مفهوم الاتصال. وظائف الاتصال. الدور والمهام، جوهر الاتصالات

الاتصالات بالمعنى الواسع للكلمة - بلاغ، نقل المعلومات من شخص إلى آخر. هذا هو نفس المفهوم في السياق التنظيمي تعتبر عملية (التواصل هو التواصل بين الناس: تبادل الأفكار، والأفكار والمعلومات والمشاعر والنوايا) والكائن (والذي هو عبارة عن مجموعة من الأدوات التقنية التي تساعد على نقل المعلومات).

ميزات الاتصال والإعلامية والتواصلية والعاطفية والتواصلية والتنظيمية والتواصلية. ومع ذلك، والباحثين في طرق مختلفة لتحديد لهم. بعد قراءة هذا المقال، سوف تتعلم ما هو جوهر المشكلة ودور الاتصالات. نقول لكم أيضا عن ملامح هذه العملية.

عملية الاتصال ودورها

عملية الاتصال هو تبادل المعلومات التي نفذت بين شخصين أو أكثر. والغرض منه هو تقديم فهم ونقل المعلومات، والتي هي موضوع الصرف.

نحن إرسال واستقبال المعلومات من أجل:

• لإعلام الآخرين عن شيء (على سبيل المثال، بيانا صحفيا أو السوفت وير)؛
• تحذير الآخرين (البكاء أو علامات الطرق)؛
• شرح شيء (كتاب)؛
• ترفيه (فيلم روائي أو حكاية)؛
• تقنع أحدا (الدعوة إلى أي شيء ملصق)؛
• وصف شيء (الرواية الشفوية أو وثائقية).

هذا هو الغرض من الاتصال. وكجزء من هذه العملية، سوف معظمهم تكون عدة. على سبيل المثال، فإن الفيلم قد إعلام وترفيه، ومنع ولوصف وشرح.

تلبية الاحتياجات الإنسانية في عملية التواصل

والسبب الرئيسي الذي يجعلنا جميعا نحتاج إلى التواصل و الاحتياجات الاجتماعية لل فرد أو جماعة. رجل يأتي في عملية الاتصال من أجل تلبية احتياجاتهم الأساسية. ولذلك، فإن أهداف الاتصالات المذكورة أعلاه هي لتلبية الاحتياجات الإنسانية الأساسية. من بينها ما يلي:

• البقاء على قيد الحياة.
• الاحتياجات الشخصية.
• التعاون مع الآخرين؛
• الحفاظ على العلاقات.
• نحث أحدا على التفكير أو التصرف بطريقة معينة،
• جمعية المنظمات والجمعيات في وحدة واحدة؛
• ممارسة السلطة على الشعب (على وجه الخصوص، وتعزيز)؛
• مظهر من مظاهر الخيال والطبيعة الخلاقة.
• الوعي في العالم وتجربتنا منه (ما نفكر به عن أنفسنا، ما نؤمن به، وكيفية التواصل مع الآخرين، وهذا صحيح).

يحتاج الإنسان الجماعات

وتنقسم الاحتياجات الإنسانية إلى المجموعات التالية:

• الاجتماعية.
• الشخصية.
• الاقتصادية.
• خلاقة.

لأغراض فهم وتفسير نظرية الاتصال، التي هي المعرفة العلمية للقوانين مختلفة من التفاعل، ونحن احتياجات الفرد مهتم، قبل كل شيء، الاجتماعية والشخصية.

مكونات الاتصالات

إذا تحقق أي تفاهم المتبادل، يمكننا أن نقول أن البلاغ لم يحدث. ويستنتج من ذلك أنه في هذه العملية الدور النشط لعبت من قبل الجانبين. وتمثل عملية الاتصال والتفاعل بين عدد من المكونات معا. نظرة سريعة على تلك الكبرى.

التواصل

التواصل، أو مرسل - الشخص الذي يولد فكرة أو بجمع المعلومات ثم يحيله. المرسل ليس مجرد مصدر للمعلومات. كما أنه يعمل التشفير للرسائل التي تنقل المعلومات وفك تلقى على القنوات ردود الفعل. وبالإضافة إلى ذلك، فإن التواصل - الشخص المسؤول عن تشكيل الجمهور المستهدف وإنشاء أو اختيار المناصب الرئيسية.

