حيث يشكو جامعي؟ قانون جديد بشأن الخزانات وأنشطة التجميع

وقد اعتمد مؤخرا القانون الجديد بشأن الخزانات. وعلى الرغم من القيود الكبيرة المفروضة على جامعي الديون بموجب هذا القانون، فإن عدد الجرائم لم ينخفض عمليا. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ حيث يشكو جامعي؟ وسيتم مناقشة ذلك لاحقا.

من هو جامع؟

وقد تم الكشف عن مفهوم "جامع" في القانون الاتحادي "بشأن الائتمان الاستهلاكي"، وكذلك في قانون الخزانات. ووفقا لهذين القانونين المعياريين، يمكن الاستنتاج بأن جامع الكيان القانوني هو الذي يقوم بعمله للحصول على مطالبات نقدية، وقد انقضى أجلها النهائي. في الواقع، أي منظمة جمع هو نوع من وسيط بين البنك والمقترض. وتقوم المصارف بتأجير الخزانات لتقليل جميع أنواع التكاليف لتحصيل الديون. وفي الوقت نفسه، قد لا تلجأ بعض المصارف إلى خدمات منظمات التحصيل، ولكنها تقرر التصرف بشكل مستقل.

وقد أدخل القانون الاتحادي المتعلق بأنشطة التحصيل ، الذي أدخل مؤخرا، ضرورة تسجيل كل مؤسسة لجمع الديون في سجل خاص للدولة. كما تم تنظيم المهام الرئيسية للجامعين بشكل صارم. إن مسألة ما إذا كان الوضع ككل قد تغير من الصعب جدا. ومع ذلك، فمن الجدير بالذكر أن أهمية متزايدة من مسألة حيث للشكوى من جامعي يمكن للمواطن بسيط.

مسؤولية جامعي

وقبل الشروع في وصف الحالات والهيئات الرئيسية التي يمكن فيها تقديم الشكاوى عن أداء غير لائق من قبل جامعي وظائفهم، من الضروري تحديد العناصر الرئيسية للمسؤولية وحقوق الموظفين في تحصيل الديون. ماذا يقول القانون الجديد بشأن المجاري حول مسؤولية العمال؟ وفيما يلي النقاط التالية:

• ويجوز فرض غرامة إدارية تصل إلى 000 50 روبل على جامع محدد في حالة اضطلاعه بواجباته العمالية مع انتهاك التشريع الحالي؛
• ويجوز فرض غرامة على منظمة جمع ككيان قانوني يصل إلى 100 ألف روبل لانتهاك التشريعات الحالية؛
• ويعاقب على أداء أنشطة التحصيل من قبل شخص غير مدرج في سجل الدولة الخاص بغرامة تصل إلى مليون روبل (إذا كانت هذه الشركة جمع ما يصل إلى 2 مليون روبل).

حقوق جامعي

ويحدد مشروع القانون قيد النظر الطرق الرئيسية لتفاعل الموظفين في تحصيل الديون مع المدينين. لذلك، فإن أي جامع مسجل في سجل الدولة له الحق في أداء وظائف العمل التالية:

• إبرام اتفاق مع المدين بشأن الاجتماعات الشخصية والمكالمات الهاتفية؛
• تنفيذ الاجتماعات الشخصية، والمحادثات الهاتفية، وإرسال الرسائل النصية (عدد المكالمات والاجتماعات والرسائل لفترة معينة من الزمن ينظم بدقة)؛
• نقل جميع المعلومات اللازمة عن مدين مؤسسة التحصيل أو المصرف.

وهكذا، فإن حقوق جامعي القانون الجديد تخضع لتنظيم صارم للغاية. ومن المهم أيضا إبراز الحظر الرئيسي في عمل "جامعي الديون".

