فترة إصلاح الضمان من الأجهزة المنزلية

وأحد المؤشرات المهمة لشراء الأجهزة المنزلية، فضلا عن أي سلعة أخرى من أغراض اقتصادية أو غيرها هي فترة الضمان التي يتعهد خلالها منتج لإصلاح مجانا في حال وجود أي عيوب أو أضرار حدوثها. عادة، في بلدنا الفترة إصلاح الضمان حوالي 1 سنة من تاريخ الشراء. وتجدر الإشارة إلى أن بعض الشركات المصنعة للسلع مبين في قسيمة أن إصلاح الضمان غير ممكن إلا إذا كانت البضاعة المشتراة حصرا من الموزعين المعتمدين. هذا هو السبب لشراء الأجهزة في السوق من تجار التجزئة التقليدية غير مستحسن.

عادة، خدمة الضمان من خلال مركز خدمة متخصص، التي لديها صلاحيات معينة لتنفيذ أعمال الترميم. مثل هذا المركز يمكن أن تخدم العديد من العلامات التجارية نوع معين من التكنولوجيا أو لديهم مواصفات أي علامة تجارية واحدة. لذلك، على سبيل المثال، فإن مركز خدمة الشركة الكورية الجنوبية LG تكون قادرة على خدمة جميع أنواع المعدات، ومن الثلاجات والغسالات وتنتهي مع الخلاطات، الصحون، وهلم جرا. الحد الأقصى ل مدة الضمان إصلاح وصيانة معدات الكمبيوتر، بما في ذلك وحدات النظام مجتمعة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة عادة 2 سنة.

عندما المنتجات شراء يجب أن تدرس بعناية بطاقة الضمان، ولا سيما الشروط المتعلقة رفض من قبل الشركة المصنعة من خدماتها. والحقيقة أن كل شركة تحدد قائمتها الخاصة من الشروط لعدم الامتثال التي لديها كل الحق في رفض الخدمة المجانية. في معظم الحالات، والسبب في ذلك هو انتهاك لشروط استخدام البضائع.

وهكذا، الشركة المصنعة لديه الحق في رفض الوفاء بالتزاماتها، حتى لو كان إصلاح الضمان لم تنته بعد، في الحالات التالية:

1. عدم وجود ممر عليها أو إساءة استخدام ملء لها (أي التوقيع على البائع، والطباعة، وتاريخ البيع والرقم التسلسلي).
2. المادة ديها الأضرار الميكانيكية.
3. داخل المنتج الكشف عن الأجسام الغريبة مما يدل على أن تدخل خارجي في عمل الموظفين.
4. إذا كان مصمما أن يرجع إلى انتهاكات شروط استخدام المنتج الخلل.
5. والمنتج لديها ختم تالف.
6. داخل البضاعة يتم الكشف عن فائض الرطوبة.

كل ما سبق يشير إلى أن فترة إصلاح الضمان ليست ضمانة مطلقة من إصلاح الحرة في حالة وقوع ضرر. وينبغي أيضا أن يكون مفهوما أن يتم تعيين فترة الضمان من قبل الشركة المصنعة لتصحيح أوجه القصور التي قد تحدث أثناء تجميع المنتج. وهناك نسبة معينة من المنتجات المعيبة هي دائما المكان المناسب ليكون، وأنه في مثل هذه الحالات الشركة المصنعة، وتوفر خدمة الضمان.

قد تختلف الإجراء لملء بطاقات الضمان تبعا لمتطلبات الشركة المصنعة معينة. ومع ذلك، وبصرف النظر عن هذا الإجراء العام وينظم أيضا والقانون الداخلي للدولة التي تباع فيها السلع، وبالتالي، في ظروف بلدنا وليس صحيحا بطاقات الضمان ويتم تسجيل العناصر المطلوبة في قانون RF "في حماية حقوق المستهلك"، حيث وفقا للقانون شروط إصلاح الضمان تتبع عموما ملزمة الحقول هي:

- نموذج المنتج.

- اسم المنتج؛

- الرقم المسلسل؛

- رقم بطاقة الضمان.

- تاريخ ملء القسيمة وتاريخ البيع من المنتج؛

- توقيع البائع وختم الشركة.

- بعض بيانات العملاء (الاسم، العنوان).

وهكذا، تلخيص ما سبق، يمكن القول أن إصلاح الضمان هو من العوامل الهامة التي تسمح لك لتوفير ليس فقط الحق في الحصول على منتجات ذات جودة، ولكن أيضا لضمان حسن النية فيما يتعلق المنتج من السلع المنتجة.