الصراع - معرفة طبيعة هذه الصناعة: النظرية والتطبيقية والنظرية والتطبيقية؟

ويرى بعض العلماء أن الصراع له صلة تقريبا بأي فرع من فروع المعرفة الإنسانية. كونفليكتولوغي هو فرع من المعرفة في تقاطع العلوم المختلفة، ولكن قبل كل شيء أنه يعمل مع أساليب وتطورات الفلسفة وعلم النفس وعلم الاجتماع. هذا العلم أصبح الآن أكثر وأكثر مستقلة، لكنه نشأ في أحشاء هذه التخصصات. كونفليكتولوغي هو فرع من المعرفة (من أي نوع، فإنه سيتم تحديدها في نهاية المقال)، والتي شكلت عند تقاطع العديد من التخصصات - النظرية التطبيقية والنظرية والتطبيقية.

نهج مختلفة للصراع

أولا، من الضروري أن نفهم ما هي الصراعات التي تدرس وما هي النهج المختلفة لموضوع هذا العلم. وترجع هذه الآراء إلى وجهات نظر مختلفة عن طبيعة الإنسان. على سبيل المثال، يعتقد T. هوبز أنه من الطبيعي بالنسبة للمجتمع أن يكون في حالة من العداء، وقال انه يملك عبارة "صراع الجميع ضد الجميع". ومصالح الفرد ستواجه دائما مصالح المجتمع لأسباب مختلفة. وهذا التوزيع غير المتساوي للمنافع، وفهم مختلف لعدالة الناس.

من ناحية أخرى، يعتقد الباحث اليوناني القديم أرسطو أن مصالح المجتمع ينبغي أن تعطي الأفضلية على مصالح الإنسان. بعد كل شيء، والشخص هو جزء لا يتجزأ منه، والوحدة يكاد يكون محكوما على تدمير في معظم الحالات.

كونفليكتولوغي والمجتمع الغربي

لقد سعى الإنسان دائما إلى إيجاد حلول فعالة لحل الخلافات. إن الصراع هو فرع من المعرفة التي نشأت عن الحاجة الماسة إلى الحفاظ على السلام بين مختلف المجموعات الاجتماعية والإثنية، ونتيجة لذلك، العديد من الأرواح البشرية. في نهاية القرن التاسع عشر، أصبحت نظرية الماركسية واسعة الانتشار في البلدان الأوروبية. فالمفاهيم الأساسية تتجلى في مسألة الصراع بين الطبقات الاقتصادية المختلفة. ولذلك، فإن الحضارة الأوروبية، منذ ذلك الوقت، تدرس نهجا جادة لتسوية الصراعات ومراعاة مصالح مختلف الأطراف. السمة الرئيسية للسياسة الأوروبية هي القدرة على حل وسط.

وأشار ايراسموس روتردام بحق: "الحرب حلوة لأولئك الذين لا يعرفون ذلك". لذلك، تكتسب الصراعات أهمية كبيرة اليوم.

كونفليكتولوغي في روسيا

ومبدأ التصالح هو المبدأ الرئيسي الذي يلزم الاعتماد عليه في حل الصراعات في التاريخ الروسي. الرجل هو دائما جزء من الكل، والخلافات هي الهرطقة في الطبيعة ويجب أن يعاقب بشدة.

لقد جلبت ثورة عام 1917 موقفا جديدا من الصراع: فقد شجعت الكفاح من أجل مصالحها الخاصة، واستعادة العدالة. في العصر الاشتراكي الرجل، على العكس من ذلك، كان صوت ضعيف جدا - كان جزءا من نظامه الأكبر، من أجل مصلحتها والعمل.

إذا كنا نتحدث عن العقلية الروسية بشكل عام، بما في ذلك آراء المجتمع الحديث، فإنه يتميز بمثل الإيثار والتضحية، وتجاهل مصالح الفرد من أجل الجمهور. السمات الرئيسية للوعي المحلي فيما يتعلق بالصراع هو الصمت والإنكار. ويعتقد العلماء أن هذا يفسر إلى حد كبير حقيقة أن الطرق الغربية للتعامل مع الخلافات ضعيفة جدا في المجتمع الروسي.

نظرية الخلافات وبول مكليان

كونفليكتولوغي كفرع من المعرفة العلمية يؤثر على هذه المناطق التي تبدو نائية من المعرفة البشرية وعلم التشريح وعلم وظائف الأعضاء. كيف يرتبط هذا الانضباط به؟

للإجابة على هذا السؤال، من الضروري النظر في ما يحدث أثناء الصراع على مستوى العمليات في الجهاز العصبي المركزي، وأيضا للنظر في هيكل الأخير. كما هو معروف، واحدة من الاختلافات بين الدماغ البشري ودماغ الحيوان هو وجود القشرة المخية الجديدة - قشرة الدماغ. هذا الجزء هو المسؤول عن عمليات التفكير المنطقي، والتصور الكافي للواقع، ووضع الاستنتاجات الصحيحة. القشرة المخية الجديدة، أو قشرة جديدة، هي المسؤولة عن الوعي الذاتي، والتصور النقدي، وتحليل الوضع.