القيود المفروضة على أنشطة التحصيل

بسبب عدد كبير من الجرائم، وأحيانا حتى الجرائم التي يرتكبها جامعو، شكل الناس فكرة عن العمال المعنيين في قطاع الطرق الحقيقي والخارجين عن القانون. ولفترة طويلة، تظل مسألة متى يصبح قانون المجاري نافذة المفعول. وقد اعتمد هذا القانون في عام 2016 (رقم 230-ف). وفي هذا القانون المعياري، تم توضيح جميع القيود الأساسية المتعلقة بالنشاط العمالي لشركات التحصيل. وفيما يلي النقاط التالية:

• ولا ينبغي بأي حال من الأحوال أن يطبق جامعو أساليب العنف البدني أو العقلي تجاه المدينين؛
• وينبغي ألا يتجاوز عدد الاجتماعات أو المفاوضات مع المدينين القاعدة؛
• وينبغي ألا يكون لدى جميع جامعي القناعات إدانات غير واضحة؛ إن تسجيلهم في سجل الدولة إلزامي.

ويكشف مشروع القانون الملخصات المقدمة بمزيد من التفصيل. وهكذا، فإن القانون بشأن ما هي شركة جمع، وموظفيها، وما إلى ذلك، هو أوسع إلى حد ما.

المكالمات من جامعي

وعلى الرغم من اعتماد عدد من القيود المتعلقة بأنشطة التحصيل، فقد انخفض عدد الانتهاكات في الميدان المقدم قليلا جدا. ولا تزال مشكلة المكالمات الهاتفية نفسها ملحة. وهي تعمل على المدينين بشكل لا يصدق في كثير من الأحيان؛ العديد من جامعي ننسى تماما عن قواعد المفاوضات مع العملاء. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

يجب تنظيم جميع المكالمات الهاتفية من جامعيها والموافقة عليها مسبقا. لذلك، إذا تم استلام المكالمات ليلا (وهو أمر محظور بموجب القانون)، أو إذا تم تلقي المكالمات في كثير من الأحيان، وبصورة واضحة تتجاوز المعدل المحدد، فإن الطريقة الوحيدة المؤكدة هي تقديم شكوى إلى المنظمة لجمع الديون إلى المحكمة. وماذا إذا استدعاء جامعي للعمل؟ هل جامعي الحق في ذلك؟ الدعوة إلى وظيفة لا ينبغي لهم في أي حالة ممكنة - سيكون دائما انتهاكا للسرية المصرفية، وبالتالي، انتهاك للقانون. والخيار الوحيد هنا هو تقديم شكوى إلى السلطات المختصة.

على كيفية تقديم شكوى من جامعي ضروري للمواطنين العاديين، وسوف تناقش أكثر من ذلك. فمن الضروري فقط أن نشير إلى حالة واحدة أخرى - عندما يتم تلقي المكالمات خطأ (إذا كان أصحاب السابق من المنزل استدعاء الهاتف، جامعي يخلط بين عدد، وما إلى ذلك). الطرق الممكنة لحل المشكلة هي:

• تغيير رقم الهاتف.
• محاولة لتفسير الوضع للجامعين.
• كتابة رسالة جمع إلى منظمة جمع مع جميع الوثائق اللازمة المرفقة.
• تقديم شكوى إلى الهيئات المرخصة.

وهذه هي الطريقة الأخيرة التي ستناقش لاحقا.

حيث يشكو جامعي؟

ومن الجدير بالاهتمام، أخيرا، تفكيك المسألة الأكثر أهمية وملحة بالنسبة لجميع المدينين الذين يعانون من أعمال غير سليمة من جانب جامعي الأعمال. ما هو بالضبط يستحق الحديث عن هنا؟ هناك ستة خيارات للتطبيق. وسيتم مناقشة كل منها بالتفصيل لاحقا.

فسب - أو خدمة المحامي الاتحادي. وهذه الهيئة مخولة بالحفاظ على سجل خاص لكل الكيانات القانونية. وعلاوة على ذلك، فإن فسب ملزمة للسيطرة على جميع الهيئات المدرجة في سجل الدولة. ومن شأن تقديم شكوى إلى خدمة المحتجزين أن يساعد على حل الحالة بسرعة وفعالية. يمكن كتابة التطبيق في أي وقت على الموقع الرسمي لل فسب.

