ثقافة الاتصالات التجارية

ثقافة الأعمال - كود خاص التي تحمل ممثلي بيئة الأعمال. مع مساعدة من مختلف التنظيمية والتنظيمية، وبطبيعة الحال، وأدوات الاتصال، وبناء الحوار بين مختلف الناس (الزملاء والشركاء والمنافسين).

وتستند مبادئ الاتصالات التجارية على قواعد راسخة من ثقافة الشركات والتقاليد الوطنية. على سبيل المثال، في اليابان القوس لدى لقائه الزميلة لا يقل أهمية عن المصافحة في أوروبا. تلك اليابانية لا تقبل خلال اجتماعات العمل أي اتصال جسدي - احتضان واسعة، وبات على الكتف، الخ الثقافة الأوروبية والآسيوية من الاتصالات التجارية في بعض المناطق أحيانا على طرفي نقيض. وهذا كله ينبغي أن تؤخذ في الاعتبار في وقت مبكر، إذا كنت تريد أن تجعل انطباع ايجابي على واحد أو شريك آخر.

شبكة من الناس تبدأ مع ظهور. الدعوى يجب أن تتطابق والمكان والزمان، لأنه في البداية كان هو الذي يعمل كبطاقة أعمال مشيرا عضوية في ثقافة معينة. يتم إنشاء صورة رجل الأعمال من تفاهات - الملابس والاكسسوارات، والمحادثة، والأخلاق. كل هذا، مطوية معا، ويخلق نظرة شاملة للأعمال. أي تفاصيل حرج يمكن أن تعطي لأحد الهواة، شخصا عاديا وكان له تأثير سلبي على نتائج الاتصالات.

ثقافة الاتصالات التجارية - ليست سوى شكل معين من السلوك، ولكن أيضا نظام العلامات. هذا الأخير ينطوي على غير اللفظي والنفسي ومنطقية، وآداب السلوك اللفظي. ومع ذلك، فإن الأساس هو واحد - هو الاحترام المتبادل وحسن النية، والتي بدونها الاتصالات والعادية، غير التجارية الناس على بناء إشكالية للغاية.

ثقافة الاتصالات التجارية: الأشكال

كل ما يلي أشكال الاتصالات التجارية التي أجريت في سيناريوهات مختلفة تماما. ما هو حتى يكون مناسبا في محادثة مع الزملاء والرؤساء قد يكون غير مقبول عند التعامل مع الشركاء المحتملين.

1. اجتماع الأعمال، الذي هو مناقشة المشاكل والتحديات مجموعة من المهنيين والزملاء.

2. المفاوضات التجارية، والتي هي الوسيلة الرئيسية لصنع القرار في عملية التواصل (التواصل) العديد من أصحاب المصلحة، ولكل منها أهداف محددة الخاصة وأهدافها.

3. المراسلات التجارية، التي ينبغي أن تكون وفقا لقواعد معينة.

4. الخطابة، الذي شخص واحد ينقل المعلومات إلى الجمهور. هنا هو الخطابة الهامة.

5. نزاع تصادم وجهات نظر مختلفة، حيث كل جانب (الخصم) يجب أن تكون قادرة على الدفاع عن وجهة نظرهم.

ثقافة الاتصالات التجارية: الكلام أرقام

أي اجتماع العمل والمفاوضات، والخلاف يعني أن لديك على التواصل مع الآخرين. وبالتالي، ثقافة التواصل في الاتصالات التجارية تلعب دورا هاما جدا. لا عجب أن المثل له أن يجتمع على الملابس، واصطحب إلى العقل. كيف لا يرتدون منزه، يمكن أن الانطباع الأول إيجابي الضرر لا رجعة فيه، على سبيل المثال، والطفيليات كلمة في خطابك، عدم القدرة على التعبير عن بكفاءة وثبات الأفكار والحجج. بالأسفل الخطب التي تميز خطاب رجل الأعمال.

1. المفردات. على نطاق أوسع هو عليه، وأكثر إشراقا سيكون وأداء أكثر إثارة للإعجاب تجعل على الآخرين.

2. المفردات كل من المحتوى النوعي من المفردات الخاصة بك. بالعامية وعامية ينظر بشكل سلبي للغاية من قبل المستمعين.

3. النطق. حتى الآن، اعترفت اللغة الروسية، وهي لهجة موسكو القديم كما في النموذج الأكثر قبولا من النطق.

4. نمط التعبير، والذي يتضمن الترتيب الصحيح للكلمات، وغياب الكلمات زائدة والتعابير العادية.

5. خطاب النحوي، وهو ما يعني الالتزام بالقواعد العامة للالنحوي. لذلك، على سبيل المثال، يجب أن تعطى الأولوية القصوى لالأسماء.

ثقافة الاتصالات التجارية يساعد الناس على تنظيم الأنشطة المشتركة، والتعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل وتطوير وتشكيل العلاقات الشخصية. ومعرفة مبادئها وقواعدها، من دون شك، في العالم الحديث هو المفتاح لنجاح أي رجل أعمال.