وقد تم تطوير نظرية الدماغ من ثلاثة أجزاء وثبت من قبل العالم الأمريكي بول ماكلين. وله علاقة مباشرة بالعمليات التي تدرسها الدراسات المتضاربة.

الجزء التالي هو الحوفي، أو العاطفي، والدماغ. هذا الجزء هو أكثر القديمة والمسؤولة عن الوضع الاجتماعي، والعواطف. تم العثور على الدماغ الحوفي في الثدييات والطيور.

وأخيرا، خلال الصراع، يمر النشاط إلى الإدارات القديمة، ما يسمى الدماغ الزواحف. ويتكون هذا القسم في طفل يصل إلى ثلاث سنوات، ويجيب - كما يوحي الاسم - لأكثر الوظائف بدائية. في أكثر المصطلحات العامة، وهذا هو السعي لتحقيق المتعة وتجنب الألم. هذا النظام في الكبار هو المسؤول عن تلبية الشعور بالجوع، وإيجاد شريك جنسي، رد فعل الهجوم أو الطيران.

ولذلك، يتم تحديد السلوك البشري إلى حد كبير من قبل مقدار نشط في وقت معين. ولكونها في صراع، فمن الضروري أن ندرك أن هذه العملية تنطوي على أقدم الإدارات في الدماغ. مع هذا الفهم، هناك العديد من التوصيات للسلوك في حالة الصراع - فمن الضروري التركيز على الحسابات الرياضية، وتحليل البيئة، لاستدعاء أي مشاكل منطقية. هذا التحول من الاهتمام يساعد على إعادة توجيه التركيز من الإثارة إلى المزيد من "أنسنة" المناطق.

تحديد موضوع النزاع

هذه هي النقطة الأكثر أهمية في حل أي خلاف. وفي الوقت نفسه هو الأكثر صعوبة. وكثيرا ما يكون موضوع النزاع محجوبا من جانب أحد الطرفين أو كليهما. أيضا، فإنه في بعض الأحيان استبدال لمتابعة أهداف المرء وإجراء التلاعب. على سبيل المثال، في الغالبية الساحقة من الحالات، فإن هدف الصراع بين السياسيين هو السلطة. ومع ذلك، غالبا ما يتم استبدال هذا العزر بآخر. على سبيل المثال، يمكن أن يتم النضال تحت ستار رعاية السكان. لذلك أقنعة نبيلة أقنعة أعمق دوافع.

كونفليكتولوغي كفرع من المعرفة النفسية يهدف إلى عزل الدوافع الحقيقية للخلافات بين الناس.

ويجب التمييز بين موضوع النزاع وبين الهدف. ويسمى هذا الأخير التناقض الذي يدفع المشاركين في الصراع إلى الدخول في الخلافات.

هيكل الصراع

مما لا شك فيه، إلى حد ما الصراع هو فرع من المعرفة النظرية، لأنه لا يمكن إلا أن تعتمد على أساليب وإنجازات العلوم النظرية. وباستثناء حالة معينة، يعزل الباحث تلك المكونات الشائعة في أي نزاع. حدد العلماء على أساس هذا التجريد عدة مراحل من حالة الخلاف.

1. مرحلة ما قبل النزاع. وهي تتميز بزيادة التوتر بين الأطراف التي لم تصل بعد إلى المواجهة. أسباب بداية هذه المرحلة هي إما انتهاك الظاهري لمصالح أحد الطرفين، أو تصور مشوه للسلوك، أو معلومات كاذبة عن سلوك أحد المعارضين.
2. ثم يتصاعد الصراع. وهذه مرحلة خطيرة جدا، حيث أن العملية ستتكثف في المواجهة، مما يؤدي إلى تفاقم الصراع. في هذه المرحلة، من الضروري تطبيق المعرفة المتوفرة في ترسانة الصراع، ومنع المزيد من تصعيد الصراع.
3. مرحلة القرار. ويتحقق إنجاز هذه المرحلة عندما يدرك الطرفان أنه من الضروري أن يكونوا على دراية بالوضع كما هو حقا. ومن الضروري أن تأخذ في الاعتبار المعلومات الوقائعية، لكي نفهم أن سعر النجاح يمكن أن يكون أعلى بكثير من الخسائر المحتملة.
4. المفاوضات. وفي هذه المرحلة، توضع الخلافات في صيغتها النهائية. وتوضح الحلول الممكنة للقضايا المتبقية، وتوقع الأوراق اللازمة، ويتم التوصل إلى اتفاقات معينة.

