"VIM الخطوط الجوية" (JSC "طيران" VIM العافية "،"): استعراض تصنيف

"فيم الخطوط الجوية" - الذي الشركة؟ هذا الناقل الروسي. وينفذ رحلات الإقليمية والدولية، فضلا عن رحلات الطيران العارض. لديها شركة تابعة "بشكيريا".

قصة

تأسست شركة الطيران "VIM الخطوط الجوية" في أكتوبر 2002. وتقع القاعدة في مطار العاصمة الروسية "دوموديدوفو". وبعد عام من تأسيس، أصبحت الشركة الناقل المهنية للركاب والبضائع. منذ عام 2004، وصل إلى مستوى جديد، وزيادة عدد السفن وتعلم طرق جديدة. ونتيجة لذلك، في وقت قصير أصبحت الشركة رائدة في رحلات الطيران العارض ودخلت الشركة القابضة "السماء الروسي".

نشاط

في عام 2006، "فيم العافية" وسعت بشكل كبير من نطاق الأنشطة. بدأت الشركة في تنفيذ أوامر الأمم المتحدة. بفضل التدخلات الاستراتيجية، وأصبح في وقت لاحق من عام الناقل الرئيسي من حيث عدد الركاب المنقولة. في هذا الوقت، وشدة من القفزات يزيد أكثر وأكثر، ويرجع ذلك بشكل كبير إلى الإدارة المختصة والعمل الممتاز للموظفين.

وخلال العام الماضي زاد عدد المسافرين إلى حد كبير. هذا الرقم يتجاوز بالفعل 2000000 الناس. لمزيد من النمو لهذا المؤشر وتخطط الشركة لطرح الاتجاهات الجديدة وتجهيز أسطول كامل من أحدث الطائرات. للعملاء إدخال نظام الخصومات والمزايا ومجموعة متنوعة من الأسهم.

أسطول

شركة "فيم الخطوط الجوية" أسطول كبير من الطائرات الحديثة. وهي مجهزة الفيديو والمعدات السمعية، فضلا عن أحدث التطورات في مجال سلامة النقل الجوي. هناك مجال متزايد من تأثير الناقل الجوي في روسيا. في نفس الوقت هناك وزيادة عدد الرحلات الجوية. في أسطول 2014 كان 12 طائرة: ثمانية "بوينغ" وأربعة "إيرباص". وأمرت بإجراء خمس طائرات إضافية.

وتتمثل المهمة الرئيسية للشركة - سلامة الركاب وإقامة مريحة على متن الطائرات. تحقيقا لهذه الغاية، وأسطول تحديثها باستمرار مع الطائرات الحديثة جديدة لتحل محل القديمة. الالتزام الصارم بالمعايير والقواعد الطائرات العاملة الدولية.

دروس من الخدمة

شركة "الركاب فيم الخطوط الجوية" يمكن أن تختار مستوى الخدمة من الخيارين:

1. رخيصة. في هذه الصالونات مساحة أقل مما كانت عليه في فئة الأعمال. المسافة بين مقاعد الركاب - 79 سم خلال أطباق خصم رحلة الساخنة والباردة والشاي والقهوة وعصير (إذا كان زمن الرحلة أكثر من ساعتين - التهمة). لقاء رسوم يمكنك طلب المشروبات والكعك أو المعجنات.
2. درجة رجال الأعمال. الجمال هو أكثر اتساعا بكثير من فئة الاقتصاد. المسافة بين مقاعد الركاب - 84 سم خلال الرحلة تقدم الوجبات الساخنة والباردة والشاي والقهوة والمشروبات الغازية والكحول.

خدمة

وتوفر الشركة خدمة "اختيار موقع" لأقصى قدر من الراحة للركاب. وهي صالحة حتى وقت المغادرة، في الفترة من 2 أيام إلى 12 ساعة. بطانات لها متفوقة معيار والراكب مقعدا في 1 وصالونات 2ND. تكلفة يعتمد على المتغيرات راحة مقعد - بدءا من 200-1500 روبل. للتغيير إلى مكان أكثر راحة لأن تدفع 700 روبل.

الشروط الخاصة للتسجيل وحجز التذاكر

تذاكر لرحلات "الخطوط الجوية فيم" التي تم شراؤها من مكاتب بيع التذاكر في المطار. ولكن يمكنك شراء عبر الإنترنت. حساب - الدفع نقدا والمقاصة. للتسجيل من الممكن أيضا لطلب الشراء عبر الإنترنت. وهذا له العديد من المزايا:

• الاختيار الذاتي في مساحة المقصورة.
• في غياب الأمتعة لم يكن لديك على الوقوف لساعات في مكتب الاستقبال.

للمسافرين بدون أمتعة ديك أكشاك منفصلة عن التسجيل الذاتي. هذا الإجراء هو بسيط ويوفر الوقت. يمكن حجز بعض الوجهات الدولية المقاعد مسبقا باستخدام جهاز محمول.

