فحص البضائع ذات جودة كافية: ترتيب، فإن الاستنتاج

هناك العديد من المنتجات التي تحقق عند شراء غير ممكن. أحيانا تظهر العيوب إلا بعد مرور بعض الوقت من العملية. البائع أيضا لا يمكن أن نعرف دائما للمتأكدة من مطابقة المنتجات.

لذلك، إذا العيوب المكتشفة، بنود وعاد وفقا للإجراءات القياسية، والتي يتم توفيرها في معظم المتاجر. قانون "حماية حقوق المستهلك" يتضمن الشروط التي تحت تعاد المنتجات أو تبادل في نقطة الشراء.

يمكن للمنظمات التجارة يشك في حقيقة أن المنتج المعيب في البداية وليس في عملية استخدام الإهمال. بعد ذلك يمكن أن تسند إلى الفحص غير لائق من جودة السلع لتحديد الأسباب الحقيقية من العيوب.

القانون الأساسي

قطعة الرئيسي للتشريع الذي يحكم العلاقة بين البائع والعميل هو القانون الاتحادي بشأن "حماية حقوق المستهلكين. إذا كانت البضاعة لدينا مشكلة، ثم الاسترشاد في مسارها عمل غير هذا العمل القانوني. فمن المستحسن أن نعرف جميع المشترين لصحيح تتصرف في أي بالنظر إلى الوضع، إذا كانت هناك مشاكل مع المنتجات التي تم شراؤها.

الإجراء لعودة السلع وصفها في الفصل الثاني من القانون، الذي يتعامل مع الوضع بين المشتري والبائع. في معظم الحالات، يجب أن هذا الأخير تلبية جميع متطلبات المستهلك.

لذلك، لنفترض أنه تبين أن بشراء المنتج المعيب. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

ما هي الخبرة التي يتمتع بها المشتري؟

ويحق للمشتري أن يطالب فحص البضائع ذات جودة كافية تم إنتاج. يتم تنفيذ ذلك من أجل إعادة الأموال التي تنفق، فضلا عن حماية مصالحه. ولكن غالبا ما يحدث ذلك، على الرغم من القوانين القائمة ويعوق البيع الى الشراء في تنفيذ حقوق هذا الأخير.

ولذلك، من أجل تحقيق العدالة، فمن الضروري لفهم المشكلة ومعرفة كيفية حلها. للبدء في تحديد ما يعنيه - جودة كافية.

معلومات عن صورة غير ملائمة

مفهوم يعني أن المنتج الذي تم شراؤه لديها عدد من العيوب، والتي من المشتري، وبطبيعة الحال، لم يكن يعلم. وبالإضافة إلى ذلك، في وصف عدم وجود تحفظات بشأن هذا العيب.

ينص القانون على أن التناقضات معترف بها على أنها من بين أوجه القصور في السلع:

• متطلبات القانون.
• شروط اتفاق بين البائع والمستهلك.
• المتطلبات العامة لهذه المنتجات.
• الغرض المشتري؛
• وصف البضاعة المحدد عند الشراء.

والعيب الكبير هو الحال في الحالات التالية:

• فمن لا مفر منه.
• ويحدث ذلك مرة أخرى بعد محاولات التصحيح.
• العمل يمكن أن يكون أكثر تكلفة من المنتج نفسه.

وهكذا، يبدو أن منتج ذات جودة كافية لا تتوافق مع الخصائص المعلنة، وخلال العملية قد لا يتم استخدامها لأغراض أخرى.

يصبح تلقائيا أن أي منتج الذين انتهت مدة الصلاحية، لأن البائع لا يوجد لديه الحق في بيعه. في نفس المنتج معترف بها إذا كان الحياة، على الرغم من انه لم يكن من النوع الذي يمكن تعريف.

إذا تم تسبب العيوب عن الاستخدام غير السليم أو قوة قاهرة، والمنتج لا يمكن اعتباره دون المستوى المطلوب.

في هذه الحالة، عندما يتعلق الأمر المنتجات المخفضة ينبغي أن تقدم معلومات عن أسباب خفضت الأسعار. المستهلك في هذه الحالة يحق فقط للقضاء على هذه العيوب، وهذا هو السبب يتم خفض التكاليف، وفقط عندما عادت للظهور بعد الشراء. لكن عودة هذه السلع ليست المقدمة.

