ملاحظات: سيارات الأجرة "ياندكس". الدعوة، وحساب تكلفة الرحلة

اليوم، والكثير من خدمات الإنترنت تعمل على جعل أنشطتنا في الحياة الحقيقية مريحة قدر الإمكان. هناك المئات من الأمثلة لهذا، وشركات سيارات الأجرة أيضا علاجها.

في استعراض اليوم سيكون هناك خطاب واحد فقط عن هذه الخدمات - عن سيارة أجرة "ياندكس". حساب تكلفة الرحلة، ومعرفة المزيد عن السائق، والعلامة التجارية سيارة وعددها - كل هذا يمكن القيام به مع الهاتف الذكي الخاص بك في بضع نقرات. التطبيقات التي تدمج السائقين والعملاء، وأداء دور وحدات التحكم الذكية التي تعمل بشكل واضح ودون توقف 24/7. لهذا هم محبوبون من قبل المستخدمين، ونفس شعبية عالية من هذه الحلول يمكن تفسير ذلك.

حول ما سيكون التفاعل من شخص مع خدمة Yandex.Taxi، والتعريفات الجمركية للشركة، فوائد وعيوب نتائج هذا التعاون - قراءة عن كل شيء في مقالنا.

وصف

أكبر شركة في السوق الروسية، ياندكس، ومن المعروف من قبل الملايين من الناس. كل واحد منا على الأقل مرة واحدة في حياتنا استخدام محرك البحث هذا، فضلا عن خدمة إضافية تحت هذه العلامة التجارية. على وجه الخصوص، يمكن أن يكون "ميل" أو "صور"، فضلا عن شيء آخر من نفس الفئة.

ولكن إذا كنت تقرأ ردود فعل المستخدمين، وسيارات الأجرة "ياندكس" يعمل أيضا على قدم المساواة مع غيرها من الخدمات المتاحة للناس. لماذا هو مفيد جدا؟

كل واحد منا، إذا لزم الأمر، والحصول على مكان أسرع لاستخدام خدمات سيارات الأجرة. هذا هو شكل مفيد من وسائل النقل في حالة حيث الطريق أو شروط النقل في وسائل النقل العام ليست مناسبة لك. يمكنك استدعاء أو "قبض" السيارة، والتفاوض مع سائق، وأنها يأخذك حيث تريد.

ولكن في كثير من الأحيان يتم استخدام خدمات سيارات الأجرة في عجلة من امرنا، عندما يكون هناك ببساطة أي وقت لإجراء مناقشة إضافية للنظام مع المرسل. ومن خلال استدعاء الأرقام القصيرة القياسية من الخدمات، ونحن في كثير من الأحيان إما تلقي رسالة "لا يوجد سيارة في منطقتك"، أو أننا سوف تضطر إلى دفع الكثير. وهذا لا يأخذ بعين الاعتبار هذه "الميزات" كسيارة قذرة، سائق وقحا وهلم جرا.

الغرض من الخدمة

كما لاحظت الاستعراضات، سيارة أجرة "ياندكس" موجود لحل هذه المشكلة. انها تكافح مع الفروق الدقيقة التي ذكرناها أعلاه، في كل شيء في محاولة لتحسين مستوى الخدمة، وفي الوقت نفسه خفض سعر الرحلة.

بفضل مزايا التكنولوجيا العالية (أي توافر وقابلية الهواتف الذكية، وراحة العمل مع التطبيقات النقالة)، وخدمة "Yandex.Taxi" (موسكو وسانت بطرسبرغ أو أي مدينة أخرى) يسمح لك أن تأمر سيارة أكثر راحة بشكل أسرع، مع توفير للسائقين أكثر عدد الطلبات. وبالإضافة إلى ذلك، فإن التطبيق لديه ميزة دفع ثمن الرحلة، لأنه يجعل من الممكن لدفع العميل في الشكل الذي هو أكثر ملاءمة.

وأخيرا، في "Yandex.Taxi" يتم الحصول على التعريفات الجمركية (في النهاية، مع الأخذ بعين الاعتبار المكافآت والخصومات) أقل من الخدمات التنافسية. وبسبب هذا، بطبيعة الحال، فإن الخدمة هي أكثر فائدة للمستخدمين العاديين.

ومع ذلك، أجرينا الآن تحليلا موجزا للشركة، الذي وصف فقط علامات سطحية لعملها. بعد ذلك، سوف نبذل وصفا أكثر تفصيلا لما يحصل عليه العميل عن طريق تحميل تطبيق "تاكسي" من ياندكس.

السطح البيني

وفي حالة ما إذا كان الأمر يتعلق بأي مشروع إنترنت، فإن الدور الهام الذي يضطلع به في تقييمه يؤديه أي نوع من التصميم، وكيف يتم ترتيب مظهره. على وجه الخصوص، ونحن نعني واجهة ياندكس سيارة أجرة.

