اختبار تحفيزية هيرزبيرج

اليوم، وربما كل صاحب عمل أن يعرف هو اختبار من هيرزبيرج. جوهرها هو تحديد العوامل الدافعية في العثور على وظيفة، أو أنه يحتاج إلى تحديد درجة رضا (عدم الرضا) وهو موظف في شركة ظروف العمل. يتكون هذا الاختبار من 28 زوجا من الحالات البديلة. المستقبل أو الموظف الحالي الذي يمر هذا الاختبار يجب تقييم كل منهم. لهذه 28 نقطة (بشكل منفصل لكل حالة) وضعت النقاط، يجب على مبلغ يصل إلى رقم 5. ونتيجة للاختبار وتحديد العوامل المحفزة التي تهيمن على وعي الشخص وتساعد في اختيار العمل أكثر ملائمة. وعلاوة على ذلك في هذه المقالة سوف نشرح بتفصيل أكثر ما يشكل اختبارا لتحديد الدافع لهيرزبيرج وتاريخها المنشأ والقيمة العملية، فضلا عن توفير بعض المعلومات عن المؤلف.

F. هيرزبيرج: الأعمال العلمية

في منتصف القرن 20، بدأ علم الرجل لاكتساب المزيد من الزخم. وكان خلال هذه الفترة، وعلم النفس الاجتماعي وعلم النفس العمل على طريق التنمية. صاحب شعبية في أيام العمل لدينا "تعريف الدافعية في العمل" - "اختبار هيرزبيرج،" كما يطلق عليه اليوم في كثير من الأحيان، حتى في ذلك الوقت كان يعتبر في علم النفس الاجتماعي المعروفة. درس مشاكل منظمة العمل في الشركات الكبيرة، ونتيجة لجميع هذه الدراسات وضعت نظرية اثنين عامل التحفيز. في عام 1950، ودرس فريدريك هيرزبرج قضايا الإدارة في الأعمال التجارية. ثم خلص إلى أنه من المهم للعاملين لتكون ناجحة في العمل أو على الأقل الحد الأدنى من التعبير. وطرح فرضية أن هذا سيؤدي إلى تحسين الإنتاجية ونوعية العمل المنجز. ووفقا لهيرزبيرج، وخلق ظروف مقبولة جسديا في مكان العمل - هو خطوة غير كافية، وسعيا لتحقيق الإدارة الناجحة، وإدارة تحتاج أن تفعل شيئا أكثر وضوحا لموظفيك - وهي لمنحهم الحافز.

لأول مرة عقد اختبار لتحفيز الجماهير

استغرقت الدراسة، التي قررت عقد في عام 1950 F.Gertsberg مائتي المحاسبين المعنية. كان عليهم أن تصف بالتفصيل تصوراتهم للعمل، وهي الحالات التي لديهم الرضا الكامل منه. فهو يجيب هؤلاء "بحث" المحاسبين وشكلت الأساس لنظرية تحفيزية للعالم. كان اسمه لديها عامل اثنين. وفقط بعد أن أنشأ اختبار هيرزبيرج، والأجوبة على الأسئلة التي كان للكشف عن الدوافع التي سوف تساعد على زيادة الإنتاجية. وكانت هذه النظرية نجاحا كبيرا، ولا تزال شعبية بين الشركات الكبيرة والصغيرة حتى يومنا هذا.