وكما ذكر آنفا، فإن الجزء الأكثر حساسية من عملية الصراع هو مرحلة التصعيد. وعلى ذلك، يمكن للخلافات أن تتبع سيناريو مختلف تماما.

الصراع والقانون

عند تقاطع علمين - الصراع والفقه - شكل فرع خاص آخر من العلوم حول الخلافات: الصراع القانوني. هذا هو فرع من المعرفة التي تدرس طرق لمنع حل النزاعات الناشئة عن اصطدام الكيانات القانونية. ويطلب إليه تحديد الأنماط التي تتسم بها فئة معينة من الخلافات.

الصراع القانوني هو فرع من المعرفة بطبيعة كل من النفسية والقانونية. وتعزى هذه الازدواجية إلى عدم قابليتها للتخصص من كلا التخصصين. مجال تطبيقه يدل على تفرد المعايير القانونية. كما أنها تعمل بمعرفة اجتماعية ونفسية وهي، في معظمها، انضباط تطبيقي.

أنواع الصراع في علم النفس

من حيث النوع، يتم تمييز الأنواع التالية من الصراعات: إنترابرسونال، بين الأشخاص، بين الشخصية والجماعة، وبين المجموعات، والصراعات الدولية.

النزاع داخل الذات هو الخلاف بين العناصر المختلفة للهيكل الداخلي للشخص. وهو يحمل في نفسه دوافع متزامنة ذات طابع مختلف، تتناقض مع بعضها البعض. هذه الصراعات هي سبب الدول العصبية.

يمكن أن تنشأ النزاعات الشخصية لعدة أسباب. يعتمد مسارها إلى حد كبير على الخصائص النفسية للأفراد الذين يدخلون في الخلاف، على مدى توافقها.

ويرجع النزاع بين الفرد والجماعة إلى التناقض بين آراء المجموعة والفرد. يمكن أن تكون مدمرة وخلاقة على حد سواء.

كما تتسم الصراعات بين الجماعات بطابع متنوع جدا. وهذا النوع من النزاعات ملحوظ على نطاقه. ويمكن أن تنشأ لأسباب مختلفة: سياسية واقتصادية واجتماعية.

وتنشأ صراعات دولية بين بلدان أو مجموعات من الدول.

وهناك أيضا نوعان من الخلافات بين علماء النزاعات. وتخصص هاتان الفئتان الفرعيتان تبعا للاحتياجات المحرومة لأحد الطرفين أو كليهما: تضارب المصالح والنزاعات المعرفية. ويرتبط هذا الأخير بالخلافات في الآراء، وجهات النظر بشأن مختلف القضايا. إن تضارب المصالح ذو طبيعة ممتازة. وهي ترتبط بانتهاك للاحتياجات العاجلة.

طرق حل النزاعات

كونفليكتولوغي هو فرع من المعرفة النظرية، من ناحية؛ ولكن من ناحية أخرى - يهدف إلى حل قضايا التطبيق تماما. وهدفها الرئيسي، بطبيعة الحال، هو القضاء على الصراعات واستعادة السلام. في المجموع، تم تمييز العديد من هذه الطرق.

1. حل وسط. وهي تتميز بتنازلات متبادلة بين الطرفين.
2. تجنب المشكلة. وفي الوقت نفسه، يبدأ أحد المشاركين في الصراع تجاهل الصراع ويرفض تحقيق مصالحه. هذه الطريقة، بدلا من ذلك، لن تتحدث عن الإذن، ولكن عن انقراض حالة الخلاف.
3. تنازلات أحد الطرفين. في الواقع، وهذا هو وسيلة التكيف من حل، ولكن مع خسائر كبيرة فإنه أمر لا مفر منه وأكثر ربحية.
4. مشاركة أطراف ثالثة. ويساعد الناس أو الفئات الاجتماعية غير المهتمة بموضوع الخلاف على حل حالة الصراع. هذا هو في كثير من الأحيان السبيل الوحيد للخروج.
5. التعاون. الطريقة الأكثر إنتاجية. وهو يتميز القدرة على رؤية مصالح الجانب الآخر ومساعدة الخصم تحقيق هدفه. ويحدث ذلك على أساس المعاملة بالمثل.

