توماس الاختبار: أنواع السلوك في الصراع

الصراعات بين الناس أمر لا مفر منه. فمن المستحيل أن تجد شخصين الذي من شأنه أن تتماشى تماما الآراء.

من جهة، وهذا أمر سيء، ولكن من ناحية أخرى - وهناك العديد من وجهات النظر حول الوضع لتقييمها من زوايا مختلفة، والعثور على أفضل حل لهذه المشكلة أو المهمة. ومن المثير للسخرية، ولكن الصحيح حل للصراع قادر حتى على تعزيز وتحسين العلاقات بين الناس.

السلوك في حالة النزاع

للتغلب صحيح حالة صراع، تحتاج إلى اختيار مسار الأمثل للعمل، ولكنها ليست سهلة. وكقاعدة عامة، كل شخص المتأصل في واحدة فقط خط معين أنه يفضل عدم تغيير.

السؤال من السلوك البشري كان في حالات الصراع تشارك عن كثب في عالم النفس الأمريكي كينيث توماس. ويحكم تصرفات الناس على معيارين:

• كيف يسعى الرجل للدفاع عن مصالحها في النزاع (العدوانية).
• كيف هو شخص يميل للنظر في مصالح الآخرين (التعاون).

ونتيجة لذلك، كان الكثير من علماء علم النفس قادرة على تحديد خمسة أنواع شائعة من السلوك الإنساني في حالات النزاع. وفي وقت لاحق، وذلك بالتعاون مع رالف Kilmanom طور الاختبار الخاص لتوماس كيلمان، والسماح لتحديد أي من هذه السلوكيات هي الأكثر تميزا للشخص.

وصف الإجراء

في العديد من مصادر هذه الدراسة وغالبا ما تسمى باختصار - توماس الاختبار. وصف له يستغرق سوى بضعة أسطر.

كل واحد من خمسة طرق للرد على الصراع وصفها 12 الأحكام، وأنها، في المقابل، في أي ترتيب معين يتم تجميعها في 30 زوجا. وسيكون موضوع يجب أن تختار واحدة من كل زوج من التصريحات، يبدو أن له أكثر المؤمنين.

نص الاستبيان هو معروف على نطاق واسع وتجد أنه ليست صعبة. لجميع بساطته، اختبار توماس، يمكن للنتائج التي تكون غير متوقعة تماما، يمكن أن يحقق فوائد ملموسة وتسهيل كبير في فهم نقاط القوة والضعف للفرد.

تفسير النتائج

مفتاح لاختبار جدول خاص، والتي يمكن استخدامها لتحديد ما هو نوع من السلوك في اختبار الصراع الأكثر ميلا. على تعلم هذا النوع، فمن السهل التنبؤ بكيفية الصراع ستتطور وما يجب القيام به لإيجاد حل مبكر.

تفترض توماس تقنية أن كل شخص يميل إلى التصرف في حالة صراع، واحدة من السيناريوهات الخمسة. من أجل الوضوح الخاص الذي يمكن مقارنته مع سلوك الحيوان:

• سمك القرش - المنافسة، والمنافسة.
• دمية دب - جهاز، والرغبة في حل النزاع.
• سلحفاة - تجنب الصراع، وتجنب ذلك.
• الثعلب - حل وسط.
• البومة - التعاون.

كل من هذه السيناريوهات له ايجابيات وسلبيات، وأنها ليست للجميع، وهذا يعني أنها لا يمكن أن تؤثر هيكليا جميع دون استثناء الصراعات.

منافسة

مان "القرش" في كل شيء يميل إلى متابعة فقط مصالحهم الخاصة، ومما لا ريب ليست مهتمة في آراء الآخرين. أنه لا يعترف المقايضات ويعتقد أن انتصار واحد يعني دائما هزيمة كاملة من جهة أخرى. في محاولة لتحقيق هدفها، فإن هذا الرجل لا يتردد في الذهاب على رؤوس. في ترسانته ليست تماما الإجراءات القانونية والأخلاقية، فإنه يمكن أن تقرر بسهولة إلى الخداع أو الغش أو الاستفزاز. "القرش" تسعى دائما لدينا معلومات كاملة عن العدو، ولكن لن رعاية اسمه جيدا، أو راحة البال.

مثل هذا المسلك يمكن تبريرها إلا في عدد ضئيل من الحالات. غالبا ما يحدث هذا في الأزمات الحادة، وعند بعض المكتسبة بعض القوى الرجل يجب استعادة النظام بسرعة وتقديم أي نتيجة. في جميع الحالات الأخرى، سلوك "أسماك القرش" غير مقبول ويمكن أن تدمر بسرعة أي علاقة طويلة الأمد - كل من العمال والشخصية.

هذا اتجاه خطير لاختبار بسهولة سوف تساعد في تحديد توماس. السلوك إشكالية الرجل هو مصدر قلق كبير بالنسبة للآخرين، وبالتالي في زمالة معهم سوف تحتاج إلى أن تكون حذرة للغاية.