والخيار التالي هو الرابطة الوطنية لوكالات التحصيل المهنية. وهذا هو، في الواقع، أكبر جمعية لجميع المؤسسات لجمع الديون. هل يطالب جامعو الديون بالدين، باستخدام التهديدات والعنف؟ في عمل الوكالة تم العثور مرارا الانتهاكات؟ يمكنك تقديم شكوى الآن - مجرد فتح الموقع الرسمي لل نابكا.

روزكومنادزور وسادة مالية

إلى أين تذهب إذا كان جامعي تهدد؟ وإذا تم قبول عناصر العنف أو التهديدات من الأنواع أو غيرها من الأعمال غير المشروعة من جانب جامعي الأعمال، فإن الخيار الصحيح هو تقديم شكوى إلى لجنة الرقابة الروسية. يمكن للهيئة الممثلة أن تتخذ تدابير خطيرة جدا: على سبيل المثال، لفرض غرامة، وتقديم المسؤولية الإدارية، وما إلى ذلك يمكنك تطبيق بطرق مختلفة، بما في ذلك من خلال الموقع الرسمي لروسكومنادزور.

وثمة خيار آخر لحل النزاع مع جامعي هو اللجوء إلى الاحتيال المالي. بل هو نوع من التوفيق بين العملاء والبنوك. ويشير العمل إلى مرحلة ما قبل المحاكمة في حل النزاعات، وبالتالي، في معظم الحالات، تكون الخدمات التي يقدمها المتخصص المعني حرة.

الشرطة و روسبوتربنادزور

سوف تساعد رسبتوبريبنادزور للنظر في وحل جميع القضايا الأكثر حساسية بشأن الصراعات مع منظمات جامعي. ويشمل ذلك على وجه الخصوص أسئلة عن موعد سريان قانون المجاري (أو التعديلات المدخلة على القانون الجديد)، وما هو الموظفون الذين ليس لديهم الحق في تحصيل الديون، وكيفية صياغة مطالبة بشأن مؤسسة مصرفية، وما إلى ذلك. يمكن أن يتم تطبيق ل روسبوتربنادزور في مجموعة متنوعة من الطرق: من خلال الاتصال بالجسم مباشرة، عن طريق شبكة الإنترنت، الخ.

اللجوء إلى مساعدة الشرطة هو فقط في الحالات الأكثر تطرفا. على سبيل المثال، إذا كان جامعي العمل بطريقة إجرامية صريحة: أنها تفسد الممتلكات، وتهديد، واستخدام القوة البدنية، والانخراط في الاحتيال، والابتزاز، وما إلى ذلك وسوف تناسب كل دعوة الكلاسيكية في 02 والمفاوضات مع ضابط الدائرة.

أخطاء في عمل جامعي

في العديد من منظمات المجموعات هناك قاعدة واسعة جدا من العملاء. وبطبيعة الحال، دون أخطاء في عمل هذه المنظمة أو تلك التي لا يمكن القيام به. لقد تحدثنا بالفعل عن ما يجب القيام به إذا كان جامعو الديون لا يتصلون بنفس رقم الهاتف. ومع ذلك، هناك أخطاء أخرى، شائعة جدا في عمل جامعي. على سبيل المثال، إذا كانت الوكالة تتطلب ديونا بموجب قرض قديم طويل الأجل. ولا بد أن أقول إن هذه الحالات ليست جديدة. وبالتالي، قد لا تكون منظمات جمع الأموال على دراية بدفع الديون، أو أخذ ما يسمى العطلات الائتمانية، وما إلى ذلك.

حل المشكلة يمكن أن يكون بسيطا جدا. بادئ ذي بدء، فمن الجدير التأكد من أن القرض قد دفع فعلا - لا ينبغي أن يكون في بنك بيانات الإنتاج التنفيذي للممولين. إذا لم يكن هناك بيانات في هذا السجل، ثم كل ما تبقى هو ببساطة عدم الرد على المكالمات والرسائل من جامعي.