إن الطرق التي تم تحديدها لحل النزاع، من ناحية، يمكن تطبيقها على العديد من أنواع حالات الصراع، أي أنها ذات طابع نظري. ومن ناحية أخرى، يهدف الصراع إلى حل المشاكل الحقيقية الملموسة. لذلك، يمكن القول جزئيا أن الصراع هو أيضا فرع من المعرفة التطبيقية. ولكن، كما ترون، هذا ليس سوى وصف جزئي لذلك.

الإكراه نتيجة الصراع

هذا الأسلوب هو الأسوأ، لأنه في عملية عملها، يتم تجاهل مصالح أحد الطرفين تماما. هذا النوع من حل النزاعات - على الرغم من أنه من الصعب جدا أن نسميها وسيلة للخروج من الوضع - غالبا ما تكون متأصلة في الحياة الزوجية. وقد يرى أحد الشركاء أن له الحق في إرغام الآخر على اتخاذ أي إجراء وفقا لتقديره - على سبيل المثال، لغسل الملابس في وقت الراحة. وبطبيعة الحال، قد يوافق الزوج الثاني على تنفيذ هذا الأمر، ولكنه في داخل نفسه سيشعر بالإذلال، الذي يولد سلسلة من الردود والرغبة في الانتقام فقط.

وكثيرا ما تستخدم طريقة الإكراه في العلاقة بين الزعيم والمرؤوس. لسوء الحظ، العديد من المديرين ليسوا على بينة من حدود سلطاتهم أو دوافعهم لا تتطابق حقا مع القيم الإنتاجية لبعض الشركات. لا يمكن للمدير أن يحصل على أي شيء، ما عدا دوران الموظفين المستمر، أو سوء التنفيذ، أو التخريب.

بعد ذلك، فإن المنطقة التالية التي يستخدم فيها الإكراه هي العلاقة بين الوالد والطفل. وهنا، كما هو الحال في الأمثلة السابقة، فإن الفرض المستمر لإرادته الوالد السلطوي لن يحقق أي نتائج إيجابية. وقال انه إما تثقيف شخص مع العديد من المجمعات النفسية، مما سيعني في فشله كوالد والكبار بشكل عام. إما - في المستقبل القريب أو أكثر بعدا - سيواجه حقيقة أن الطفل سوف تبدأ في إظهار التمرد.

كونفليكتولوغي هو فرع من المعرفة، والفهم النظري والتطبيق في الممارسة من المعلومات الواردة. ولذلك، من الممكن تطبيق أساليب حل النزاعات التي وضعها علماء النزاعات في أي مجال محدد - من العلاقات الدولية إلى العلاقات الأسرية.

الإجراءات في حالة النزاع

في الصراع، هناك نوعان من الإجراءات. وهي تتميز على أساس موقفها نحو تحقيق هدف كل من الطرفين. هذه هي الأنشطة الرئيسية والدعم. وتهدف أهمها مباشرة إلى الحصول على النتيجة المطلوبة. الإجراءات المساعدة هي تلك التي هي مكملة للنوع الأول: على سبيل المثال، الهاء من اهتمام العدو، وجذب الحلفاء.

جميع الإجراءات العدوانية أو العنيفة تسمى الصراع.

لذلك، فمن الضروري الإجابة على السؤال: هو الصراع فرع من المعرفة من أي نوع؟ هل هو نظري تماما أم أنه لا يتعامل إلا مع النزاعات الخاصة؟

كونفليكتولوغي هو فرع من المعرفة من الناحية النظرية أو تطبيقية؟

فمن الأسهل بكثير لإيجاد حل في التخصصات الأخرى. علماء الرياضيات دراسة الأرقام المجردة. موضوع دراسة الفيزياء أو الكيمياء هو أيضا ظواهر العالم الحقيقي. ولكن عندما يتعلق الأمر بالصراعات، فإن الباحث صعب جدا حتى لتأكيد وضعه كعالم. ومع ذلك، من هذا العلم معين لا يقل (وربما أكثر) أهمية من فروع أخرى من المعرفة العلمية. بعد كل شيء، من يدري ما إذا كانت البشرية سوف تكون قادرة على الاستفادة من التقدم العلمي والتكنولوجي بحكمة، وذلك باستخدام أيضا المعرفة حول كيفية تجنب الصراعات؟

كونفليكتولوغي هي صناعة (من أي نوع - تطبيقية أو نظرية، يتبع من اتجاه أبحاثها)، والتي لها جذورها في الفلسفة وعلم النفس. وهي تستخدم الجهاز المنهجي لهذه العلوم. كونفليكتولوغي هو فرع من المعرفة من الطبيعة النظرية والتطبيقية. وهو يهدف إلى حل مشاكل محددة، حل المشاكل الاجتماعية، والمسائل العملية المتعلقة بالسياسة والاقتصاد والقانون.