كيفية كتابة دعم فني "البخار"؟ ونحن نسعى إلى الحقيقة

في الوقت الراهن، ومنصة لعبة البخار ( "البخار") هو الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم. في ذلك، وهناك مئات الآلاف من الألعاب والملايين من اللاعبين. لا عجب أنه في مثل هذه خدمة لعبة كبيرة، والتي تعمل أيضا على شبكة الإنترنت ويتيح الفرصة للعب مع أشخاص آخرين، غالبا ما تكون هناك مشاكل.

في هذه المقالة سوف نناقش كيفية كتابة دعم فني "البخار" وجعلها في حل مشاكلهم. تقديم المشورة لك على الفور لبدء لتحويل لقواعد الدعم الفني لاستخدام وقراءة القواعد منصات أخرى، لأن الحالات لا يجوز أن يبين متى سيتم يقم دعم الاتصال لم يتم الرد عليها عندما يمكن حل المشكلة دون اللجوء، وأخيرا، لا تعتبر ما الحالات البخار. تأكد من قراءة جميع القواعد قبل تطبيق بسبب انتهاكها يمكن أن يؤدي إلى عقوبات معينة في عنوانك.

الدعم الفني

بغض النظر عن ما لديك مشكلة (مع اللعبة نفسها، اشترى على المنصة، أو منصة على الإطلاق)، يجب عليك الاتصال فورا الدعم الفني للمستخدمين. في هذه اللحظة هناك 4 أسلوب العلاج الرئيسي والأكثر شعبية، والتي تأخذ الدعم الفني "البخار".

يمكنك إرسال بريد إلكتروني لهم من خلال القائمة معاملة خاصة على منصة على شبكة الإنترنت، أو من خلال المنصة نفسها، ومن خلال البريد الإلكتروني، Gmail. تذكر أن اللغة الرئيسية التي يجب استخدامها عند التعامل مع اللغة الإنجليزية، لذلك إذا كنت أكتب باللغة الروسية، قد يطلب منك أن أذكر مشكلتك في اللغة الإنجليزية. في محاولة لتسليط الضوء على مشكلة أكثر تحديدا، ونعلق الصور، صور، لقطات، وغيرها من الأدلة التي من شأنها أن وصف أكثر دقة الوضع. لا تهمل وسائل الصحابة الذين يمكن أيضا الاتصال بالدعم معك. خاصة إذا أصحابك يعرف كيفية كتابة دعم فني "البخار".

CS GO، دوتا 2، نداء الواجب - سوى جزء من الألعاب الشعبية، والتي غالبا ما لدينا أنواع مختلفة من المشاكل التي يمكن أن تسبب دوران لدعم المستخدمين.

عن طريق الهاتف أو سكايب

إذا كنت لا تريد أن ترسم لهم أو لا يعرفون كيفية كتابة دعم فني "البخار"، ثم هناك خيارات أخرى، على سبيل المثال، يمكنهم الاتصال على الهاتف العادي أو استخدام سكايب. تتوفر على منصة الموقع الرسمي أرقام الهاتف للدعوة. مرة أخرى، لا تفاجأ إذا كنت تبدأ في التحدث باللغة الإنجليزية، على الرغم من أن منصة لفترة طويلة خلقت الكثير من المكاتب في روسيا، لذلك أن الدعم يمكن أن تكون والروسية. محاولة لصياغة مشكلتك الأكثر بإيجاز.

مجموعة

على المنصة نفسها أو في الشبكات الاجتماعية، التي قد تأتي عبر مجموعة من المسؤولين والمجتمع البخار الذي سوف يجيب على الكثير من الأسئلة، مساعدة في حل مشكلة معينة أو تشير إلى أن ما عليك القيام به وكيف. إرسال إلى الدعم الفني "البخار" من قبل هذه المجموعات يمكن وينبغي أن يكون، لأن هذا الأسلوب هو الأكثر بسيطة، ولكن هناك بعض الفروق الدقيقة، على سبيل المثال، وليس حقيقة من شأنها أن تحل مشكلتك. في هذه الحالة، سيتم إرسال طلب رسمي إلى الكتابة إلى مركز الدعم، أو إعطاء رقم الهاتف للاتصال.