جوهر نظرية الدافع

ووفقا التدريس Gertsbergskomu، يستند الدافع على الفئات التالية من العوامل:

صحية. كما دعوا الخارجي، أو العوامل الصحية. هذه هي الحد الأدنى من المرافق التي ينبغي توفيرها من قبل موظف في أثناء العمل. وتنقسم العوامل الوراثية بدورها إلى:

• الاقتصادية (أجور لائقة، الإجازات المدفوعة الأجر، والمكافآت العادية، والفوائد: الضمان الاجتماعي والتقاعد، المدفوعة من قبل الشركة للدورات التدريبية).
• المادية (الظروف العادية العاملة، مكان مناسب للعمل المنفذ، وعلم الجمال في مكان العمل، ودرجة الحرارة، ودرجة الإضاءة، والشروط الصحية الأخرى).
• الاجتماعية (العلاقات في الفريق، والأحداث الشركات).
• الحالة (العمل الهيبة والامتيازات، والعناوين، وتقييم العمل).
• التوجه (مناقشة وتقرير عن العمل المنجز، ومحادثة).
• الأمن (وليس فقط المادية ولكن أيضا الاجتماعي).

العوامل المحفزة. وعلى النقيض من النظافة ما يطلق عليه الداخلي. لا يؤدي غيابها إلى عدم رضا الموظفين عن عملهم، لكنها لن تؤدي إلى زيادة في كفاءة الموظفين. ولكن وجودها يمكن أن تسهم في تصور إيجابي من العمل والرضا. وتشمل هذه:

• جائزة الجدارة والتقدير.
• حرية العمل.
• الوصول إلى المعلومات الضرورية.
• الحركة في السلم الوظيفي.
• Nalaganie بعض المسؤوليات.
• القدرة على استخدام الخبرة المكتسبة.
• التعاون.

النتائج

عندما يمر شخص الاختبار هيرزبيرج، فك يحدث من خلال عزل المعايير التي هي الأكثر أهمية في العمل بالنسبة له، وأنها سوف تسمح له العثور على وظيفة تلبي احتياجاته. إذا كان صاحب العمل ينفذ الحد الأدنى من عوامل النظافة، ثم وصل الموظف موقفا محايدا للعمل. وإذا كانت هذه العوامل وحدها لا تكفي، فقد شكلت السلبي (السلبي) الموقف. ومن المثير للاهتمام أيضا أن نرى أنه وفقا لصيغة هيرزبيرج، هناك علاقة معينة بين مجموعتين من العوامل. على سبيل المثال، وانعدام النظافة يؤدي إلى عدم الرضا، وجود النظافة في عدم وجود الحافز - إلى الحياد، وبحضور كل من العوامل - بما يرضي.

وصف تفصيلي اختبار تحفيزية

كما سبق ذكره، واستبيان يتكون من 28 مواد تحتوي القضايا. ليعطى كل واحد منهم إجابتين-الحالة. ومع ذلك، ويمر الشخص اختبار لا يختار بينهما، ويقيم موقفهم من كل واحد منهم، وقدر من النقاط يجب أن يكون 5 نقاط. وهذا هو، إذا يتم تقييم الحالة الأولى بنسبة 2 نقطة، والثانية تحتاج إلى وضع 3 نقاط إذا كانت الأولى - 1 نقطة، والثاني 4، الخ مرة واحدة يتم تمرير اختبار، تميزت كرات تحتاج إلى يجلب الى طاولة المفاوضات. ثم، وعدها. اختبار هيرزبيرج لتقييم العوامل التالية: المواد، وهذا هو، الدوافع المالية؛ اعتراف المجتمع والقيادة؛ توجيه المسؤولية؛ العلاقات مع زعماء لديها موظفون، الارتقاء في السلم الوظيفي. النجاح؛ معنى العمل؛ التفاعل مع الأقران، الخ

