بطاقة الضمان: قيمة مضافة للعملاء

جميع المنتجات لديها ضمان معين من أسبوعين إلى 36 شهرا، تبعا لسياسة خدمة العملاء الخاص بالشركة المصنعة. وأكد الضمان بطاقة الضمان، وكذلك وثيقة تسوية في شكل شيك أو بوليصة الشحن، والذي يتوفر للعملاء مع شراء في النص الأصلي.

العودة أو تبادل المنتجات المشتراة يمكن أن يكون وفقا لقواعد معينة:

• لا تستخدم السلع؛

• احتفظ عرضه.

• التعبئة والتغليف غير سليمة، وويعمل في المنتجات بالكامل؛

• يجعل المشتري وثيقة تأكيد الدفع واقع شراء وبيع، فضلا عن بطاقة الضمان الصادر من قبل البائع.

يجب أن أقول أن خدمة الضمان التي يقوم بها مراكز خدمة معتمد من قبل الشركة المصنعة. للحصول على هذه الخدمة مجانا، يجب على المشتري أن يقدم بطاقة الضمان. يجب أن تشير إلى ما يلي:

• نموذج.

• تاريخ الشراء من هذه السلع؛

• الرقم التسلسلي.

• الضمان.

وتجدر الإشارة إلى أنه من أجل الحصول على خدمة الضمان بالكامل، يجب على المشتري أن الحفاظ على بطاقة الضمان لمدة العملية.

مركز خدمة تجري المنتج التشخيص ويصدر التقرير. قد يكون هناك ثلاثة خيارات:

• بطاقة الضمان لا طائل منه في الحالات عندما يتم استلام البضاعة التلف الميكانيكي بسبب الاستخدام غير السليم.

• لم يصح في الحالات التي لا يوجد فيها الأضرار الميكانيكية والمنتجات المكتسبة إلى إصلاح.

• في الحالات التي يكون فيها الطبيعة الميكانيكية للضرر غير متوفرة، ولكن المنتج لا يمكن إصلاح الخطأ من الشركة المصنعة، التزامها تبادل أو عودة الأموال.

للقيام بذلك، تحتاج إلى تقديم ما يلي:

• السلع مجموعة كاملة.

• بطاقة الضمان.

• وثائق تؤكد حقيقة الدفع؛

• الانتهاء من مركز الخدمة، والتي تحدد أوجه القصور الأساسية من السلع.

من vyshenapisannogo يصبح واضحا أن الضمان - وثيقة هامة للغاية التي يجب أن يتم تخزين وعرض لاستبدال أو إرجاع المنتجات التي تم شراؤها، ونوعية منها لسبب لا يرضي المشتري.

يجب أن أقول أن هناك حالات حيث يتم الاحتفاظ الاختيار، وبطاقة الضمان مفقود. في نفس الوقت المشترين المهتمين في، إذا كان من الممكن لتنفيذ إصلاح الحرة أو استبدال المنتج.

إذا كان الشخص قد فقدت بطاقة الضمان، وينصح المحامين لتقديم جواز السفر الفني أو غيرها من الوثائق، التي حلت محلها. في حالة غيابه، المسألة يمكن حلها في المحكمة.

تحتاج الباعة أيضا لتقديم شيك على السلع. إذا تم فقدان وثيقة، والعملاء التي يحميها القانون، الذي يسمح لك لتأكيد شراء السلع عن طريق شهادة الشهود. في حالة عدم وجود شهادة التقنية وبطاقة الضمان، والبائعين لديها الحق في رفض لتحل محل السلع مع بعض العيوب. في هذه الحالة، يمكنك الذهاب إلى المحكمة، لأن هناك فرصة أنه سيتم تحديد هذه المسألة في صالح المشتري.

ومن الجدير بالذكر أن بطاقة الضمان للأحذية، على سبيل المثال، للأجهزة المنزلية تتميز فترات مختلفة من صحة والظروف التي السلع يمكن أن تعاد أو تبادلها، لذا يجب عليك تعريف نفسك مع جميع القواعد قبل اتخاذ أي مطالبات للبائع.