ما هو "المصرفية عبر الهاتف المتحرك"؟ "المصرفية عبر الهاتف المتحرك": الاتصال، قطع الاتصال، والتعريفات الجمركية والنقل

خدمة "المصرفية عبر الهاتف المتحرك" من سبيربنك هي خدمة مريحة لأي صاحب بطاقة بلاستيكية. دعونا نتحدث عن كيف يمكنك الاتصال وقطع الخدمة، وما هي تكلفتها.

سبيربنك، ويهدف الكثير من الجهد في جعل أسهل حياة عملائها. لذلك، هناك زيادة الخدمات الجديدة. وكمثال على ذلك، فإن خدمة "المصرفية عبر الهاتف المتحرك"، الذي يسمح لك لدفع مجموعة متنوعة من الخدمات وإجراء تحويلات لحسابات أخرى من المنزل. اعتمادا على نوع البطاقة، وتكلفة الخدمات 30 أو 60 روبل شهريا.

ما الذي يمكن أن تدفعه؟

"المصرفية عبر الهاتف المتحرك" - هو بسيط جدا وسهل الاستخدام الخدمات لجميع حاملي البطاقات البلاستيكية. مع هذه الخدمة، يعطى مؤسسة مالية العميل الفرصة للوصول إلى حساباتك من هاتفك.

وبفضل نظام حديث من حيث الخدمة يمكن أن تدفع للاتصالات المتنقلة، والإنترنت، عن رسوم حساب الإيجار على القروض، ونقل الأموال المودعة، فضلا عن إجراء تحويلات من بطاقة إلى بطاقة.

كيف يعمل الخدمة؟

الخدمة تعمل بحيث العميل لديه كل القدرات على التعلم بسرعة كيفية التعامل مع النظام وأداء بالضبط العمليات التي مطلوبة. حقيقة أخرى مهمة هي أن كافة المعلومات حول العمليات الجارية يتم حفظها بحيث حامل البطاقة هو دائما على بينة من وضع حساباتهم. لنفهم تماما ما هو "بنك موبايل" وكيف يعمل، تحتاج إلى استخدام هذه الخدمة.

كيف يمكنني الاتصال؟

"بنك موبايل" يمكن ان تكون مرتبطة بعدة طرق:

1. يمكنك تطبيق مباشرة إلى فرع البنك. مطلوب مشغل تجهيز لتقديم جواز سفر وملء الطلب للاتصال. الخدمة ليست ممكنة إلا إذا ورد النص عليها بموجب العقد، والذي يتوفر على العميل.
2. يمكنك الاتصال بنفسك باستخدام جهاز الخدمة الذاتية. ويمكن العثور عليها في كل مكان تقريبا، لذلك لا داعي للذهاب إلى البنك أو الصراف الآلي. ومن المهم أن نلاحظ أن "المصرفية عبر الهاتف المحمول" في هذه الحالة يتم توصيل فقط على بطاقة واحدة. وبعبارة أخرى، إذا كنت ترغب في الاتصال بطاقات متعددة يجب تنفيذ العملية لكل منها على حدة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن رسوم شهرية سيقوم البنك تهمة أيضا بشكل منفصل لكل من البطاقات.
3. وأخيرا، فإن الخدمة يمكن تفعيلها من خلال الاتصال دعم العملاء. للقيام بذلك، وسوف تحتاج المشغل لإملاء رقم البطاقة وبيانات جواز السفر كما انه يمكن تحديد طرح الأسئلة حول البيانات جواز السفر، و تاريخ الميلاد أو العنوان.

بغض النظر عن مدى يمكن للعميل توصيل الخدمة، يتم تفعيلها لمدة ثلاثة أيام من تاريخ تسجيل الطلب.

كيف نفهم أن الخدمة غير نشطة حقا؟

ما هو "المصرفية عبر الهاتف المتحرك"، وكيفية توصيله، ذكرنا سابقا، ولكن أيضا لفهم أن الخدمة غير نشطة، ويمكن استخدامها؟

وبمجرد تفعيل الخدمة، العميل على الهاتف الخاص بك، ثم يحصل على الرسالة. وهي تبدأ مع عبارة: "عزيزي العميل! الاتصال بخدمة "المصرفية عبر الهاتف المتحرك" لبطاقة (اسم الحزمة) ... "

ثم اقترح إلغاء تفعيل الخدمة، إذا لم يتم توصيل العميل ذلك. ويمكن القيام بذلك في غضون ساعتين من استلام الرسالة.

ثم يبدأ العد من جميع الخرائط المتاحة ووضع خدمة العملاء. يمكن أن تكون الحالة (تمكين) أو من (قطع). أيضا، ويتم نقل خارجا مع مؤشرا على نظام الدفع، التي تتعلق بها، والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم.

مرة واحدة وتأتي هذه الرسالة، يمكن للعميل الرقم بشكل مستقل من ما "المصرفية عبر الهاتف المتحرك"، والبدء في استخدام بنشاط مزاياه. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للخدمة أن تستخدم لمنع بطاقة إذا فقدت أو سرقت.

عند استخدام خدمات تحتاج بالضرورة الرعاية، منذ المحتالين هم على اهبة الاستعداد وكثيرا ما يدعي "الروبوتات البنك." وهكذا، يتلقى العميل رسالة مع طلب لكتابة رقم بطاقة الرقم السري أو إجراء تحويل. "المصرفية عبر الهاتف المتحرك" يعمل فقط مع عدد 900، حتى إذا رسالة تأتي من غرفة أخرى، يجب أن لا تولي اهتماما لله.

