عودة البضائع المناسبة ذات نوعية جيدة

أحيانا في حياتنا تحدث الحالة التي تكون فيها بعض الوقت شراؤها في وقت لاحق شيء يصبح غير ضروري ويريدون العودة مرة أخرى إلى البائع. لمعرفة كيفية جعل تبادل وعودة السلع ذات نوعية جيدة لا يعلم الجميع. في مثل هذه الحالات لا بد من اللجوء إلى المادة 25 من قانون RF "على حماية حقوق المستهلكين.

أسباب لتنفيذ عودة و تبادل السلع ذات نوعية جيدة

افترض أن لديك بشراء المواد غير الغذائية، مثل خزانة ذات جودة عالية، ولكن لسبب ما لا تناسبك. في حالتنا، خزانة يمكن أن يكون مكانة أوسع المنصوص عليها تثبيته بضعة سنتيمترات - وكنت أدرك المنزل، وجمع كل التفاصيل وزارته، وتحاول "دفع". وهذا يعني أنه ليس من المناسب لكم على حجم وأبعاد وشكل. في هذه الحالة، لديك كل الحق في استرداد السلع ذات نوعية جيدة. لهذا المنتج إعطاء النموذج الأصلي. في حالة وجود خزانة - تفكيكه، إضافة المعلومات في خانة وتحقق من سلامتها. وعلاوة على ذلك، فمن الضروري اتخاذ تسجيل النقدية (العلامة التجارية) محددا. في غياب (فقدان) فحص البضائع المعادة من نوعية جيدة قليلا أكثر تعقيدا، بدلا من ذلك يمكنك استخدام شهادة من الناس الذين كانوا حاضرين عند شراء منتج (الأصدقاء والمعارف والأقارب).

وينبغي أن نتذكر أن عودة نوعية جيدة ممكنة فقط لمدة اسبوعين من تاريخ الشراء (14 يوما)، لم يتم تضمين نفس اليوم من الشراء في هذه الفترة. وهذا هو، شراء السلع 2013/5/18 (تاريخ الشراء)، يمكنك استبدالها في أي يوم (حتى 06/01/13). لن يتم النظر في عطلة نهاية الأسبوع مخزن الموظفين. حتى إذا كان هناك طريقة انك جئت إلى 3.6.13، ولكن البضاعة لم تقبل، مشيرا إلى عطلة نهاية الأسبوع، لإثبات صحة فترة الامتثال لاسترداد أو تبادل شراء البنود التي لديها محكمة، التي، بلا شك، وسوف تتخذ حججك بعين الاعتبار. ولكن على الرغم من هذا، فمن المستحسن أن يأتي إلى المتجر قبل بضعة أيام من بعد انتظار قرار المحكمة بضعة أشهر.

الذي يمكنني الاتصال المخزن إذا سيعود الجودة المناسبة أو تبادل؟

للبدء، ترتفع وإلقاء نظرة على المنتجات الأخرى المماثلة. ثم انتقل إلى البائع ونطلب منه أن يحل محل المنتج، شرح الوضع. عند المطالبة حالة أخرى، تحديد أبعادها، وإذا كنت راضيا، والكتابة في نسختين، وهو تطبيق لتبادل السلع (مدير اسم التاجر). البيان يجب أن تحدد أن أي منتج كنت قد عاد، والبعض يطلب منك تقديمه في المقابل، يوقع عليه، وتأكد من تحديد تاريخ التوقيع على الوثيقة. موظف مخزن يجب أن تشير البيانات الخاصة بهم في الكامل (الاسم والمنصب)، تشير إلى أن الذي تلقيته من السلع، وتسجيل ذلك وضعت خصائص اللوحة. إذا كان العنصر المحدد سوف تكون أكثر تكلفة سابقة، في محاولة للتفاوض على دفع الفرق للبائع.

إذا، بعد عودته إلى مخزن، لا يمكنك العثور على تلك المنتجات، والتي يمكن أن تبادل البند (على سبيل المثال، وخزائن المطلوبة أبعاد بيعها) يجب أن يكون من جهة لنقل البضائع إلى البائع. ثم يجب أن تكتب بيانا سيشير طلبك لعودة الأموال المدفوعة للبضائع في موعد لا يتجاوز ثلاثة أيام (بدءا من تاريخ العودة).

إذا رفض البائع لتغيير المنتج أو إعادته، ويمكنك الرجوع إلى مدير المخزن. إذا كان هناك، كنت قد رفضت، ترسل عن طريق البريد الإلكتروني للمتجر بيان مكتوب، حيث طلب منه تحديد تاريخ ووقت يجب عليك ان تذهب الى المتجر لاسترداد أو تبادل السلع. إذا كانت الاستجابة من المتجر لم تكن قد تلقت على الفور الاتصال دعوى قضائية ضد متجر أو صاحب المشروع في المحكمة.

قبل الاتصال مخزن الجدير بالنظر إلى أن هناك قائمة لا يتم تبادلها أو البضائع المعادة. هذه المنتجات وفقا لمعايير قانون من 19 يناير 1988 حكومة الاتحاد الروسي №55 تشمل المجوهرات، والمنتجات المنزلية، والكتب، ومنتجات التجميل والعطور، وغيرها.