إدارة الاتصالات في المنظمة: الخصائص والمحتوى الأساسي

إدارة الاتصالات هي نظرية الإدارة والممارسة في إطار التواصل الاجتماعي على حد سواء داخل الشركة وبينه وبين البيئة. وهو يسعى إلى مواصلة مواتية على النحو الأمثل لعمليات التفاعل راسخ بأن توليد والحفاظ على صورة للرأي العام، لتحقيق التعاون والانسجام والقبول في المجتمع.

مساحات كبيرة من الفائدة التطبيقية والنظرية في إدارة الاتصالات هي:

1. الهياكل الاجتماعية في المجتمع.
2. أنواع، مستويات، ويغذي عملية الاتصال يعني. ينبغي أن توفر لنقل ومعالجة وتصور معلومات محددة.

أحد الجوانب الأكثر أهمية لهذه المشكلة للنظر في محتوى مفهوم "عمليات الاتصال." هذا هو خلق ومعالجة ونقل المعلومات المختلفة. فمن الضروري أن تأخذ في الاعتبار الآليات وأساس "العمل" من عمليات الاتصال. تكون قادرة على التعرف على الحالات الهامة والكبيرة. تحليل التفاعل إعادة بناء. استخلاص النتائج وصياغة مقترحات بشأن الحاجة إلى وضع بيانات مهمة. الذين سوف تكون قادرة على السيطرة على مثل هذه المعارف والمهارات في الظروف الحديثة يمكن التعرف على الوضع بشكل صحيح، وتحليل المشاكل وإيجاد الحلول المثلى وأهمية.

ولذلك، ينطوي على إدارة الاتصالات إلى فهم شامل لعمليات تفاعلية في علاقة خاصة. والاستخدام السليم منه المساهمة في إدارة ناجحة ومثمرة في أي منظمة.

وبالتالي، فإن موضوع إدارة الاتصالات - تفاعل الشركات، وهو ما يفهم على أنه الاتصالات المعقدة، والاتصالات الاجتماعية وتنفيذها داخل المنظمة، وكذلك بينه وبين البيئة الاجتماعية.

سوف الأشياء وموضوعات إدارة الاتصالات تكون قادرة على أداء مختلف sotsinstituty التي هي ذات مغزى لتسليط الضوء على استراتيجية سياسة الشركة، وتقييم الحاجة إلى شكل من أشكال المعلومات.

لديها إدارة الاتصالات مجموعة مستهدفة محددة. نحن نتحدث عن الهيئات الحكومية والمؤسسات المالية وموظفي المؤسسة والعملاء والمنظمات المستهلكين والوسطاء والموردين والمؤسسات وبيع المنتجات، وغيرها.

دورا هاما ليس فقط تعريف الفئة المستهدفة، ولكن أيضا الاختيار السليم للنظام الاتصالات ووسائل قنوات تبادل المعلومات والمستويات التي سوف يتم تحديدها من قبل المعلمات التالية:

• محتوى المعلومات المتاحة وجوه؛
• اختيار وسائل الاتصال المثلى وأساليب التفاعل.
• عزل القناة المطلوبة نقل والإدراك المعلومات (عن طريق اللمس، السمعية والبصرية والسمعية والبصرية، وغيرها) وطرق الأيض (اصطناعية أو طبيعية).

إدارة الاتصالات بناء على ما سبق، فقد المحتوى الأساسي التالية:

• الحاجة للتخطيط و إدارة العمليات من التفاعل (اختيار الجمهور المستهدف، ووضع الاستراتيجيات، والرصد، وتقييم فعالية الاتصالات الحالية وهلم جرا)؛
• شرح اتجاه وموقف من المشروع.
• تنظيم نقل المعلومات (نقل، نقل) والحوار؛
• وجود تمثيل المصالح.
• تشكيل التعاطف المعلومات، والثقة في المنظمة؛
• تمثيل كائن (شخص أو منظمة) من الجمهور.
• تطوير أدلة صحيحة والاتصالات في حالات الصراع.

ولذلك، فإن إدارة الاتصالات - وعنصر ضروري في الإدارة، على تنظيم الصحيحة التي تعتمد على مكان للمنظمة في المجتمع.