حساب تكلفة الرحلة أو تحديد أين تذهب، يمكن للمستخدم في جميع التطبيقات المماثلة (والتي، بالمناسبة، ليست قليلة جدا بالفعل). ومع ذلك، فإن الطريقة التي يتم تنفيذها يختلف اختلافا كبيرا.

على سبيل المثال، لفهم كيفية تحديد الطريق المطلوب وكيفية التقاط برنامج التشغيل، فإنه لن يكون صعبا. لهذا الغرض، يحتوي البرنامج على علامات تبويب خاصة والإخطارات. على الرغم من حقيقة أنه في بعض الاستعراضات ويسمى تصميم عفا عليها الزمن، فمن على الأقل، مفهومة وبسيطة لمعظم المستخدمين المبتدئين.

ويمكن أن تتسبب الملاحظة في كيفية تنفيذ نظام تحديث تكلفة الرحلة. المستخدمين إيلاء اهتمام مرارا (في ردودهم) إلى حقيقة أن السعر يختلف اعتمادا على خدمات الشركة التي تستخدمها. ومن الصعب جدا معرفة بالضبط ما هي التعريفات المطبقة. وبوجه عام، فإن الأسعار غالبا ما تكون مختلفة، ولكن سيخصص فصل منفصل لهذا الغرض.

سرعة النظام

واحدة من المزايا الواضحة للعمل من خلال التطبيقات يجب أن تكون السرعة التي يمكنك استدعاء السيارة. إذا كنت تأخذ بعين الاعتبار الاستعراضات من المستخدمين العاديين من خدمة Yandex.Taxi، والسيارات هنا تأتي بسرعة حقا. ويرجع ذلك إلى سببين.

أولا، العميل لديه نظام بديهية خاص لدخول الوجهة. بدءا من إدخال اسم الشارع حيث يجب أن تذهب، يرى المستخدم الخيارات التي اقترحها النظام، والتي غالبا ما تتزامن مع نواياه.

ثانيا، كما تشير الاستعراضات، تسترشد سيارة أجرة "ياندكس" خدمة أخرى، وضعت من قبل نفس الشركة - "المربيات". مع مساعدتها، يمكن تطبيق بسرعة حساب طريقة أقصر وأسرع التي السيارة سوف تسليم الركاب. منافسي هذا الخيار، بالطبع، لا.

معلومات السائق

العديد من الزبائن، واصفا السيارة من أجل الوصول إلى المكان الصحيح، والتفكير في مسألة سلامتهم. يتعلق الأمر بما إذا كان بإمكانك الوثوق بسائق سيارة أجرة، وأنه ليس من الخطورة الذهاب معه (خاصة إذا كانت السيارة تدعو فتاة في الليل). ونحن نعلم أن لهذا هناك حتى الخدمات الخاصة التي السائقين من النساء.

كما تظهر الاستعراضات، سيارة أجرة "ياندكس" يمكن حل هذه المشكلة من خلال توفير معلومات عن السائق. على وجه الخصوص، هو جعل ونموذج السيارة، لوحة ترخيصها واسم / اللقب من الشخص في عجلة القيادة. كل هذا يسمح لك أن تعرف مقدما الذي سيأتي إليك والسيارة التي. لذلك يتم حل مسألة السلامة والراحة خلال رحلة.

طريق السيارة

ميزة كبيرة بشكل لا يصدق من طلب سيارة من خلال خدمة "Yandex.Taxi" (موسكو) هو القدرة على رؤية الخريطة التي تبين مسار سيارتك على الخريطة. وهذا يساعد، على سبيل المثال، لحساب أكثر دقة الوقت عندما كنت في حاجة إلى مغادرة المنزل. ويتحقق هذا الحل بسبب التواصل مع السائق وجود جهاز استقبال غس في السيارة.

ومع ذلك، إذا كنت تعتقد الاستعراضات، ثم المعلومات حول مكان الجهاز الآن، لا تتطابق دائما مع الواقع. على سبيل المثال، قد يكون أن سيارات الأجرة الخاصة بك لا تزال بعيدة على الخريطة، ويدعو السائق ويخبرك ما هو تحت منزلك. الذي خطأ غير معروف، ولكن إذا لاحظت أن السائق الخاص بك لا يزال بعيدا جدا، على الرغم من أنك تركت وقتا طويلا، لا تقلق، قد يكون خلل في نظام تتبع طريقه.

تكلفة الخدمات

سعر رحلة من ياندكس هو قصة منفصلة. كما ذكرنا سابقا، التطبيق يطالب المستخدم لحساب كم سيكلف للوصول إلى وجهة معينة. من ناحية، بل هو وظيفة مريحة للغاية، وذلك بفضل التي يمكنك تحديد بدقة البديل الأكثر سهولة من السفر.