أهداف

بعد تلخيص حددت نتائج اختبار تلك العوامل التي تشكل رضاكم (عدم الرضا) ظروف العمل، على حد سواء المادية والمعنوية. وبالمناسبة، هناك فرق بين أولئك الذين يقضون اختبار هيرزبيرج. إذا كان ذلك ضروريا للإدارة، ثم في النهاية يصبح من الممكن تحديد ما يحفز هذا أو ذاك الموظف، ويصبح من الواضح لماذا نفس العمل الذي تقوم به مختلف الموظفين، ويختلف ذلك على نطاق واسع. وبالإضافة إلى ذلك، تدرك إدارة مدى ضرورة لتحفيز كل موظف على حدة. أحيانا الاختبار هو تجنيد الشركات قبل شخص العثور على وظيفة، وخصوصا إذا لم يكن لديك طلبات محددة. HR-متخصص بإجراء المسح ويلخص النتائج وتفسير اختبار هيرزبيرج يسمح لنا أن نفهم ما هو نوع العمل الذي يحتاج إليه. مع تطور الإنترنت بدأ لإجراء الاختبار على الانترنت. إذا كان الموظف يشعر عدم الرضا عن عمله، وانه يمكن أيضا إجراء الاختبار هيرزبيرج. والنتائج فك في هذه الحالة تسمح للناس لفهم ما يضطهد هو عملها. باختصار، يمكن للنظرية F.Gertsberga عند استخدامها بشكل صحيح، يستفيد كل من صاحب العمل والموظف نفسه.

المخطط. هيرزبيرج في الاختبار: نسخة من النتائج

إذا كان الموظف يرى وجود عوامل النظافة، ثم وضع "G +" إذا غيابهم، و "تي". الأمر نفسه ينطبق على العوامل المحفزة. "M +" عندما تكون موجودة، و "M" - لا.

سيرة F.I.Gertsberga

ولد في علم النفس الاجتماعي الأمريكي في نيويورك في أبريل 1923. التعليم العالي التي تلقاها في كلية مدينة نيويورك، ولكن في العام الماضي اقتيد إلى الجيش. لقد كانت الحرب العالمية الثانية. وكان رقيب دورية وكان من بين جنود الحلفاء الذين دخلوا أولا معسكر داخاو. في المستقبل، وقال هرزبرج أن الانطباعات التي تلقاها من ما رآه في المخيم، إضافة إلى لقاءات مع الناس الذين يعيشون في المنطقة من قبل الألمان، أيقظ اهتمامه مشكلة التحفيز. بعد التسريح عاد هيرزبيرج إلى المدرسة وتخرج منها في عام 1946. بعد ذلك، كان طالب دراسات عليا في جامعة بيتسبرغ، والذي كان معروفا للبحوث الطبية، جنبا إلى جنب مع انه لم يكن يعمل في عمل التدريس في جامعة كيس ويسترن ريزيرف في كليفلاند. وكانت الخطوة التالية في حياته المهنية منصب محاضر، أستاذ الإدارة في كلية إدارة الأعمال في جامعة ولاية يوتا (جامعة ولاية يوتا). في منتصف 50S، وكان رئيس قسم الأبحاث في واحدة من شركات الاستشارات. هناك أمامه فتحت مجالا واسعا للعمل لجمع البيانات.

خلق عمل جديد الدافع العمل هيرزبيرج واختبار وتفسيرها

منذ منتصف القرن 20، والعلماء شارك عن كثب في تطوير نظرياته والبحوث. ونتيجة لذلك، في عام 1959 أنشأ نظرية اثنين عامل التحفيز، وهو ما سبق هو موضح أعلاه. وهذا ما يفسر العوامل التي تساهم في رضا الموظف عن العمل التي يؤدونها. بالمناسبة، نتيجة لهذه الدراسات جاءت هيرزبيرج إلى نفس النتيجة المفارقة: ارتفاع مستوى الأجور ليست الدافع. هذا العامل يتعلق بالنظافة، وهذا هو، لأولئك الذين من أو رضا يتوقف، أو عدم الرضا عن العمل.

