الاتصالات في إدارة

التنظيمية ومهارات الاتصال - هو صاحب ما يجب أن يكون كل مدير. ممثلي المهنة، وبطبيعة الحال، تتفاعل باستمرار مع الناس، وبالتالي يجب أن تكون قادرة على التواصل معهم أفكاري في كل وسيلة ممكنة. بدونها لا يتحقق أساليب وتقنيات خاصة في نجاح الإدارة.

إدارة الاتصالات - وهذا ليس مجرد عملية إرسال واستقبال أي معلومات أو تبادل المعلومات أو الخبرات. فمن الضروري لضمان أن الشركة تعمل تماما كما ينبغي. مدير يقضي معظم لها وقتها.

إدارة الاتصال وهذا مهم جدا للسبب الذي يوفر القدرة على تنسيق أنشطة جميع الموظفين. كما أنه يسمح لك لبناء جميع أنواع الاتصالات الخارجية.

وتنقسم الاتصالات الداخلية في إدارة إلى مجموعتين: الأفقي والرأسي. في حد ذاتها، وتنقسم الاتصالات العمودية إلى تصاعدي وتنازلي. تحت اتصالات تصاعدية من المفهوم عملية نقل المعلومات من المديرين التابعين مباشرة. في معظم الأحيان، والتقارير حتى تنتقل، اقتراحات لتحسين، وهلم جرا.

الاتصال من أعلى إلى أسفل في إدارة - هو نقل المعلومات من المديرين لمرؤوسيهم.

ويتم تبادل المعلومات الاتصالات الأفقية والمعلومات بين أعضاء تقع على نفس المستوى. عن طريق الروابط الأفقية، وكقاعدة عامة، لا يوجد نقل الخبرات، والمعلومات الشخصية على نتائج هذه الأعمال. التواصل بين الأفراد في إدارة مهمة بسبب إلى حد كبير، مع المساعدة التي أنشئت المناخ النفسي في أي مجموعة.

الاتصالات الخارجية - تجري خارج تبادل معلومات الشركات. وبعبارة أخرى، اتصل بالشركة وخارجها. هذا النوع من الاتصالات يساعد على جذب عملاء جدد، وتحسين التفاعل مع القديم، لتحليل رغبات المستهلكين في الحصول على معلومات عن التكنولوجيات الجديدة وهلم جرا.

في كثير من الأحيان للحصول على معلومات حول معدل تعتمد على كفاءة المؤسسة. كل يمكن أن تكون جيدة إلا إذا كانت المعلومات الموثوقة اللازمة تسليمها الى حيث تريد دون تأخير وأي تأخير.

معلومات غير صحيحة يمكن أن يسبب مشاكل كبيرة. ليس فقط لأن ذلك يتسبب في فشل المشاريع، ولكنه يمكن أن يؤدي أيضا إلى دماره. يجب أن تخضع للتفتيش لحظة في جميع المعلومات التي تم الحصول عليها بأي شكل من الأشكال. وينبغي على الموظفين الذين يمكن أن تعطي معلومات كاذبة، ويكون تحت السيطرة الخاصة.

ويمكن تقسيم الاتصالات في مجموعات على أساس من الميزات الأخرى. على سبيل المثال، هناك لفظية و غير لفظية في الإدارة. التواصل اللفظي يفهم على أنه العملية التي نقل المعلومات التي يتم تنفيذها باستخدام كلمة. على الفور، نلاحظ أن لدينا في الاعتبار ليس فقط الكلمات المنطوقة ولكن مكتوبة أيضا.

الشكل الكتابي للمشروع مهم جدا. ويرتبط هذا مع المستند بأكمله. ليس من الصعب أن نصدق أن في المعاملات التركيز ليس على تأكيدات شفهية، وتوثيقها.

عندما ينطوي غير لفظية كل أنواع من الإيماءات، وتعبيرات الوجه، وتبدو والاشياء. في معظم الحالات، كل هذه الأنواع من الاتصالات يكمل كل منهما الآخر. في بعض الحالات من الممكن أن نلاحظ بعض التناقضات. أنها قد تكون ذات صلة إلى حقيقة أن الشخص لا يعتقد في ما يقول، يختبئ العلاقة الحقيقية له لذلك وهلم جرا. في كثير من الأحيان، غير لفظية من الناس المعلقة، كليا أو جزئيا تكشف أكاذيبهم.