تكيف

على العكس تماما من "القرش" في صالح "دمية دب". الرجل، عرضة لنفس النوع من السلوك يمكن التضحية بسهولة مصالحهم الخاصة لصالح الخصم. وكقاعدة عامة، أن الكثير من الناس مع تدني احترام الذات، نعتقد بصدق أن رأيهم لا يستحق النظر.

هذا الإجراء قد لا يكون ناجحا في حالة ما إذا كان موضوع النزاع لا يهم حقا. العائد على الخصم، يمكنك حفظ علاقات الصداقة معه، وسوف آثار النزاع يكون ضئيلا للغاية. ومع ذلك، يمكن رفض الدفاع عن مصالحها في أي نقاش هامة تؤثر سلبا على تجارب الحياة للشخص. انه يخاطر بفقدان احترام الآخرين وتمرير ضعيف الشخصية. وغالبا ما يتم استهداف هؤلاء الناس للتلاعب.

إذا توماس اختبار يكشف عن ميل للتكيف، يكون الشخص حاجة ملحة لبدء العمل على احترام الذات، مع ارتفاع وتغيير السلوك.

الهجر

Lyudi- "السلاحف" لا يمكن أن يقف الصراع، وبالتالي تكافح من أجل تأجيل أو تجنب المواجهة. يتميز هذا الموقف ليس فقط من عدم القدرة على الدفاع عن مصالحهم، ولكن أيضا تجاهل الشديد لمصالح الآخرين. مثل هذا الشخص يفضل الاختباء من المشكلة، بدلا من محاولة حلها. والسبب في ذلك هو عدم وجود الثقة والضحية تعقيدا.

يمكن أن يكون هذا السلوك مبررا إذا كان سبب النزاع غير ذات أهمية لكلا الجانبين. في جميع الحالات الخطيرة يمكن أن يؤدي إلى مزيد من النمو من سوء الفهم بين الناس ومزيد من تراكم المطالبات المتبادلة. هذه مؤلمة لكلا الجانبين مطولة المواجهة تنتهي عاجلا أم آجلا انفجار العواطف والمواجهة العنيفة. النتائج المؤسفة لهذا يمكن أن يكون لا رجعة فيه.

إذا أظهر توماس اختبار مثل هذه النتيجة، ينبغي للمرء أن يكون أكثر جرأة والخوف من المشاكل. من المهم أن نفهم أن يختفي الحل الوحيد لمشكلة يصعب حلها يحرم القوى البشرية وجعل حياته لا تطاق تماما. هذا لا يمكن أن تخفي من.

تسوية

الماكرة "الثعلب" يسعى دائما للتفاوض مع العدو. ومع ذلك، ورضا جزئي من كلا الجانبين، وكقاعدة عامة، لا يؤدي إلى نهاية الصراع وليس سوى هدنة.

نقطة الضعف في موقف وسط هو الاعتماد الكامل على موقف الخصم، وإذا كان غير مستعد للتخلي حتى أصغر جزء من مصالحها، "الثعلب" سوف تفقد دائما. وقد يحدث أيضا أن الطرف الآخر المبالغة بدون داع مطالبهم، ثم "بسخاء" لنبذ الضروري فعلا مستواها. هذا هو السبب، قبل أن الحل الوسط، يجب أن يكون لديك كل المعلومات الممكنة حول موضوع النزاع، حتى لا تترك شيئا.

الناس الذين أظهر اختبار مثل هذه النتيجة يجب أن تكون أكثر حسما واضحة في الدفاع عن مصالحها الخاصة.

تعاون

أفضل طريقة لحل النزاع - لإيجاد حل يرضي تماما مزاعم الجانبين. وهذا يتطلب مهارات الدبلوماسية لا شك فيه والحكمة. هذا هو السبب في الناس الذين هم عرضة لمثل هذا النوع من السلوك، ودعا تقليديا "البوم".

Lyudi- "البومة" تفضل عدم التورط في الجانب الخارجي للصراع ومحاولة لفهم السبب الأساسي. وبالإضافة إلى ذلك، فهي قادرة على أن تكون صادقا مع خصمه وتكيفت تماما مع طريقته في التواصل. بسبب مثل هذه التكتيكات التي يمكن أن تتحول بسهولة العدو إلى شريك، واستقر النزاع بسرعة من خلال مفاوضات بناءة.

إذا أظهر توماس اختبار هذه النتيجة، يمكن للشخص تهنئة بأمان. لا ينبغي أن يكون حياته أي خلافات وصراعات كبيرة، وسوف تبصر الخاصة تساعده على تحقيق الكثير.

قيمة الاختبار

وكثيرا ما يستخدم اختبار توماس كيلمان لاختبار الموظفين للعمل. ووفقا لنتائج سهلة للحكم على السلوك ككل. توماس الأسلوب يسمح لتقييم ما موقف شخص سيختار في التعامل مع الزملاء والرؤساء. أيضا، فإن هذه المعلومات تعطي فكرة عن كيفية نشأة طالبة تؤثر على الجو العام في الفريق.

توماس تمرير الاختبار سيكون مفيدا للجميع. فهو يساعد على تقييم بوعي سلوكهم وفهم ما يمنع حل النزاعات بنجاح والبقاء على علاقة جيدة مع الآخرين.