استراتيجية البنك في سوق تنافسية اليوم

الحديث تنافسية بشكل مفرط السوق المالي يوفر مناسبة أنه يتحدى استراتيجية البنك. هيكليا، وتتكون من العديد من الأسواق: تسوية والخدمات النقدية والقروض والعملات والأوراق المالية. أنها تنتج أكثر من 150 أنواع مختلفة من المعاملات المصرفية. في سياق تفاعل البنك التجاري مع السوق تنمو على قدم وساق من المكون الظاهري لها، مما يدل على قنوات متعددة والعملاء بعد تلقي الخدمات. ارتكبت الثوري "بدوره على ^180" - من التقنيات tovaroorientirovannyh - العميل إلى (CRM).

إذا كان لنا أن ننتقل إلى "الكلاسيكية"، استراتيجية البنك لا يمكن أن تعتمد على واحد من اثنين من منصات: الولايات المتحدة (السوق مع هيكل الأوراق المالية، وعدد كبير من المساهمين ودورانها) والأوروبي (شريك، المعاكس لأول مرة).

تطوير استراتيجية البنك يبدأ تجزئة السوق وتحديد المواقع من المنتجات المصرفية على ذلك. فقط من خلال ذلك الشرط، وإدارتها في الوقت الحقيقي يكون قادرا على التنقل في مجموع بيئة تنافسية. وهذا هو، للعمل بعناية ووفقا لهذه الخطة وتنفيذها خطوة بخطوة، مع الأخذ في الاعتبار، من جهة، والمصالح التجارية، من ناحية أخرى - والحفاظ بثبات لوائح البنك المركزي، مع ثلث - على النحو الأمثل باستخدام ميزات الاقتصاد الإقليمي.

المفاهيم الأساسية - الألف والياء من استراتيجية البنك لإيداع وفي سياسات الإقراض، الاهتمام المستمر للهيكل الأمثل للموجودات والمطلوبات وتعريف واضح للمخاطر مقبولة في الإقراض. يجب الحفاظ على المعايير المذكورة أعلاه غير قابلة للتغيير، وتحديد هويتهم واضحة يؤثر تأثيرا مباشرا على استقرار البنك. في السنوات الأخيرة أكثر وأكثر أهمية لجذب الزبائن للبنك يصبح الموقف العام: التعاون فى مجال الاعمال مع الجهات الحكومية، وكذلك تطوير العلاقات العامة.

السوق المصرفي المحلي يندرج تحت فئة وضع السوق - المنافسة نقية، وتتميز مجموعة متنوعة من البائعين تقديم نفس النوع من السلع والخدمات. استراتيجية المصرف التجاري في هذه البيئة لا يمكن أن يتم دون إدارة دائمة للمقارنة الأهداف الاستراتيجية والموارد المتاحة: تتبع ديناميات الأسهم (نظرا هيكلها)، قاعدة العملاء، وجودة المنتج والسياسات الجمركية، ويتوافق مع هيكل البنك مهمتها. مهمة البنك هي أن تعكس وضعت إدارة البنك استراتيجية يحدد بوضوح أهم العملاء (بما في ذلك متقدم)، وكذلك مجالات رئيسية للتعاون معهم، بدعم من الأهداف المخطط لها.

وتجدر الإشارة إلى أنه في الوقت الراهن التخطيط الاستراتيجي المصرفية يخضع لتغيير المفاهيم. وانتقد الممارسة السائدة من السنة (المالية) تقويم متزايد لا ينظم تكنولوجيا العمليات والقوالب.
الجدير بالذكر هو موقف البنوك مراجعة مبكرة التقليدية مع العام السابق. ولقد تحدى "نهج شخصي"، تركز اهتمامها على نتائج على المدى القصير دون الأخذ بعين الاعتبار المحافظة وبناء قاعدة العملاء الشخصية. يتم استخدام الأساليب التالية لبنائه:

• طريقة مقدما من النهج؛
• طريقة تشكيل طلبات واحتياجات العميل.
• طريقة تلبية مطالب واحتياجات العميل.

دوافع انتقد "مديري التقليدي" الذين يحاولون "بناء بالتساوي جميع" بسبب الخوف "لا تنسجم مع الخطة."

يتم تحديد وضع استراتيجية البنك إلى حد كبير في التخطيط، وأساليب إدارة المخاطر وبناء علاقات تجارية متبادلة المنفعة مع العملاء.

وفي ختام هذا محة موجزة عن الاستراتيجيات الحالية للبنوك التجارية، يمكن الاستنتاج حول استبدال وشيك من المنتجات الموجهة المفاهيمية التي أنشئت والاستراتيجيات الجديدة - الموجهة لصالح العملاء.