ورش العمل القائمة أن هذه الخدمة سيتم إصلاح رسميا منتجات هذه العلامة التجارية. وهذا ما يسمى خدمة معتمد. بموجب العقد المبرم مع الشركة المصنعة أو موزع في الخدمة يجب على نفقته الخاصة لإصلاح منتجات الضمان. خدمة نفس يعوض بشكل دوري لتغطية تكاليف شراء قطع الغيار وأعمال الإصلاح المناسب.

ولكن في الممارسة الصانع هو محكم جدا يسيطر على صحة هذا مجانا بالنسبة لنا لإصلاح لك. وينبغي أن يكون ممثل الشركة لإثبات أن القضية ليست ضمانا - وتبقى جميع تكاليف إصلاح الخدمة غير المدفوعة. ووفقا للاحصاءات، لا يتم التعرف على 5-10٪ من جميع الإصلاحات الضمان. ولذلك، من أجل التحوط من احتمال فقدان المال، وهذه الخدمات يبذلون قصارى جهدهم لإلغاء التزامات الضمان من البائع بالنسبة إلى السلع المشتراة من قبل الولايات المتحدة. في معظم الأحيان، لهذا نحن في محاولة لإثبات أن الضرر وقع بسبب خطأنا نتيجة للمعالجة بسبب الإهمال أو الأضرار المتعمدة. أي خدش في الجسم (العيوب أكثر خطورة لا يتحدثون) قد تكون سببا لنسيان كل الضمانات. واذا كان هذا الاسلوب لديه حقا آثار محاولات لإصلاح، اختفى تماما - وهنا نحن نرفض أن شرعيا.

الإصلاحات على نفقته الخاصة، اقترحت الأغلبية أن يتناول، في مقارنة لشراء أشياء جديدة بتكلفة. ويرجع ذلك إلى خدمة إصلاح مبالغ خرافية يحاول تعويض عن تكاليف الضمان المعلقة. وتضمن التزامات متجر للعملاء - وليس في مصلحتها، فمن السهل أن "تعليق" هذا الصداع على المستهلك.

ماذا نأخذ؟ فمن الأفضل أن لا تضطر إلى التعامل مع مراكز الخدمة. كسر ضمان المعدات ليس خطأنا - نذهب الى المتجر وطلب اعادة الاموال بالنسبة لنا. أو استبدال المنتج نوعية أخرى. إذا رفض البائع ويرسل لنا في الخدمة، مطالبه غير قانونية. تسليح "قانون حماية حقوق المستهلكين (المادة 18) وكتابة شكوى، تتطلب البائعين للتوقيع على النسخة الثانية. يرفض - إرسال البريد المسجل، لا تنس أن تجعل قائمة مرفقات. إذا أردت أن ترسل بريد إلكتروني مصحوب بعلم الوصول. وتشمل مسؤولية الضمان على السلع المشتراة من التزام البائع في غضون عشرة أيام لإجراء فحص مستقل لمعرفة أسباب الفشل. ثم لا بد له إما دفع المال أو لتبرير الرفض. في تأخير الاستجابة، وبالإضافة إلى ذلك، لدينا الحق في "تمزيق" مع الجزاء (واحد في المئة من قيمة البضاعة في اليوم)، وأنه من الممكن أن تنطبق على الدائرة الاتحادية أو المحكمة في حالة عدم وجود استجابة. ولكن معظم مخزن إرجاع المال دون توجيه الأمر إلى المحكمة.

والبائع لديه القدرة على إلحاق الضرر عمدا اتخذت لمادة الامتحان وتقديمهم إلى شيء كل مطالب المشتري. لتجنب هذا، فمن الأفضل اللجوء إلى فحص مستقل في مركز الأجانب. في حالة صحة المشتري تكاليف الفحص سيتم خصمها من البائع. يمكنك أيضا الإصرار على الفحص المجاني عن طريق مركز خدمة معتمد (هذه الخدمة لا بد ان تقدم وفقا للقانون).