الاتصالات التسويقية المتكاملة: العناصر والاستراتيجيات، وإدارة

في هذا السوق الحيوي والمنافسة المتزايدة كل شركة مهتمة، من أجل تحقيق انتباه المشترين المحتملين. والطريقة الأكثر فعالية لتحقيق هذا الهدف هو الجمع بين استخدام طرق عرض المنتجات والأدوات ردود الفعل للمستهلك.

ما هو الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC)

ويفهم هذا المصطلح عملية إقامة الاتصالات مع المستخدم النهائي، وتتميز تلك الأساليب التي تستخدم المعلنين الكبار. في الواقع، IMC ينطوي على التخطيط والتسويق والاتصالات، وعند قاعدة التي هي الحاجة إلى تقييم من (الاتصالات) من المجالات الفردية والدور الاستراتيجي.

في عملية IMC الموحدة وموحدة وإخراج كل الوسائل للبرنامج وتقارير عن المنتجات والخدمات الاستهلاكية شركة المحتملة أو الفعلية.

لماذا IMC يجب أن تعتبر ذات صلة

مفهوم التسويق والاتصالات للتكامل ظهر عرضي. أصبحت فكرة هذه التدابير تشجيع السلع والخدمات شعبية في '90. السبب تم التعرف على هذا النظام ممكن عمليا، يكمن في حقيقة أن التقليدية أدوات التسويق لا يمكن أن يعطي مستوى الأداء المطلوب لنجاح تطوير الشركات في السوق المتغيرة.

ولذلك، العديد من الشركات ذهب من خلال الاستخدام المشترك للأدوات مختلفة من التسويق والاتصالات، وكان الأثر الصافي منها بشكل ملحوظ أكثر فعالية من تأثير كل جهة على حدة. وبالإضافة إلى ذلك، IMC تسمح للشركات الجمع بين الميزانيات، وتحسين لهم للحصول على نتائج أكثر واقعية.

مفهوم IMC

ومن الواضح أن تعزيز البضائع تعني بالضرورة بعض الاتصالات التسويقية. نهج متكامل في المقابل، يؤدي، في حل مشكلتين التي ترتبط مع بعضها البعض.

المهمة الأولى هي إنشاء IMC رسائل الاتصالات الشخصية، والتي سيتم استخدامها في مختلف وسائل QMS (نظم الاتصالات الموحدة) التي لا تتعارض مع بعضها البعض والى حد بعيد منسقة بسهولة مع بعضها البعض. والنتيجة هي تشكيل صورة إيجابية عن محاورا واحد.

باعتباره الهدف الثاني للIMC يستحق يصل إلى تحديد مستوى كفاءة الاتصالات التسويقية باستخدام أقصى بحثا عن تركيبات أكثر ملائمة من الاصطناعية والمنشآت والمعدات QMS.

جوهر نظام إدارة الجودة

في عملية تنفيذ تقنيات الأدوات المتكاملة تستخدم نظم الاتصالات القياسية. هو مزيج من العناصر مثل الممثلين، والقنوات، وكلاء وأشكال التفاعل، فضلا عن وصلات الاتصالات المباشرة والعكسية المستخدمة في عملية نظام التسويق مع البيئة الخارجية.

ركوب الدراجات، ويمكن لهذه الأدوات أن تكون واضحة وجذابة ينقل جوهر الرسالة التسويقية للمستخدم النهائي. من المهم النظر في حقيقة أن تكلفة المنتج يمكن أن تستخدم أيضا باعتبارها وسيلة فعالة لنقل المعلومات عن المنتج (وسائل مكلفة الجودة).

كل هذه العناصر الاتصالات المتكاملة التسويق، بما في ذلك المنتج في حد ذاته، فضلا عن تكلفتها، تسمح لينقل إلى ممثلي CA على المعلومات الأساسية حول العرض المقدم من الشركة.

الاستخدام المتزامن لعدة أنواع من العروض وردود الفعل من استراتيجية مربحة تتجاوز بشكل كبير من كفاءة استخدامها للتقنية واحدة.