العلاقة بين النظرية الأساسية ونظرية هيرزبيرج

في العلوم الاجتماعية، وهناك الكثير من نظريات الدافعية، وبعض منهم لديهم الكثير لتفعله مع هذا. على سبيل المثال، وقالت انها ونظرية النفط لديها الكثير من أوجه التشابه. الثلاثة الأولى من العوامل الصحية في هيرزبرج هو نفسه كما هو الحال في هرم ماسلو للاحتياجات. ولكن هذا هو من نهايات التشابه، لأن ماسلو يعتقد أن خلق الظروف أو الاحتياجات اللازمة سوف يؤدي إلى الرضا الوظيفي البشري، وبالتالي - لزيادة الإنتاجية. لكن هيرزبيرج لا يرى هذه العلاقة. وفقا لنظريته، وسوف تبدأ موظفي الشركة لدفع الانتباه إلى عوامل النظافة فقط عندما يكون هناك عدم كفاية تنفيذها، وكذلك في حالة الظلم من الغلاف الجوي. ومع ذلك، فإن وجود كلا النوعين من عوامل النمو يوفر أداء. لتحديد كل هذا تحتاج إلى اجتياز اختبار من قبل هيرزبيرج.

صيغة

لذلك، كما تعلمون، وهذا هو اختبار هيرزبيرج. النتائج التي، ربما، فهم جيدا. القادمة الصيغة الحالية.

[العوامل التحفيزية] + [ظروف العمل العادي وبيئة العمل] = الرضا الوظيفي.
[بيئة عمل عادي] - [العوامل المحفزة] = لا الارتياح.

تجسيدا مثاليا للاختبار فردريك Gertsberga

يواجه 1.chelovek الاختيار بين عمل عالية الأجر، ولكن رتيبا، والعمل مشرق، وسوف تجلب له الاعتراف، ولكنها دفعت سيئة. ماذا تنصح هذا الشخص؟

(A) اختر ذات رواتب عالية.

(B) الاعتراف هو أكثر أهمية من الجانب المالي.

2. أي من رؤساء اثنين لاختيار: (B) الشخص الذي كنت في علاقة كبيرة، ولكن يفعلون المهمات الضوء الوحيدة، أو - (D) مدرب صارم والمطالبة، والتي ستكون المهام المسؤولة وفرصة لتعلم شيء جديد بالنسبة لك.

3. يحتاج الشخص المراد حلها، أو لقبول العرض لزيادة، وبالتالي فقدان لجنة، الأمر الذي سيؤدي إلى انخفاض في الإيرادات. مشورتكم:

(D) الكل يحلم الوعي.

(A) الصفحة الرئيسية عن الراتب المرتفع

4. يمكنك اختيار العمل رتيبا، في حين المقبولة عالميا، أو البقاء في نفس المكان وتنفيذ وثيقة في روح للعمل.

(B) الاعتراف العام - أهم من حياته المهنية.

(F) العمل مثيرة للاهتمام - لا يوجد شيء أفضل من هذا.

حصلت 5. رجل وظيفة للذهاب الى فريق آخر لأداء وظيفة مثيرة للاهتمام وترك الناس الذين يشعرون بالراحة للعمل.

(B) التواصل البشري هو أثمن.

(F) العمل الأكثر إثارة للاهتمام الأهم.

ولد 6. الحماس نتيجة لتفويض أقصى قدر من المسؤولية أو مهم الراتب المرتفع؟

(B) وبطبيعة الحال، المسؤولية nalaganie.

(A) راتب جيد فقط يمكن أن تحفز الشخص على العمل مع كل التفاني.

7. كيف تفعل السلطات من أجل فهم المصلحة في عمل الموظفين؟

(D) لزيادة الرواتب.

(A) بالنسبة للموظف هو هدي حسن النية الأكثر أهمية.

تلخيص

هنا يتم تضمين بعض الأسئلة في الاختبار تحفيزية هيرزبيرج. يؤخذ ذلك في الاعتبار عند حساب أي نوع من العوامل على الردود في البشر، ومن ثم يصبح من الواضح مدى ارتياحها. إذا تم تنفيذ الاختبار في اختيار الأعمال لتجنيد والموظف العمر AR الشركة يحدد أن الشخص هو أكثر أهمية في العمل، والعثور على وظيفة مناسبة له.