التشفير

التشفير أو الترميز هو نوع من التواصل المعلومات التحول. هناك ترميز المكتوب والشفهي.

عن طريق الفم هو أن يتم نقل المعلومات من قبل وسائل من وسائل لفظية أو غير لفظية (أكثر أهمية بكثير في كثير من الأحيان الحصول على لهجة، وتعابير الوجه والإيماءات بدلا من الكلمات المعتادة). يمكن أن تعطى ترجمة لرسائل صماء كمثال على الترميز اللفظي. في هذه الحالة، يتم ترميز الكلمات العادية أحرف خاصة تنتقل إلى المرسل إليه هو وسيلة غير اللفظي.

الترميز المكتوب من الأنواع التالية:

• ه، عندما يتم تحويل الرسائل إلى رموز (0 و 1)؛
• خاص، عندما يتم تحويل الحروف إلى أصوات (على سبيل المثال، مورس).

وفك قناة

ومن الضروري النظر في شيء من هذا القبيل كقناة. وهذا يعني لنقل المعلومات (الاجتماعات، وتعيين مكتوبة، النقل الشفوي، والمكالمات الهاتفية والتقارير و المذكرات و شبكات الكمبيوتر، والبريد الإلكتروني، وهلم جرا. D.).

وحدة فك الترميز (فك) هو نوع من الاستقبال تحويل الرسالة. وهذا هو نفس الوسائل والأساليب التي يتم استخدامها في الترميز، إلا في هذه الحالة يتم استخدامها في الاتجاه المعاكس.

الحواجز والعقبات

نقل المعلومات قد تعيق الحواجز والعقبات. الأنواع التالية منها: العمر، والاجتماعي، والمصطلحات والعرقية واللغوية والاقتصادية والسياسية، والقدرة على الحصول على المتلقي المعلومات، والضوضاء، والصور النمطية، وفشل التكنولوجيا، وغيرها.

الوجهة، نتيجة الاتصالات، وردود الفعل

الوجهة (المتلقي) - وهذا هو الشخص الذي يقصد الرسالة، التي يفسر. والنتيجة هي التواصل تلقي وتفسير هذه الرسالة. وأخيرا، وردود الفعل - انها استجابة لمستلم الرسالة.

وظيفة الاتصال

من أي وقت مضى منذ أيام أرسطو المفكرين وأشار إلى أن عملية الاتصال يمكن أن يعبر عن نفسه بطرق مختلفة. من الظروف الداخلية والخارجية البيئية، وأعلن والأهداف الحقيقية للأطراف، وعدد من المشاركين، واستراتيجيات ووسائل التنفيذ، وما إلى ذلك يعتمد على طبيعة. وينبغي أن تحدد وظيفة الاتصالات مع الأخذ بعين الاعتبار عددا من العوامل التي تؤثر على ذلك. العملية الفعلية لإرسال الرسائل، حتى في نفس الحدث التواصلية، والجمع بين عدة وظائف في بعض الأحيان. في هذه الحالة، واحد أو اثنين منهم حرجة، ضروري. يمكنك أيضا الحديث عن هذه الوظائف الاتصالات ككل، وهذا هو، ما دوره في حياة المجتمع والفرد.

عادة، يتم عزل وظيفة الاتصال فقط لأغراض البحث أو التحليل العلمي والتطبيقي. على سبيل المثال، فمن الضروري للأنشطة الاستشارات. نموذج التفاعل يمكن بناؤها من خلال تحديد وظيفة التي هي الابتدائية والتي - ذات أهمية ثانوية.

نماذج الاتصالات

حتى الآن، وقد تراكمت الكتابات الأكاديمية والمهنية الكثير من النماذج للاتصال. وصفت معظمها من قبل الباحثين في القرن ال20. ومع ذلك، اقترح أرسطو أول من النماذج المعروفة. على أساس أنه من الممكن تحديد المهام، وظيفة الاتصال وأهميته. في أعماله، "البلاغة" و "شاعرية" قدم المفكر نموذج التالي: "المتكلم المستمع عليه." وأشار إلى أن النموذج الكلاسيكي هو عالمي، كما يعكس تماما فعل الاتصالات في كل من الأشكال الكتابية والشفوية.