بداية الطريق

لذلك، إذا كان القانون هو على الجانب المشتري، يمكنك طلب أن منحت كتاب الحزينة وفحص البضائع ذات جودة كافية. في هذه الحالة، ويلتزم البائع، دون شك، لقبول السلع واتباع الإجراء.

وستكون النتيجة من المنتجات البحثية أن يكون الدليل الرئيسي للصحة المستخدم. بعد استنفاد هذا الصراع.

إذا كان التنفيذ بموجب ترخيص، وفحص البضائع ذات جودة كافية تقع على عاتق المنظمة. ويمكن اعتباره نتيجة ناجحة عندما يوافق البائع على تنفيذه فورا. ومع ذلك، ثم يجب أن تكون يقظة والتأكد من أنه قد لاحظت هذه الحقيقة الحق على الاستلام.

في كثير من الأحيان، قام بدلا من البحث من الإصلاحات وفقا لخدمة الضمان. بعد ذلك، بالطبع، فإن المشتري يكون له حق عودة متطلبات أموالهم. لذلك، من المهم للتأكد من أن علامة الامتحان كانت ضرورية.

مطالبة

إذا حرموا من الدراسة لديك، لا تنزعجي. والخطوة التالية هي لكتابة المطالبة. تصدر هذه الوثيقة في شكل حر على A4 ورقة لرئيس المنظمة.

وهي تحدد الأسس التي المستغرق لفحص البضاعة من غير كافية جودة أجري وتقريرا عن غير مبررة رفضها لها البائعين. كما يصف عيب من المنتجات التي تم شراؤها. لا تأخذ هذه الوثيقة في مخزن ليست مؤهلة.

فترة النظر في ادعاء ما بين عامين وسبعة أيام (العمل). في معظم الحالات، فإن النتيجة ستكون قرارا إيجابيا، لأنه لا يوجد تنظيم لمقاضاة الزبائن لا يريدون.

مما يجعل دراسة من المنتجات

محلات تزيين للدراسة. وتجدر الإشارة إلى رغبته في حضور شخصيا الإجراءات. ومن الممكن أن يكتب مباشرة في المطالبات أو للتفكير في بيان منفصل.

هذه الرغبة ليست مجرد الفضول. هناك أوقات عندما رأي خبير ملفقة بصراحة، والمشتري تسليم الاشياء مرة أخرى بعد الموعد النهائي الذي تم تعيينه للقيام بها. ننظر إلى الأمام لذلك الشخص المعني سيكون غير ضروري جدا. عندما يجعل المنتج على المستخدم البحث يتلقى الاستلام.

ولكن إذا كان هناك حالة نادرة عندما تم رفض هذا الادعاء، يمكنك بأمان كتابة بيان الدعوى في محكمة في نفس الوقت إبلاغ شركة "حماية المستهلك". ومن المرجح جدا نتيجة إيجابية في هذه القضية.

إجراء

عندما تم الانتهاء من المرحلة الأولى وحصل القرار على تعيين الدراسة، فمن الممكن أن ننتظر لشحن. وتجدر الإشارة إلى أنه والبائع مضطرة لنقلها إلى الموقع المطلوب، وبطبيعة الحال، مجانا.

فحص السلع التي تباع موظفي المتجر عندما يتعلق الأمر منتجات بسيطة من الناحية الفنية. في قضية أخرى دعت خبراء من مركز خدمة.

عادة، والبائع هو ليس ما يكفي من المعرفة لإيجاد وتميز عيب. ولذلك، فمن الأفضل أن يصر على دعوة متخصص.

الحضور الشخصي المشتري عادة ما يعزز تحقيق أكثر شمولا.

يبدأ التفتيش مع استخدام أدوات خاصة. وهو يتألف من ثلاث خطوات:

1. الفحص الداخلي. في هذه الحالة، يتم إزالة الغطاء ودراسة العناصر في الداخل. إجراء فحص عام، مع إيلاء اهتمام إلى ما إذا كانت هناك عقبات، وزميله والتي تضررت من رد فعل بالماء.
2. التفتيش الخارجي هو نظرة "من الخارج". يتم فحص شيء تحت المجهر لوجود خدوش. إذا كان كل شيء على ما يرام، ثم انتقل إلى الخطوة النهائية.
3. فحص البضائع على أدائها. وينبغي التحقيق في كل هذا وظائف وقدرات الجهاز أو شيء وفقا للتعليمات ووصف المعلنة. الخاص الانتباه وتدفع للعملاء الشكاوى، لأنه غير بسببها، وعين مستقلة فحص البضائع.

