فريدريك تايلور. مؤسس المنظمة العلمية للعمل والإدارة

والهدف الرئيسي لأي مؤسسة تجارية هو تحسين معايير الأداء الخاصة بها. من أجل القيام بذلك، تحتاج إلى زيادة إنتاجية الموظفين وخفض التكاليف غير الضرورية. وحدد فريدريك وينسلو تايلور العوامل التي تؤثر على إنتاجية العمل، كما جعل من خالق نظام اإلدارة العلمية. وباستخدام سلسلة من التجارب، حدد متوسط الحدود الزمنية لاستكمال العمليات الفردية والطرق المثلى لتنفيذها.

فريدريك تايلور: السيرة الذاتية

ولد مؤسس الإدارة العلمية في عام 1856 في أسرة محام في ولاية بنسلفانيا. درس في فرنسا وألمانيا، ثم في نيو هامبشاير، في أكاديمية إكستر. في البداية، كان فريدريك وينسلو تايلور يعتزم أن يصبح محاميا، مثل والده. تخرج بنجاح من كلية هارفارد في عام 1847 في هذا التخصص، لكنه كان لديه مشاكل بصرية منعته من مواصلة تعليمه.

بدأ فريدريك تايلور حياته المهنية كمنموذج، وكان ميكانيكي لبعض الوقت، ولكن في سن 35 تم ترقيته إلى مستشار إداري بعد أن أجرى بنجاح سلسلة من التجارب في مصنع للصلب في الغرب الأوسط، وعلى أساس نتائجها قدمت اقتراحات قيمة للإدارة. هنا، في غضون ست سنوات، ذهب من عامل أجور بسيط إلى كبير المهندسين، في وقت واحد تلقي المراسلات التعليم الفني، ولأول مرة الفرق بين رواتب موظفيه اعتمادا على إنتاجيتهم.

الإنجازات المهنية

في عام 1890، مؤسس تايلور في المستقبل ينتهي مهنته الهندسية ويصبح الرئيس التنفيذي لشركة فيلادلفيا لصناعة الاستثمار. ولكن في غضون ثلاث سنوات قرر أن يبدأ أعماله الخاصة وأصبح أول مستشار خاص في تاريخ الإدارة . في موازاة ذلك، شارك فريدريك تايلور في تعميم الأساليب العلمية لإدارة الإنتاج من خلال عضويته في الجمعية الأمريكية للمهندسين الميكانيكيين، حتى أسس منظمة مخصصة حصرا لهذه المسألة.

المفاهيم النظرية التي جلبت له شعبية العالم، عالم محدد في ثلاثة أعمال رئيسية:

• "إدارة المصنع"؛
• "مبادئ الإدارة العلمية"؛
• "مؤشرات أمام لجنة خاصة من الكونغرس".

التجارب العملية

أثناء عمله في مصنع للصلب، كان تايلور يبحث عن الوقت الذي يقضيه في عمليات الإنتاج الفردية. وكانت التجربة الأولى تتمثل في قياس اللحظات الرئيسية لقطع خنازير الحديد. استطاع فريدريك تايلور استنتاج متوسط معايير إنتاجية العمل، التي بدأت تطبق بعد ذلك على جميع العمال. ونتيجة لذلك، ارتفع المرتب في المؤسسة 1.6 مرة بسبب زيادة إنتاجية العمل بنحو 4 مرات وترشيد عملية تصنيع الخنازير.

وكان جوهر التجربة الثانية، التي أجراها تايلور، هو تحديد الطرق المثلى لوضع الفراغات على الآلات مع حاكم التي اخترعها خصيصا له، وسرعات القطع الصحيحة. وأجريت عشرات الآلاف من التجارب في المؤسسة، مما جعل من الممكن تحديد 12 العوامل التي تؤثر على الكفاءة النهائية.

نظريات البحث

الإدارة العلمية هي مصطلح عام لتلك الأفكار التي طرحها تايلور فيما يتعلق بنظريات وممارسات الإدارة. يتضمن أسلوبه دورات متكررة قصيرة، تسلسل مفصل للمهام لكل موظف، ورصد تنفيذ الأهداف وتحفيز الموظفين من خلال نظام المكافآت المادية. إن نظام الأجور المتباينة المستخدم اليوم في معظم المنظمات والمكافآت للأداء قد تم بناؤه على وجه التحديد على تطوراته. ووفقا للباحثين الرئيسيين في الإدارة التنظيمية من انجي هوشينسكي وديفيد بوكانان، والكفاءة والقدرة على التنبؤ والسيطرة على عملية الإنتاج هي الأهداف الرئيسية التي فريدريك تايلور سمات لطريقة إدارته العلمية.

العلاقة بين الحياة الشخصية والمهنية

ومع انخفاض الطلب على اليد العاملة نتيجة للتطورات العملية التي تمت دراستها، حاول العمال المتضررون حتى قتل العالم. وفي البداية، عارضه رجال أعمال كبيرون، وأنشئت لجنة خاصة في الكونغرس الأمريكي لدراسة ما توصل إليه من نتائج.

منذ عام 1895، كرس تايلور نفسه تماما للبحث في منظمة علمية هناك. ومع مرور الوقت، توصل إلى استنتاج مفاده أن رفاهية المؤسسة ممكنة فقط إذا كانت هناك ظروف مواتية لكل موظف. توفي العالم في سن ال 59 من الالتهاب الرئوي، تاركا وراءه النتائج التي تلهم الباحثين ورجال الأعمال اليوم.

فريدريك تايلور: مبادئ الإدارة

ويستند نظام الإدارة العلمية إلى ثلاثة "الحيتان": تطبيع عمليات العمل، واختيار منهجي ورفع مستوى مهارات الموظفين، والدافع النقدي كمكافأة للإنتاجية العالية. السبب الرئيسي لعدم كفاءة تايلور هو النقص في الحوافز لتشجيع الموظفين، وهذا هو السبب في أن منظم الأعمال الحديث ينبغي أن تولي اهتماما لهم.

في قلب نظام منظمة العمل التي وضعتها العالم تكمن أربعة مبادئ:

• الاهتمام الوثيق بالمكونات الفردية لعملية الإنتاج من أجل وضع القوانين والصيغ اللازمة لتنفيذها بشكل فعال.
• الاختيار الدقيق للموظفين وتدريبهم وتطويرهم المهني، فضلا عن فصل أولئك الذين لا يستطيعون فهم الأساليب العلمية للإدارة.
• إدارة التغذية المرتدة مع العمال والتقارب بين الإنتاج والعلوم.
• توزيع الوظائف بين الموظفين والإدارة: الأولى هي المسؤولة عن جودة وكمية المنتج النهائي، والبعض الآخر لوضع توصيات لتحسين تنظيم العمل.

أثبتت مبادئ تايلور المذكورة أعلاه صحتها، لأنها بعد قرن هي أساس عمل أي مؤسسة، ودراسة بناء نظام إدارة هي واحدة من الاتجاهات الرئيسية للبحوث.