ومع ذلك، في النصف الأول من القرن 20th، عندما بدأت في تطوير هذه الوسائط كفيلم والإذاعة والتلفزيون، والنموذج الكلاسيكي تم تعديل طفيف. في القرن ال21، مع تطور تكنولوجيا الحاسوب، ودمج العولمة الاقتصادية والسياسية، وهذا النموذج يتطلب المزيد من التفسير في العمق. ومرة أخرى واجه الباحثون بمهمة تحديد الوظائف الأساسية للاتصال الجماهيري.

نموذج جاكوبسون

ووفقا لRO جاكوبسون، في نموذج وظيفي لهذا الحدث الكلام أو التواصل المشاركة المرسل والمتلقي. يتم توجيه رسالة من الأول إلى الثاني. تتم كتابة هذه الرسالة عن طريق الرمز. في النموذج، والسياق جاكوبسون يتعلق حقيقة أي نوع من المحتوى لا هذه الرسالة مع المعلومات المرسلة إليهم. يرتبط مفهوم الاتصال إلى الجانب التنظيمي للاتصال.

وظائف الاتصالات جاكوبسون

وفقا لنموذج جاكوبسون، وظائف الستة التالية:

• معبرة (الانفعالية) المرتبطة addresser، الذي يعبر عن علاقته مضمون الخطاب.
• تلميحي، مما يعكس التركيز على وجهة، والتأثير الرئيسي على المحاور.
• referentivnaya (المعرفية ودلالي) الموجهة السياق وهو إشارة إلى كائن الدلالي الذي يتمثل في الرسالة؛
• الشعرية (الخطابي)، موجهة أساسا إلى الرسالة، مما يجعلها نموذج الإنسان اليومية من الفن اللفظي.
• metalinguistic، الذي يرتبط مع رمز من الرسالة المرسلة، فهمه من المحاور، والتفسير الصحيح.
• phatic، الموجه إلى الاسم، وصيانة مستمرة للاتصال، بدلا من حداثة الرسالة أو انتقاله.

نقل المعلومات يؤثر على سلوك وتصرفات الرجل، سلوكه، والدولة من عالمه الداخلي ومنظمته. في هذه المرحلة، وبعض من وظائف الاتصال. ونحن مهتمون في تفاصيل العملية تكمن في حقيقة أن العالمين العقلية من الناس تتفاعل مع مساعدة مع بعضها البعض.

ومع ذلك، إذا كان الناس قادرين على الدخول في هذه العملية فقط؟ كما لاحظنا أعلاه، بمعنى ما، يمكننا النظر في مفهوم الاتصال. وظائفها على النحو المبين أعلاه، هي الكامنة في التواصل الإنساني. ومع ذلك، هذا لا يعني يمكن أن يتم ذلك الاتصال إلا في عالم البشر. نحن نقدم لكم للتعرف على تنوعها.

مجموعة متنوعة من الاتصالات

وهكذا، لوحظ هذه العملية ليس فقط في المجتمع البشري. التواصل هو أيضا من سمات الحيوان (لغة النحل، capercailyes والرقصات التزاوج من الطيور) والآليات، أي الكائنات التي تم إنشاؤها من قبل الرجل (إشارات الصرف الصحي، وخطوط الأنابيب والبرق والهاتف والنقل). نوع خاص من الاتصالات يمكن ملاحظتها حتى في الطبيعة الجامدة. على سبيل المثال، يتم تنفيذه بين بعض النباتات.

ولا سيما والسنط الأفريقية، ورمي المركبات انزيم خاصة في البيئة، وفقا لآخر من أكاسيا الزرافة الغزو الذي يأكل يطلق النار على الخشب. أوراق الأشجار، للحصول على هذه المعلومات بسرعة الحصول على الجودة، من حيث الحيوان نموذجية للغذاء غير صالح للأكل. ووصفت العملية المذكورة أعلاه وظائف رئيسية للاتصال وأعراضه. وهذا يعني أنه يمكن وصفها بمصطلح من مصلحة لنا.

إن مفهوم دور وميزات الاتصال، وصفنا لفترة وجيزة. المواد المذكورة أعلاه تكشف الجوانب الرئيسية للموضوع.