من ناحية أخرى، هناك مراجعات تصف كيفية عمل Yandex.Taxi. ويلاحظون أن التكلفة المعلنة للخدمة في كثير من الأحيان لا تتطابق مع الرقم الذي يجعله السائق في نهاية الرحلة. الفرق يمكن أن تصل إلى قيمة مزدوجة: على سبيل المثال، بدلا من 199 روبل الموعود من العميل سوف تتطلب 459. وعندما سئل لماذا السائق تقارير كمية مختلفة تماما، وقال انه يستجيب أن مثل هذه التكلفة أظهرت له من قبل النظام.

لذلك، إذا كنت تستخدم خدمات الخدمة المذكورة، لا تثق التكلفة المعلنة أصلا.

راحة الخدمة

وكانت مسألة كم هو مريح بالنسبة لك للسفر هو أيضا مهم جدا. بعد كل شيء، والنظافة في المقصورة، ونظافة السائق، وأسلوب ركوب له - كل هذا يخلق انطباعا عن كيفية Yandex.Taxi يعمل بشكل عام.

للسيطرة على السائقين هناك نظام كامل من التقييمات والمراجعات. وهو يعمل بكل بساطة: بعد كل رحلة العميل يجب تقييم سائقه وترك التعليق. وبناء على هذا، سيتم وضع السائق في تصنيف خاص "Yandex.Taxi". وهذا سيؤثر بشكل أكبر على عدد أوامر هذا الشخص، وبطبيعة الحال، دخله.

وضع

"على الجانب الآخر" ملاحظات حول الشركة هي أيضا مختلفة. شخص من السائقين في المنتديات المتخصصة يشيد كيف تم إنشاء العمل في Yandex.Taxi. مثل، مثل النظام، عندما يتم إعطاء عدد كبير من أوامر. إذا كنت تعمل على الضمير - الاستعراضات الركاب تلعب دورا. شخص يتمتع التفاعل مع خدمة النظام الإلكتروني، مما يلغي الحاجة إلى أن تكون على اتصال مستمر مع المرسل.

في الوقت نفسه، هناك شكاوى حول الرسوم الجمركية المنخفضة، والعملاء غير كافية والعديد من الحالات الأخرى المشكلة التي قد تواجه سائقي سيارات الأجرة في سياق عملهم. ولعل بعض المشاكل ذات صلة بالخدمات الأخرى (بما في ذلك تلك التي لا تتعلق بالتطبيقات المتنقلة). ولكن حقيقة أن التعاون مع الشركة يفتح بعض الآفاق ويتيح لك الفرصة لكسب المزيد هو حقيقة التي يشار إليها من قبل عدد من السيارات المتصلة بالخدمة. على ما يبدو، فإن العمل في "Yandex.Taxi" يمكن أن تكون في الواقع مربحة.

التعليقات

اليوم فمن المريح أن تتعلم شيئا عن المنتج أو الخدمة، من خلال دراسة ردود الفعل اليسار. وقد فعلنا نفس الشيء في إعداد هذا الاستعراض. يتم وصف النتائج أعلاه، باختصار، في تعليقاتهم المستخدمين الثناء على فكرة الخدمة، وتنظيمها، وسهولة الاستخدام. كثير من الناس يقولون أن مثل هذه الخدمة هو في حاجة حقا، وهذا وراء التطبيقات النقالة التي من خلالها يمكنك استدعاء سيارة، وهناك مستقبل.

ولكن، يتحدث على وجه التحديد عن Yandex.Taxi، غضب الناس من قبل التسعير. في الواقع، فإن التناقض بين التكلفة المعلنة للرحلة والواقع الحقيقي هو أكبر خيبة أمل يمكن للعميل أن يتوقعها. وبسبب هذا، العديد من تقييم سلبي للغاية عمل الشركة، واصفا ذلك الاحتيال وبأي طريقة لا يوصي الاتصال به.

النتائج

إذا كنت ترفض النقطة السلبية، والتي تتعلق بأسعار مختلفة للخدمة، ثم يمكن أن أشاد الخدمة. في الواقع، سيارة أجرة يمكن استخدامها في أي وقت من النهار أو الليل، دون انتظار لك لاستدعاء المشغلين مرة أخرى. مريح، يتم تقديم لك أقصر الطرق الممكنة، نظرا الاختناقات المرورية والوضع على الطرق بشكل عام. ومن المهم أيضا أن ترى من الذي سوف تكون محظوظا مقدما.

دعونا نأمل أن الشركة سوف تنفذ المزيد من التحسينات على الخدمة وتعزيز الخدمة في كل وسيلة ممكنة. ثم، مما لا شك فيه، "Yandex.Taxi" يمكن أن تصبح رائدة في السوق لأوامر السيارات مع مساعدة من الهاتف الذكي في السوق الروسية.