مهارات الاتصال: ما هو عليه، ولماذا هم في حاجة؟

مهارات الاتصال - على قدرة الشخص على التفاعل مع غيرها من الناس، على نحو كاف تفسير المعلومات التي تتلقاها، وكذلك الإرسال بشكل صحيح. هذه المهارات مهمة جدا في المجتمع حيث كل يوم تحتاج للتفاعل مع كثير من الناس. تتطلب بعض المهن لدفع المزيد من الانتباه إليها، لأنه في بعض أنواع الأنشطة الأسلوب الرئيسي من العمل هو الاتصالات: هذه هي الصحافة، وعلم النفس والتربية وعلم الاجتماع، وما إلى ذلك، والاحتياجات المهنية - ليست سوى جزء صغير من الأسباب التي تجعل مهارات الاتصال هي في غاية الأهمية .. بعد كل شيء، أي شخص يحتاج إلى التواصل وتلبية، تحقيق الاجتماعي النفسي وببساطة من أجل البقاء على قيد الحياة. الأفراد الذين يهملون إنجازاتهم، غير ناجحة، وأنه من الصعب أن ندرك.

مهارات الاتصال: تعريف

هناك مرادفا لمفهوم في علم النفس: الكفاءة التواصلية. ومن مجمل المهارات البشرية التي هي كافية لبعينها البيئة الاجتماعية ، وتشمل:

• معرفة القيود والمعايير الثقافية في الاتصال؛
• معرفة العادات والتقاليد.
• حيازة آداب.
• مظاهرة للتربية جيدة.
• استخدام المهارة للموارد الاتصالات.

وهم يعملون بما فيه الكفاية مع التجربة الاجتماعية للإنسان، وكذلك من خلال مزيد من الدراسة في علم النفس والعلوم الأخرى. بعض البيانات التي نتلقاها عندما كان طفلا، جنبا إلى جنب مع التعليم، عندما نفسر حدود السلوك لائق، وإتقان مفاهيم "جيدة" و "الشر". ومع ذلك، هذا لا يكفي، وإنشاء الناجح لقناة التواصل ديك لتلبية معايير معينة، والتي يتوقع منا إلى وجهة، وأنها أيضا تتطلب جهدا إضافيا في بعض الأحيان. على سبيل المثال، اليابانية، لا يعرفون اللغة الروسية لن تكون قادرة على التواصل الكامل مع الشعب الروسي طالما ليس هناك نظام نقل المعلومات علامة الدلالي الخاصة بهم.

مهارات الاتصال: القدرة

وهناك عدد من المهارات التي تجمع بين لتوفير الكفاءة التواصلية شخص.

• القدرة على جعل النظرة الاجتماعية والنفسية لحالة الاتصال. هنا الشخص يتم تعديل لمحادثة القادمة، فإنه يقيم الكيفية التي يمكن أن ينظر إليها من قبل أولئك الذين يتم التصدي لها، وعلى التوالي، لمحاكاة سلوك العديد من النماذج اعتمادا على استجابتها.
• برمجة عملية الاتصال. هنا، وقد حاول الناس لترجمة محادثة في الاتجاه كنت في حاجة إليها، والتي تعتمد على الغرض من المحادثة وتفضيلاته الشخصية. وبطبيعة الحال، ويتم ذلك بعناية حتى لا تجرح شخص من المحاورين، مع حصة من الملح والدبلوماسية.
• التواصل الإدارة. ويمكن ملاحظة مظاهر حية من هذه القدرة يوميا على شاشات التلفزيون في مجموعة متنوعة من البرامج التلفزيونية حيث يقوم مقدم حوار مع الزائر. وغالبا ما تؤدي حريصة على الحصول على إجابات لتلك الأسئلة، التي رفيقه لم يرغب في الحديث، ولكن المتخصصين في معظم الحالات لا تزال تضع الضيف في موقف تواصلي أنه لا يمكن الحديث عن ذلك. في بعض الأحيان يمكنك أن يجتمع شخصيات قوية الإرادة جدا ورائعة كما المحاورين أن الصحفي لا يمكن إقناع التحدث معهم الموضوع غير سارة.

مهارات الاتصال: اللائحة

هناك بعض القواعد التي هي حقوق عالمية لجميع أنواع الاتصالات والشروط.

• يجب أن يفهم الفكر ذكرت في المقام الأول إلى أولئك الذين يعتزمون أن يبدو.
• التفاهم. يتعين على الجانبين أن يكون دائما على استعداد للتفاهم المتبادل والبحث عن الطريق الأكثر مباشرة للتواصل موقفهم.
• تفاصيل. يجب أن تكون العبارات صوت دقيق، ولا تعني عدة معان.
• علامات غير لفظية. يجب عليك أيضا أن نولي اهتماما كبيرا لتعبيرات الوجه خاصة بهم، والإيماءات، والتجويد، والتي يجب أن تتوافق مع المعلومات المبلغ عنها.

وهكذا، وبعد هذه القواعد البسيطة من شأنها تحسين مهارات الاتصال، وسوف يكون التواصل وسيلة لإزالة الحواجز النفسية بين الناس.