مكالمة طوارئ 112. مكالمات الطوارئ: رقم

وقعوا في حالة الطوارئ ولا أعرف الذي دعا في المقام الأول؟ الآن ليست هناك حاجة لإضاعة الوقت في مسألة ما إذا كان، في ما تسميه الخدمة. ويكفي لمعرفة كيفية إجراء مكالمة طوارئ. 112 يمكن الاتصال من أي هاتف تماما ونقول للالسبب لتلقي العلاج. من قبل المشغل لتحديد وحدة الإنقاذ يجب أن تأتي إليك.

الاتحاد

فكرة الحاجة إلى إدخال رقم واحد لجميع خدمات الإنقاذ في روسيا ظهرت في عام 2010. في ديسمبر، وقع الرئيس مرسوما التي بموجبها ينبغي للمرء أن يكون قد اعترف رقم هاتف التي يمكنك الاتصال في حالة حدوث أي طارئ. وكان من المفترض أن الانتقال إلى رقم جديد سيكون تدريجيا، على مدى عدة سنوات، وسوف تعمل جميع الاتصالات المعتادة الإسعاف والشرطة والحريق وغيرها من الخدمات على قدم المساواة مع رقم واحد. ومن المقرر هذا العمل المشترك حتى عام 2017، وبعد ذلك فقط مكالمة طوارئ 112 سوف تعمل.

الخطوة التالية هي إنشاء رقم واحد نفذت في أواخر عام 2012. في هذا الوقت تم التوقيع على المرسوم الذي أصدره بوتين، وفقا لوالتي كانت لبدء إنشاء استدعاء نظام أي طارئ. تم تحديد العدد الذي سيتم قبول فقط مكالمات الطوارئ مارس 2013.

مع جوال أو خط أرضي؟

استدعاء خدمات الطوارئ من الهاتف الخليوي، nabrav112، ويمكن أن يكون وقتا طويلا. ولكن هذا الرقم أصبح متاحا للجمهور من 12 أغسطس 2013. حتى هذا التاريخ، وعدد محدد من العمل في وضع تجريبي في مناطق معينة من الاتحاد. كانت هذه المادة متوافرة في استراخان والمناطق كورسك، تتارستان وغيرها من المناطق.

وتجدر الإشارة إلى أن إجراء مكالمة طوارئ لعام 2017 متوفرة في جميع الأرقام المعتادة أيضا: 01 حريق، 02 - إلى الشرطة، 03 - وصول سيارة إسعاف، 04 - للاتصال gasman. ومع ذلك، في هذا الشكل، فإن هذه الأرقام التصرف ربما فقط حتى نهاية عام 2014. حاليا، أفضل بداية لتعتاد على الشكل الجديد من المدخلات: يجب عليك أولا وضع الرقم 1. تلك هي، من استدعاء سيارة إسعاف من هاتف، فمن الأفضل لطلب 103.

فرص العمل

للتصميم، برقم الطوارئ 112 يسمح لك لادراك التعادل بسرعة الضحايا مع خدمة المرجوة منها. على أنه يمكن استدعاء عندما كنت في حاجة إلى الشرطة والإسعاف، والحرائق أو خدمة الغاز "مكافحة الإرهاب" حالات الطوارئ.
خط قالت يعمل على مدار الساعة، من دون أي انقطاع، ناهيك عن عطلة نهاية الأسبوع.

لتبسيط مشروع القانون قد وضعت، وفقا لشركات الاتصالات التي يمكن التأكد من الخدمة المحددة وإرسال الإحداثيات المتصل والمعلومات الأخرى المطلوبة للتعامل مع معظم دقيقة وصحيحة من المكالمة. توفير هذه البيانات يتم إرسالها إلى تسريع عمل خدمات الطوارئ.

تكلفة إنشاء خدمة واحدة

وبطبيعة الحال، وإدخال الهاتف اتصال واحدة تكلف الدولة غاليا. إلى رقم الطوارئ قادرة على العمل في جميع أنحاء الاتحاد، وأنفق عليه ما يقرب من مليار روبل. وقد تم توزيع هذه الأموال بين مناطق البلاد.

تم إنفاقها على تطوير وبدء تشغيل مراكز متخصصة التعامل مع معالجة المكالمات، تشييد المباني، معدات المكاتب والتدريب. على سبيل المثال، تلقى الطيار منطقة كورسك لإدخال أرقام 39300000، وتتارستان المخصصة 137900000.

دفع رسوم مقابل الخدمات

أي المكالمات إلى رقم الطوارئ مجانية. الاتصال الهاتفي 112 يمكن أن يكون على حد سواء التقليدية الهاتف الثابت، أو الهاتف المحمول. لا يهم أين أنت بالضبط - في وسط المدينة أو في قرية نائية. للاتصال برقم هاتف معين يمكن أن تكون في أي مكان. يجب أن نلاحظ أيضا أن مكالمة طوارئ يتم مجانا. يمكنك الاتصال الهاتفي 112 من هاتفك النقال، حتى إذا كان لديك أي مبلغ من المال في الحساب. أيضا، سوف تتمكن من الاتصال المتاحة إذا كان الهاتف الخليوي الخاص بك ليس لديه بطاقة SIM أو هو لسبب المحظورة. العقبة الوحيدة لاستخدام الهاتف الخليوي البطارية تماما.

بشكل منفصل، ومن الجدير بالذكر أنه لا يهم بالضبط كيف بمزود الخدمة الذي تستخدمه. بالطبع، كل واحد منهم يقدم الأرقام الخاصة بهم لإجراء مكالمات الطوارئ، ولكن في بعض الأحيان ليس كل منهم يمكن أن نتذكر. انه من الاسهل بكثير لمعرفة رقم الطوارئ واحد، والتي يمكن استخدامها في أي حالة حرجة.

