الاتصالات: المفاهيم والتعاريف وأنواع وتصنيف والأساسية مبادئ

الناس - انها ليست مجرد كائنات بيولوجية، ولكن أيضا شخصية الاجتماعي. رجل بما فيه الكفاية لتلبية والاحتياجات الطبيعية الطبيعية فقط. بالإضافة إلى الرغبة في الطعام والماء والنوم، والاستمرار في كل نوع يحتاج إلى تحقيق أنفسهم في المجتمع. تجد نفسك، ك "أنا" التخلص من الطاقة ومهاراتهم إلى شيء يريده الناس، ليكون من المفيد، وفي المقابل تحصل على اعتراف والشعور بالرضا الشخصي. من المهم حقا للبشرية جمعاء. من أجل أن يكون في الشركة، لتكون مع الآخرين والتعبير عن المشاعر، والأفكار، والأفكار، حاجة الإنسان إلى التواصل. تم العثور على الاتصالات في كل مكان، أينما كانوا هذا أو ذلك الشخص، بغض النظر عن الصناعة أو المهنة نفسها وقد وجدت أنه من الضروري دائما أن يجتمع الناس، لتعليمهم أو، على العكس، إلى تبني أفكارهم.

ما هو التواصل؟

الآن باللغة الروسية الكثير من الكلمات قروض جديدة. ومصطلح "الاتصالات" قد حان لنا من communico كلمة اللاتينية، وهو ما يعني في روسيا "العام"، "مشترك". في هذا الصدد، وكثيرا ما يقول أن كلمة "الاتصالات" مرادفة للاتصال.

هذا هو الوضع حيث اثنين أو أكثر من الناس يتحدثون عن موضوعات مألوفة لكلا الطرفين. ويمكن أن التشاور والنقاش والتعبير عن آرائهم، ولكن المصدر هو دائما يتلقى هذه المعلومات وهو استجابة عكسية في شكل من أشكال الاتصال. مفهوم، وأنواع من حيث اللازمة لفهم والتواصل السليم.

هيكل تصنيف

الاتصالات - مفهوم معقد نوعا ما، لكنه لا يملك هيكلها. ويمكن تقسيم الاتصالات في 2 مجموعات كبيرة: التنظيمية والشخصية. يتكون هذا الأخير من الرسمية وغير الرسمية. أسماء مجموعات فرعية يصبح من الواضح أن هناك الاتصالات التي تتم وفقا للقواعد، مع التجويد الصحيح، مع إجراء شكلي معين الكامنة في حدث معين. وهناك غير رسمية، أي أنها هي الطريقة التي نتواصل بها مع عائلتك وأصدقائك، عدم احترام القواعد والأنظمة الخاصة، والتصرف بشكل طبيعي وعرضا.

ويمكن تقسيم الاتصال التنظيمي في الخارجية، التي تحدث بين المنظمة نفسها والبيئة المحيطة بها، فضلا عن المحلية، تجري داخل الشركة بين مختلف وحدات وفروع الحكومة. هذه المجموعة بدورها تنقسم إلى التكامل الأفقي، وهذا هو، الاتصال بين وحدات من نفس المستوى، والرأسي، وبين الرؤساء والمرؤوسين. وهكذا، والاتصالات - مفهوم تتطلب نهجها محددة والتفاهم.

الشروط الأساسية للمجال الاتصالات

المفاهيم الأساسية للاتصال:

1. كلمة ثقافة - هو الصحيح، والاستخدام الصحيح للعناصر لغة الحوار. كل رجل يحترم نفسه يعرف ويفهم كيف يمكن ويجب أن تتصرف في حالة معينة، ونوع من السلوك غير المقبول.
2. الاتصال اللفظي - وهذا هو الاستخدام غير المقصود أو هادفة الإنشاءات لفظية للتعبير عن آرائهم والحفاظ على محادثة.
3. السلوك اللفظي - استخدام بعض الثورات في مختلف الحالات (في العمل، مع الأصدقاء والأسرة، المدرسة، الخ ...)
4. يتكون الحدث خطاب من عنصرين: الحالة الخاصة في الحياة، والبيئة التي المحادثة، وعلى الفور اللغة نفسها، والتي تتم المفاوضات.
5. النشاط الخطاب - وهو نوع من منفصلة، وركزت على التأثير على الأشخاص الذين يستخدمون لغة.

وهكذا، والاتصالات - وهو المفهوم الذي يتضمن مجموعة من الهياكل اللغوية تشارك في تبادل المعلومات.

مفهوم التواصل

الاتصالات هي - هو عملية معقدة متعددة الأوجه لتطوير وإقامة اتصالات بين الناس. يتم إنشاؤها من قبل الحاجة لمجموع الأنشطة المشتركة، ويشمل أيضا تبادل المعلومات التي وضعت استراتيجية واحدة تفاعل أو التفاهم.

أنواع الاتصالات

هناك 2 أنواع الاتصالات:

1. اللفظية. هذه الشركة، التي الاتصال بين الناس يحدث من خلال الكلمات والجمل. هذه هي الأنواع التي نستخدمها يوميا، شفويا أو خطيا، ولكن ما أضفنا الأصوات في الكلمات، ومنها إنشاء الكلام كلها تعكس الأفكار والآراء من كل واحد منا.
2. شفهي. وسيلة للتعبير عن مشاعرهم في هذا النوع من الاتصال هو نوع من الإجراءات غير اللفظية مثل الإيماءات وتعبيرات الوجه، والموقف الإنساني، تبدو، لهجة، والموقع الجغرافي والمسافة بالنسبة للطرف الآخر وهلم جرا. مفهوم وأنواع التواصل غير اللفظي - تماما موضوع مثير للاهتمام لاستكشاف. وبما أن هذه الأساليب المساعدة الاتصالات أن يشعر المحاور واتخاذ خطوة كبيرة نحوه.