القضايا الرئيسية في إطار استراتيجية IMC

مفهوم الاتصالات التسويقية المتكاملة هو الحصول على رد على 3 أسئلة رئيسية:

1. في ما نقاط من قنوات التسويق هي فعالة جدا لتحقيق العملاء وزيادة معدل التفاعل لصالح شراء منتجات الشركة؟
2. الذي يجمع بين نظام ترويج المبيعات والإعلان الأدوات هي الأكثر فعالية في تحقيق أهداف الاتصال؟
3. كيفية محاذاة بشكل صحيح نداء الإعلان وكل نوع من التواصل الإعلان مع تحديد المواقع الشامل لهذه العلامة التجارية من حيث تفاعلها معا؟

إن الأجوبة على هذه الأسئلة تجعل المختصة IMC خطة التنفيذ في مهام محددة.

عناصر IMC

ويتكون النظام من الاتصالات التسويقية المتكاملة من عدة عناصر أساسية:

• العلاقات العامة (PR).
• التسويق المباشر. وتشمل هذه التسويق عبر الانترنت والتلفزيون. وفي معرض حديثه عن الترويج من خلال التلفزيون، وتجدر الإشارة إلى أنه يأتي الى إعطاء المشاهد إمكانية طلب البضائع من المنزل، بعد أن يرى منتجات محددة في العمل والتعرف على معالمه. في فضاء الإنترنت باستخدام نفس المبدأ، إلا أن إمكانية إحراز تقدم في هذه القضية هي أعلى بكثير.
• الإعلان. هذه التدابير المحددة التي تهدف إلى تحقيق هدف التسويق بشكل فعال.
• تحفيز الطلب على البضائع من خلال إدخال مزايا إضافية ونتيجة لذلك، وزيادة الفوائد.
• الأعمال والتجارة والإعلان التجزئة. عملية التفاعل في المنافسين التجزئة يؤدي دائما إلى اختلافات عابرة. ويفسر هذا من حقيقة أن السوق غالبا ما تأتي مع شركة السلع، والتي تتحرك بشكل حيوي.

• مجموعة من الاتصالات التسويقية المتكاملة. ومن يتأمل استخدام الإعلان الدولي. نحن نتحدث عن حملة الدعاية التي تتجاوز حدود البلد الذي يوجد فيه الشركة المصنعة. في نفس الوقت لمستوى مماثل من التقدم من السلع التي يتم الرائدة في مكانها المناسب.
• المعارض والمعارض. نحن نتحدث عن الأحداث التي تشارك الصانع مباشرة، وتقديم المستهلك النهائي منتجاتها.
• خطة المؤسسة. وهذا يشير إلى استراتيجية شاملة لترويج المنتجات باستخدام أدوات التسويق المختلفة.

أداء ISB

المفهوم الحديث للالاتصالات التسويقية المتكاملة لاستخدام بعض المبادئ. واحد منهم هو الكفاءة.

جوهر هذا المبدأ هو ضمان أن تستخدم لتنفيذ عمليات الاتصالات الاستراتيجية سواء كان مقررا في الأصل الأحداث والظروف التي تنشأ تلقائيا. ينبغي أن يكون مفهوما أن أي معلومات تحليلها جيدا يحتمل أن تتسبب في تشكيل IMC معقدة. وجعل حلقة يمكن أن يكون عمليا أي تقسيم للتيارات البيانات الداخلية للشركة.

مبدأ الانفتاح

في هذه الحالة نحن نتحدث عن الأفقي شكل من أشكال الاتصال مع الشركاء في الشركة. هذا يسمح لك لجعل الأعمال أكثر استدامة، ولذلك فمن المهم التركيز على موقف منفتح على إمكانية تطوير الشراكات. وخير مثال على تنفيذ هذا المبدأ في إطار استراتيجية لشركات الاتصالات التسويقية المتكاملة والترقيات المنتج مشتركة علامات تجارية مشهورة مثل "ماكدونالدز" و "كوكا كولا". من يستطيع غالبا ما تجد الترقيات من الشركات المصنعة للآلات الغسيل ومسحوق والحلويات والشاي والنبيذ والجبن. مع هذا النهج، بالإضافة إلى تحسين كفاءة تدابير تسويق فرص لتحسين ميزانياتها.

التخصيص من حيث المبدأ من IMC

ونتيجة لذلك، مما يجعل تحقيق مبدأ تسبب العديد من الشركات لاستخدامها بشكل مستمر وبنشاط. تحت التخصيص الضروري أن نفهم تشكيل لطبيعة الشخصية للعلاقة مع كل شركة العميل. وبطبيعة الحال، فإن هذا النهج يتطلب الكثير من التكلفة والجهد، وكذلك يجري تطويرها لمعدات التقنية الجديدة، فضلا عن المشاريع الخاصة.