معالجة المعلومات وسرعة الاستجابة

في حين أن البرنامج في مناطق تجريبية، يمكن للخبراء تقييم فعاليته. في ضوء حقيقة أن إدخال غرفة واحدة الكثير من المال أنفق، فمن المهم أن نفهم جيدا كيف يعمل هذا النظام، إذا كان لديها مزايا مقارنة مع معيار، مألوفة لدى جميع الغرف.

كما هو مبين، تم تخفيض زمن الاستجابة باستخدام رقم 112 قبل ما يقرب من 20٪. وهذا هو، كل شخص معين يحصل على مساعدة بسرعة. وعندما يتعلق الأمر لحالات الطوارئ، عندما يكون الشخص لا يمكن أن تقرر أين الكلمة أولا، وتحسين كفاءة أكثر. على سبيل المثال، بعد أن شهد جريمة يشارك فيها الضحية بجروح خطيرة، يجب أن رجل يقرر ما هو أكثر أهمية - في مكالمة طوارئ الشرطة أو سيارة إسعاف؟ من ناحية، يجب أن يكون الضحية في أقرب وقت ممكن لتوفير الرعاية الطبية، ولكن من ناحية أخرى - في هذا الوقت الجاني لديه الوقت للهروب. انه من الاسهل بكثير لطلب رقم واحد - 112.

فوائد للمواطنين

نتحدث عن تحسين سرعة الاستجابة، فإنه من المستحيل عدم لفت الانتباه إلى الجوانب الإيجابية الأخرى لإدخال رقم هاتف اتصال واحدة. أولا وقبل كل شيء ومن الجدير بالذكر أن الكثير يمكن أن يربك الشرطة في غرفة الطوارئ والإسعاف، أو النار، فمن الأسهل بكثير أن نتذكر عدد واحد في أي حالة حرجة ومكالمة طوارئ يتكون. هو هاتف واحد بالنسبة للبلد كله - 112.

تشمل فوائد مقدمة من الغرف أيضا تسجيل جميع المكالمات في نظام واحد، بحيث لا دعوة سيبقى دون أن يلاحظها أحد. يتحدث يمكن أيضا أن تكون متصلا إلى الخبراء الذين يمكن أن توفر الدعم النفسي أو لاقول لكم كيفية التصرف في هذا الوضع.

المنافع العامة

إنشاء رقم واحد الذي يمكن القيام به في أي وقت من مكالمة طوارئ، والدولة، وبطبيعة الحال، يهتم لمواطنيها. ولكن لا ننسى أن البلد نفسه يتلقى بعض من الاستفادة منه. رجل لا يدعو إلى أرقام متعددة، وبالتالي زيادة الحمل على الشبكة الشخصية إيفاد، فإنه يتصل مع جميع خدمات الطوارئ على رقم واحد. وبالإضافة إلى ذلك، وإدخال رقم 112 سمح لأتمتة عدد من العمليات. على سبيل المثال، عند تلقي مكالمة من المشغل تلقائيا ملؤها مع البطاقة، حيث يتم عرض رقم الهاتف على الفور (والمعلومات صاحبها). وهذا يقلل كثيرا من الوقت تتلقى مكالمة، وبالتالي يسرع الاستجابة.

جميع البطاقات التي تم إنشاؤها المراد شغلها، فإن أيا منها لا يمكن تجاهلها. الإجراءات التي تم تنفيذها، فإنه يجب أن تسجل في نفسه. وهذا يساعد على السيطرة على العملية برمتها من مساعدة المحتاجين.

أيضا، تحليلا لجميع المكالمات التي كتبها رقم واحد وردت، لتقييم الوضع من سلامة وصحة السكان في المنطقة. استخدام قاعدة غرفة تحكم واحد هو أيضا يساعد على التفاعل العادي لجميع خدمات الطوارئ ذات الصلة.

لا ننسى أن لإنشاء عدد من الضروري وضع أساس تقني جديد، لقبول حلول غير القياسية لتعظيم الاستفادة القصوى من عملية تنفيذها. وكل هذا، بدوره، يؤثر على تطوير مبتكرة للدولة.

نظيراتها الغربية

ومن الجدير بالذكر أن روسيا لم تصبح مبتدعا، وإدخال رقم واحد الذي يستدعي خدمات الطوارئ. يمارس هذا النظام في العديد من البلدان. لوقدم أول رقم مرة واحدة للوصول إلى الطوارئ في المملكة المتحدة في عام 1937. ومنذ تلك اللحظة إلى استدعاء الشرطة، والحرائق أو طبية يمكن الاتصال بالرقم 999.

في أستراليا، منذ عام 1961، وردت جميع المكالمات الطارئة تحت رقم 000. وفي الأولى، إلا خدمة للعمل في المدن الكبيرة، ولكن في '80s قد غطت بالفعل البلد بأكمله. في نيوزيلندا، ورقم هاتف واحد قدم في عام 1958 لا يزال في السنة. قررت الحكومة أن الأكثر ملاءمة في حالات الطوارئ سوف اطلب 111.

خدمة الطوارئ الأكثر شهرة في الولايات المتحدة لم يبدأ إلا للعمل في عام 1968. حتى العديد من الروس يعرفون ما لاستدعاء رجال الانقاذ في الولايات المتحدة أن الاتصال الهاتفي 911. ومن الجدير بالذكر أن استخدام في جميع أنحاء البلاد، وبدأ هذا العدد فقط نحو نهاية 80s.