حل النزاعات

في معظم الصراعات، من المهم أن نجد طريقة لحلها. قد يبدو هذا البيان واضح، ولكن الكثير من الناس قمع الغضب أو ببساطة "تحصل على طول." كانوا يتصورون أن حل النزاع - وسيلة لخلق الآخر، حتى مجرد الصمت، إذا غير راضين عن شيء. لسوء الحظ، بل هو استراتيجية غير صحية على المدى الطويل. من جهة، يمكن أن يؤدي النزاع دون حل يؤدي إلى الإحباط ومزيد من الصراعات في العلاقة. من ناحية أخرى، الأهم من ذلك، قد يكون الصراع الدائر في الواقع لها تأثير سلبي على صحة الإنسان.

لسوء الحظ، حل النزاعات، بل هو في بعض الأحيان صعبة للغاية. محاولات غير سليمة قد تجعل في الواقع الوضع سوءا.

ولتجنب ذلك، يجب أن تعرف طرق أساسية لتسوية النزاعات.

الحصول على اتصال مع مشاعرهم

عنصرا هاما في المساعدة على حل حالات الصراع، هو الوعي المشاعر والأحاسيس. قد يبدو أن مشاعرك يجب أن يكون واضحا لكم، ولكن هذا ليس هو الحال دائما. أحيانا نشعر بالغضب أو الاستياء، ولكن لا أعرف لماذا. وفي حالات أخرى، ونحن نعتقد أن الشخص الآخر لا يفعل ما "يجب"، لكننا لا نعرف بالضبط ما نريد منه. لذلك، يمكن أن يكون الحصول على نحو فعال في اتصال مع مشاعرهم الخاصة، والأفكار والتوقعات.

صقل مهارات الاستماع لديك

عندما يتعلق الأمر كفاءة في حل النزاعات، من المهم أن القدرة على الاستماع بعناية إلى شخص آخر. نحن نعرف كيف يمكننا ان نفعل ذلك فقط مفيدة مثل فهم مشاعرهم والأحاسيس. من المهم أن نفهم الصراع من وجهة نظر شخص آخر، وليس فقط الخاصة بهم، وإذا كنا نريد أن التوصل إلى اتفاق متبادل. في الواقع، وهو فهم بسيط من ما تسمع وتفهم - هذه هي الطريقة الصحيحة لمعالجة مشكلة "إيجاد حل سريع للنزاعات".

للأسف، الاستماع الفعال - وهي المهارة التي يمتلكها ليس الجميع. ثمة مفهوم خاطئ شائع هو أن الناس يعتقدون أنهم يستمعون ل، في واقع الأمر في عقولهم صياغة الرد التالي، والأفكار تغلي عن نفسك، عن مدى خطأ الشخص الآخر، الخ

ممارسة الاتصال حزما

الجميع يعرف أن خاطئة، تصريحات وقحة قد رمي الزيت على النار وتفاقم الصراع. ومن المهم أن تكون قادرة على القول ما هو ضروري، واضحة وحازمة، ولكن ليس العدوانية، وعدم جعل الشخص الآخر دفاعي. واحدة من الاستراتيجيات الأكثر فعالية لتسوية النزاعات في هذا الصدد هو استخدام استراتيجية التنويم المغناطيسي الذاتي، "أشعر ..." (واثق، والهدوء، وما إلى ذلك)).

البحث عن حل

بمجرد فهم وجهة نظر شخص آخر، وانه سوف يفهم لك، فقد حان الوقت لايجاد سبل لحل النزاعات التي تناسب كلا الجانبين. أحيانا يكون من الأفضل أن تفهم وجهة نظر المحاور. في هذه الحالة، يمكن للاعتذار بسيط يتساءل العمل، ومناقشة مفتوحة - تقريب المسافات بين الأشخاص معا. في الحالات التي يوجد فيها نزاع بشأن هذه المسألة، التي توجد فيها اختلافات، وهناك عدة خيارات: لا يمكن أن نتفق مع بعضها البعض، ولكن من الممكن التوصل إلى حل وسط أو وسطا. أو إذا كنت تشعر بمزيد من الثقة في هذه المسألة، ويمكن أن تجعل الخاصة بهم، ولكن ينبغي أن يكون مفهوما أن في المرة القادمة سيكون لديك لتفسح المجال.

استحالة حل

إذا استمر الصراع طويل جدا، بل هو أحيانا من المستحسن إنهاء أي علاقة مع الخصم لفترة معينة من الزمن أو بشكل دائم. في حالات الاعتداء، على سبيل المثال، فإن خطر العنف الجسدي - السلامة الشخصية ينبغي أن يكون أولوية. عند التعامل مع أحد أفراد الأسرة، ثم إضافة بعض القيود، فمن الممكن لتحقيق التعايش السلمي. العلاقات الودية (في الحالة التي يكون فيها حل النزاع مستحيل) فمن المعقول لوقف التواصل. في أي حال، فقط يمكنك أن تقرر ما إذا كان يجب أن تتحسن العلاقة أو لا تزال لديها لوقفها.