وعلاوة على ذلك، فإن الحاجة وتوافر مهارات محددة بين الموظفين. ولكن في النهاية سوف تتلقى شركة على مستوى عال من الولاء من جانب العملاء، ونتيجة لذلك، زيادة كبيرة في المبيعات.

تآزر

هذا المبدأ، الذي تنظمه الاتصالات التسويقية المتكاملة، يمكنك يعرف بأنه رئيس، كما أنه ينطوي على التفاعل بين جميع مكونات IMC المختصة. حقيقة أن مجموعة من التدابير تعزيز كثيرا من كفاءة الجمع بهم بسيط، مرارا وتكرارا ثبت من تجربة شركات مختلفة.

أحد الأمثلة الناجحة لتنفيذ مبدأ التآزر يمكن أن نطلق عليه الباعة فريق الطلبة على اتصال مع العملاء المحتملين في الشارع. في تنطوي هذه الأنشطة تقريبا جميع التقنيات، واستخدام الذي ينطوي على مفهوم الاتصالات التسويقية المتكاملة:

• تقييم الطلب على أنواع معينة من المنتجات؛
• هي موجودة في اتصال مباشر مع CA.

• من خلال معالجة مثل هذه القضايا الاجتماعية، تشغيل الشباب، وتعد الشركة قادرة على تقديم تنازلات بشأن الاتصالات الحكومية، والذي يفتح آفاقا جديدة لتطوير الأعمال.
• تاجر، يرتدون الملابس ذات العلامات التجارية، هو مصدر الإعلان المستمر.

ومن الواضح أن يسمح مبدأ التآزر استخدام تقريبا جميع عناصر IMC، مع مستوى إنتاجية عالية.

الاتصالات التسويقية المتكاملة: هيكل للإنترنت

باستخدام طريقة مجتمعة من تعزيز العلامة التجارية في مجال الانترنت يعني وجود بعض العوامل التي تلعب دورا هاما في تحقيق هذا الهدف.

• البيئة التنافسية. تحليل المنافسين يتم تقليل الاستفادة من الإنترنت إلى وسيلة سهلة نسبيا لتعقب أنشطتهم والتصنيف. وعلاوة على ذلك، ويرجع ذلك إلى حقيقة أن يتم تمثيل كافة المعلومات على الشبكة في شكل رقمي، في نظم جمع الإحصاءات بسهولة من الحصول على المعلومات اللازمة حول الموارد الأكثر شعبية من الشركات المتنافسة.

• معدل تشكيل الثمن. الشركة المصنعة لديه الفرصة في إطار شبكة لتثبيت المنتج التسعير الديناميكي. قد يكون، على سبيل المثال، والخصومات على شراء السلع في شراء عدد معين من الوحدات.
• الاتصال بنا. نحن نتحدث عن إمكانية التواصل المتبادل من خلال موقع ومنتديات خاصة.
• تحديث البيانات. وبفضل أدوات إدارة المحتوى المتوفرة على شبكة الإنترنت، والشركة قادرة على تغيير كشكل من أشكال الاتصالات، والمعلومات نفسها في أي لحظة.
• إدارة الاتصالات التسويقية المتكاملة داخل الشبكة. أنه ينطوي على استخدام عامل التخصيص. هذا الأسلوب هو الأكثر ملاءمة عند استخدام لافتة إعلانية على مواقع الإنترنت، التي التخصيص وقدم لأعضاء معينين. يستخدم هذا النهج بوابات الصناعة، والمواقع وغيرها من الموارد.
• حرية الاتصال. وليس سرا أن استخدام الموارد على الانترنت لنشر الشائعات بسرعة مختلفة. وكثيرا ما يستخدم هذا الاحتمال من قبل شركات مختلفة للحد من فعالية منافسة حملات الشركات الإعلانية.
• PR مرنة، موجهة إلى ممثلي الجمهور المستهدف. في هذه الحالة نحن نتحدث عن إمكانية أشكال مختلفة لتقديم تصميم لتشكيل الولاء للعلامة التجارية والترويج لمنتج معين. للجمهور المحدد يمكن استخدام مواد معدة خصيصا.

النتائج

ونتيجة لذلك، يمكننا أن نلاحظ أن الاتصالات التسويقية المتكاملة هي استراتيجية الترويج الأكثر فعالية وسريعة في السوق كعلامة تجارية، ومنتج معين.