منظمة خارجية

ويمكن إجراء الأبحاث ليس فقط في المخزن. أحيانا كلا الطرفين على نحو أفضل، إذا كان يتم إرسال البضاعة إلى مركز متخصص للخبرة. ثم المشتري سيكون على يقين من أن البائع لم يخيب. هذا الأخير، بدوره، مع الثقة في براءته، أيضا، مهتمة مقيم مؤهل.

إذا كان مكان لإجراءات مركز الخبرة المقررة، بالإضافة إلى النقاط التالية هي للمستهلك:

1. وثائق ضمان الجودة.
2. الحصول على أدلة لمزيد من الإجراءات في المحكمة.
3. الدفاع عن براءته.
4. إمكانية الحصول على منتجات ذات جودة آخر.

والخبراء الذين درسوا تخصص "السلع وفحص البضائع" ويعملون في مراكز كل منها، تصبح أفضل المقيمين والبائعين. في الواقع، في هذه الحالة، هناك إيجابيات لهذا الرجل:

• باستثناء الشعور بالذنب خالية من العيوب.
• الحفاظ على سمعة.
• توفير المال.

حيث

لكن فقرة في القانون، للأسف، لم يكتب بشكل واضح. تسترشد هذه الدرجة من بدل، يمكن أن الباعة لا ضمير لهم سحب لفترة من الوقت. ولكن الوقت يأخذ من أسبوعين ونصف لمدة شهر في كثير من الأحيان (على الرغم من أن في بعض الحالات، وتصل إلى 45 يوما).

إذا كان الهدف هو إعادة الأموال، سيكون لديك إلى الانتظار لمدة عشرة أيام. ومع ذلك، إذا كان لديك أجري سبب وجيه لذلك فحص السلع في الأيام المقبلة، وهذا ينبغي أن يشار في المطالبة، وإرساله إلى رئيس قسم المبيعات.

عليك أن تكون على استعداد لحقيقة أن الخبراء لا تلتزم دائما بشروط. وغالبا ما تذكر حول الحاجة إلى دراسة فقط بضعة أيام أن يرسل إلى الخلف، وأحيانا تمديد موعد.

في نفس الوقت، وإذا ذهبت إلى الأمام ورفع دعوى، مثل مسرحية موقف لا مبالي في اليدين. حتى بالنسبة لتأخير إرسال ويمكن أن تفرض المحكمة بطيئة ركلة جزاء.

العواقب

تخيل أن فحص السلع يتم تمرير، والمشتري يقرأ في استنتاج حقيقة أن العيب كان في الواقع الطرف المذنب وتاجر معترف بها.

ثم يحق للمستهلك لاعادة الاموال. المدى الأقصى في هذه الحالة هو 10 يوما. هذا غير مباشرة يحددها القانون، وبالتالي فإن الحظر لتنفيذ العمل، لا يمكن لأحد.

إذا كانت الرغبة في اعادة الاموال ليست، والسلع يمكن تبادل لنفسه، ولكن لديها جودة عالية حقا. وينبغي أن يكون تسليم هذا مجانا. في هذه الحالة، سوف يكون لا ضرر للتأكد من أن بطاقة الضمان هو جديد، وليس نقلها من مثيل المشكلة.

ولكن فحص السلع الاستهلاكية قد يكون له نتيجة مختلفة. إذا اتضح أن البائع ليس مذنبا عيب، على العمل سوف تضطر لدفع إلى المشتري. بالإضافة إلى الخبرة، وينبغي أن تكون مشمولة، وتكلفة النقل.

استنتاج

يجب أن يعرف كل مستهلك ويكون قادرا على الدفاع عن حقوقهم. ولذلك، فإنه ليس من الضروري في جميع المسائل طلب المشورة من محام. نحن بحاجة فقط الى بذل جهد لتحقيق ما يحق للمشتري أن نتوقع: للحصول على السلع، وجود ذات جودة عالية.

ولكن حتى لو اتضح أن البائع هو بريء، ونتيجة الفحص سوف تضطر لدفع من جيوبهم الخاصة، فإن المستهلك يحصل على خبرة كبيرة، وبالتأكيد أن يشعر أنه في وضع مماثل المقبل، وكيفية المضي قدما، لا أن يكون خاسرا.