نقل الأطفال

عند نقل الأطفال، وهناك بعض القواعد التي تم تعيينها في شركة "فيم العافية". يمكن أن يكون الطيران الإقليمي أو الدولي. يكون الناقل الجوي حق للتحقق من عمر الطفل على الوثائق المذكورة. الأطفال دون سن الثانية عشرة من العمر قد يطير برفقة شخص بالغ. من 2-16 سنة - هو ممكن دون الكبار، ولكن تحت إشراف الناقل، إذا كان قد تم الاتفاق عليه في وقت مبكر وموثقة مفروشة الوثائق اللازمة. يسمح للأطفال من 12 سنوات أن يطير غير المصحوبين بذويهم.

تتم طفل واحد تصل إلى 5 سنوات مجانا. النقل الدولي - بخصم 90 في المائة من التكلفة الكاملة للتذكرة. في هذه الحالة، لا يتم منح مكانة خاصة. إذا كان الطفل تحلق في مكان منفصل، والخصم هو 50 في المائة. القاصر الثاني ونقلها في وقت لاحق من نفس الحجم من الفوائد. مع مقعد.

الأطفال أقل من 2 سنة يمكن أن يتم مجانا، مع عدم وجود المساحة المخصصة بشكل منفصل. في القيام بذلك، يتم إضافة الراكب سعر التذكرة إلى 10 في المئة. وعلاوة على ذلك، العميل تطير بنصف سعر التكلفة الكاملة للتذكرة. يتم حفظ تكلفة صالح نفسه، إذا كان يحمل الأطفال 2-12 سنوات. على متن الطائرة يتم تزويدهم المقاعد الفردية.

ويتضمن تذكرة تاريخ ولادة الطفل. في يد يجب أن تكون الوثائق التي تؤكد هذه الحقيقة. عند تغيير مسار وإعادة إصدار التذكرة مع خصم للطفل. حتى إذا كان في ذلك الوقت قد تغير العصر.

النساء الحوامل

شركة "فيم العافية" نقل النساء الحوامل فقط لمدة تصل إلى 30 أسبوعا. وإذا لم يكن هناك احتمال الولادة المبكرة. معلومات عن الراكب حاملا من التنسيق مع المرافق الصحية. قبل شراء تذكرة امرأة يجب تقديم شهادة طبية من صحة جيدة وإنهاء الحمل.

أصدر Medzaklyuchenie لا وقت سابق من الاسبوع من قبل تاريخ المغادرة. وينبغي أن تتضمن المذكرة الطبيب موافقتها للطيران. يجوز نقل النساء الحوامل، على أن تقوم الشركة الناقل لا يكون عرضة للراكب. لهذا الضمان يتم قبل الرحلة. شغل على رف أثناء تسجيل الركاب.

نقل الحيوانات والأمتعة

وتناقش نقل الحيوانات مقدما مع شركة الطيران. تحدث الحيوانات نقل من الحجم الكبير في صندوق الأمتعة. أثناء الرحلة، والحيوانات والطيور في القفص، وحجم ووزن والتي تم تضمينها في وزن الأمتعة. في المقصورة يمكن أن تكون الكلاب المرشدة (كما أعمى المصاحب) وبعض أنواع الحيوانات الأليفة الصغيرة. بدل الأمتعة: لفئة الاقتصاد - ما يصل إلى 20 كجم لفئة الأعمال - ما يصل إلى 30 كجم.

عودة تذكرة

ويتم عودة تذاكر سفر للخروج في مكان الشراء، بغض النظر عن شكل من أشكال الدفع. ومن الضروري أن يكون جواز السفر. عندما استرداد التذاكر الإلكترونية، التي زينت على الموقع الإلكتروني لشركة "الخطوط الجوية فيم"، يتم إرسال الطلب إلى البريد الإلكتروني. البريد. ويجب أن يتضمن الطلب ما يلي:

• الاسم الكامل.
• عدد وتاريخ المغادرة.
• عدد التذاكر والحجز.
• الهاتف.

عندما دفع تذكرة عبر معبر يشير إلى عدد من مال، والتي سوف يكون ردها. بعد تلقي المشغل تطبيق الطيران يجعل العودة ويرسل البريد الإلكتروني تأكيد. البريد. عندما دفع تذكرة من خلال "EUROSET" يجب على الراكب لنفسه للحصول على مساعدة. وسوف تكون قادرة على الحصول على النقد فورا. إذا ذهبت عملية الدفع من خلال بطاقة مصرفية، سيتم إرجاع الأموال إلى بلدها نفسه.

عند تسليم الشركة تذكرة يتقاضى رسوم خدمة على التوالي القواعد الجمركية. والتقى الوفد الركاب في البداية عند الشراء. سلمت تذاكر لا يمكن استعادتها.

جمعية خيرية "فيم الخطوط الجوية"

استعراض الشركات تشير إلى أن وتشارك في العمل الخيري في اتجاهات مختلفة وحساسة جدا ويهتم لعملائها. مساعدة قدامى المحاربين، والأيتام والطلاب. يساهم مبالغ كبيرة لتمويل الرياضة والثقافة في روسيا. ويوفر الدعم للأشخاص الذين يجدون أنفسهم للخروج من حالة الطوارئ في مأزق.