ماذا يجب أن تعرف العميل؟

في المقام الأول - هو أن لرسوم شهرية الخدمة تلقائيا. في حالة عدم وجود الأموال اللازمة لخدمة خرائط تم حظره مؤقتا وسيتم إخطار الهاتف على الحد من عملها. وفي وقت لاحق، عندما تلقي نقل أو عبوة الذاتي بطاقات، وستحمل خدمات الدفع بشكل مستقل، وسوف تصبح مرة أخرى نشطة. هذا العميل أيضا سيلاحظ. هي الآلية هذه العمليات بشكل كامل، والعميل ليس من الضروري أن تفعل أي شيء لعملهم.

رسوم للحصول على الخدمة يعتمد على ما اختار خطة التعريفة من قبل الزبون. فقط اثنان منهم:

1. كامل "بنك موبايل" - لدفع ثمنها 30 أو 60 شهريا، اعتمادا على نوع البطاقة.
2. اقتصاد "المصرفية عبر الهاتف المتحرك" - الخدمة مجانية، ولكن كل طلب تكلف 3 روبل، وبيان عمليات ال 10 الماضية - 15 روبل.

هل هي آمنة لاستخدام هذه الخدمة؟

للإجابة على هذا السؤال، يجب أن نعرف ما هو "المصرفية عبر الهاتف المتحرك". ولكن وجدنا بالفعل. هذه الخدمة تتيح للعملاء الكثير من الفرص لاستخدام أموالهم في حسابات، لذلك يجب أن يكون الأمن على أعلى مستوى، كما المهاجمين يحاولون دائما لإيجاد طرق سهلة للربح.

لا أحد يجب أن لا تكشف كلمات المرور الخاصة بهم ومفاتيح الدورة، لأن مثل هذه المعلومات لا تملك حتى موظفي البنك. ومن المؤكد أن نتأكد من أن أعطيت مفاتيح لكم في مظروف مختوم. إذا فقدت المفاتيح الخاصة بك أو تشك أنها قد تكون في الأيدي الخطأ، يجب عليك الاتصال البنك لكلمات جديدة.

ما تحتاج إلى تجنب الوقوع ضحية للاحتيال؟

"المصرفية عبر الهاتف المتحرك"، بطبيعة الحال، آمنة للاستخدام، لذلك كل هذا يتوقف على العميل. لا ينبغي المحاصرين وألا تصبح ضحية للاحتيال، يجب أن نتذكر أن البنك لن يطلب منك أن ترسل رقم بطاقة كاملة، وإلا أرقام تستخدم الأربعة الماضية في الاستعلام. وبالإضافة إلى ذلك، فإن موظفي البنك أو خدمة SMS يطلب أبدا منك إدخال الرقم السري الخاص بك، حيث يتم استخدامه فقط في أجهزة الصراف الآلي والعميل أنه يقدم دائما أنفسهم.

يجب أن ننظر دائما إلى ما عدد أفيد. عن المشاركات التي كتبها سبيربنك تأتي فقط مع عدد 900. وفي هذه الحالة، سيكون آمنة للاستخدام "الجوال المصرفي".

الرسوم الجمركية

حتى الآن، مصرف الادخار تقدم خطط التعريفة اثنين لعملائها - مجموعة كاملة وفعالة من حيث التكلفة.

تحت حزمة كاملة من المتوقع أن الشهري رسوم الاشتراك لهذه الخدمة. في هذه الحالة، فإن العميل لا يدفع لإرسال مجموعة متنوعة من طلبات SMS وتقارير النفقات، وصول البطاقة تأتي تلقائيا. حتى الآن، فإن تكلفة هذه الصفقة هي 30 أو 60 روبل شهريا. يتم خصم التكاليف من حساب العميل تلقائيا. إذا تنشأ حالة عندما يكون هناك أي أموال على الخريطة، سيتم حظر الخدمة، وبعد ظهور حجب المال وستحمل.

لا يتم احتساب رسوم شهرية بمعدل اقتصاديا، ولكن معظم-طلبات SMS تدفع، على سبيل المثال، للحصول على معلومات حول أحدث المعاملات 10 لديك لقضاء 15 روبل.

كيفية تعطيل "المصرفية عبر الهاتف المتحرك"؟

وليس من الصعب جدا كما قد يبدو. هناك ثلاثة خيارات:

1. الاتصال فرع البنك وتطبيق ذات الصلة، وسيتم إجراء العملية وبعد ذلك موظف البنك. يجب على العميل تقديم جواز سفر لل موظف البنك يمكن أن يحمل الهوية. تعطيل الخدمة سيتم في غضون ثلاثة أيام. سوف العميل على الهاتف تأتي رسالة.
2. اتصل بخدمة العملاء وطلب المشغلين لخدمات قطع الاتصال. يقوم الموظف بتنفيذ أيضا التوثيق، ولكن طرح الأسئلة. لتعطيل الخدمة، يجب أن يتبع بوضوح على تعليمات من المشغل. بعد فصل العميل سوف تتلقى أيضا رسالة على هاتفك.
3. فمن الممكن لتنفيذ هذه العملية من خلال جهاز الخدمة الذاتية. ولكن مثل هذه الخطة ليست آمنة جدا، حيث أن العميل لن يكون هناك تأكيد رسمي أنه قطع حقا الخدمة. وبالنظر إلى حقيقة أن سبيربنك يزيل مضض العملاء لزوم لها أنها خدمة غير مثل هذا الطلب من خلال المحطات يمكن أن ننسى ببساطة.

وهناك نقطة مهمة جدا هي أن الخدمة يجب التأكد من توصيل بطاقة أن العميل لم يستخدم منذ ذلك الحين قد تحدث لحظات غير سارة. على سبيل المثال، فرض رسوم على الخدمات، وهلم جرا.