طرق الشركاء من تأثير في عملية التواصل

في عملية التواصل يحدث دائما هيمنة غير الطوعي واحد من المتحاورين. وقال انه يمكن اقناع صديقه في شيء، أو العكس، لثني، لتقديم المشورة أو المسؤول عن ارتكاب أي مخالفات. وهكذا، في العلم وتوفير 4 شركاء طريقة التعرض الأزياء على بعضها البعض:

1. العدوى - الحالة، عندما يكون هناك غير الطوعي، والتعرض البشري فاقد الوعي إلى حالات عقلية معينة. هذا هو عندما شريك حياتك يصيب لكم حرفيا مع فكرتها، إلا أنها، عليك التوقف لرؤية أي شيء.
2. اقتراح - غير معقول، تأثير الإنسان هادف حول محاوره. غالبا ما تكون هذه الطريقة وجدنا في المتاجر، حيث تلتصق البائعين حرفيا في منتجاتنا، واصفا مزاياه. وعلى الرغم من مزايا المنتج قد لا يكون دائما مبررا.
3. الإقناع - يستند طريقة العمل على حقيقة أنه مع الحجج المدلى بها مسبب لنيل موافقة شخص الذي يحصل على المعلومات. ليست كلمة فارغة، وبيان معلل التي تشجع على اعتماد المعلومات اللازمة لك.
4. التقليد - على النقيض من اقتراح والعدوى، ويتكون هذا الأسلوب في أن يتم هناك من هو ليس قبول بسيط من السمات الخارجية للالشخص الآخر، ولكن بطريقة معينة للعب سلوك تظاهر. وهذا هو مصدر تحاول أن تكون في نفس الموقف، لمجرد الكلام، فقط تتصرف كما شريكه. في كثير من الأحيان يساهم هذا السلوك إلى التحرر وقناعة الإنسان.

والغرض من عملية الاتصال

ينبغي أن يكون مفهوما، ما هو دورة كاملة عند النظر في مفهوم الاتصال. عملية الاتصال هو تبادل المعلومات. ويمكن أن تحدث بين مجموعة من الناس أو شخص مع شريك.

إذا كنا نتحدث عن مفهوم عملية الاتصال، والهدف من هذه العملية - لنقل المعلومات اللازمة لذلك أن الشخص الآخر يفهم ما يجري. ومع ذلك، فإن استخدام يتحول بعض الكلام لا يضمن أن شريك لك فهم وقبول المعلومات.

العناصر الأساسية لعملية الاتصال

من أجل تحقيق التفاهم المتبادل بين المتحاورين تحتاج إلى اتباع الرابط التالي للعملية برمتها.

هناك أربع وصلات:

1. المتلقي - وهذا هو الرجل الذي يسمع ويرى كل المعلومات مباشرة.
2. تدفق الاتصالات - وهذا، عن طريق الوسائل التي يوجد نقل معلومات معينة.
3. رسالة - المعلومات التي يرغب أحد الأشخاص أن ينقل إلى محاوره.
4. مرسل - الشخص الذي يرسل مباشرة ويجلب المعلومات الصحيحة للشريك.

وهكذا، فإن مفهوم عملية الاتصال والتواصل يوحي بأنهم عناصر مكملة من نفس الهيكل.

الاختلافات الرئيسية هي الاتصالات من الاتصالات

يقول مفهوم التواصل والاتصال إلى أنهما متشابهان تماما، ومعظمنا لا تميز بينهما في المحادثة. ومع ذلك، هذه الكلمات ليست مرادفة، لديهم عدد من الاختلافات:

1. وفي الرسالة، وعلى النقيض من الاتصالات، بالإضافة إلى المعلومات وتحليلها لخلفية هامة والعاطفية ومضمون جدا من البيانات نفسها.
2. و، الرئيسية الرئيسية ظيفة من وظائف الاتصالات في إقامة اتصالات بين الشركاء، وفي حالة الاتصالات الشيء الرئيسي - لتركيب واختيار وسائل الاتصال، وهذا هو، اختيار وسيلة لفظية أو غير لفظية التعبير.
3. الاتصالات - هو مصطلح أكثر عمومية، التي تضم في هيكلها، فإن مصطلح "الاتصالات".

استنتاج

في الختام، يجب أن نذكر حقيقة أن البلاغ - مفهوم متعدد الأوجه، والتي تتطلب النظر فيها ودراسة تقارير دقيقة عن المعلومات ذات الصلة. معرفة خصوصيات وعموميات من هذه الأعمال، يمكنك ان تعطي للطرف الآخر المعلومات الضرورية بالنسبة لك. تطبيق يتحول الكلام المختلفة، غير اللفظية وسائل الاتصال والأخذ بعين الاعتبار محتوى البيانات والحالة العاطفية للالمحاور، يمكنك إنشاء بيئة مثالية لعملية الاتصال. ومن الضروري أن نتذكر القواعد والالتزام بها الرقابة على الاتصالات خلال المفاوضات التجارية، ويمكنك الاسترخاء وتكون نفسك في لقاء شخصي، غير الرسمي. وتخزين واستخدام القواعد الأساسية ضمان الرفقة جميلة والاختتام الناجح يعتمد عليه العقد.