لا يأتي SMS من "الكيوي": الأسباب والحلول لهذه المشكلة

وقد حصل خدمة الدفع "الكيوي" منذ فترة طويلة شعبية كبيرة في كل من روسيا وبلدان أخرى. واحد من الأسباب التي تجعل الناس يفضلون أن الشركة، هو سهولة إجراء المعاملات المالية. بأنه "مال" يستخدم هنا رقم الهاتف المحمول، ولتأكيد الدفع ببساطة تحديد رمز للرسائل SMS على موقع "الكيوي".

ومع ذلك، على الرغم من كل الجهود المبذولة للدعم الفني، يكون لدى المستخدمين في بعض الأحيان مشاكل مع الخدمة. ويحدث ذلك أنك ببساطة لا تأتي SMS من "الكيوي"، ونتيجة لذلك، لا يمكنك دفع ثمن شراء المقبل. بعد قراءة المقال، وستعرف أسباب وجود هذه المشكلة، وكذلك التعرف على أساليب حلها.

العامل البشري

أن يخطئ هو الإنسان، وبالتالي سبب أن لا يأتي SMS مع "الكيوي" -koshelka في المقام الأول أن تكون موجودة في ذلك. التحقق بعناية ما إذا كنت قد ملأت كل الحقول في شكل من أشكال الدفع، سواء كانت تعمل على الانترنت على الجهاز الخاص بك، وتأكد أن لديك جيدة إشارة الشبكة الخلوية على هاتفك. ومن الجدير أيضا التأكد من أن لديك ما يكفي من المال في حساب لجعل عملية الشراء.

وبالإضافة إلى ذلك، كانت هناك مشكلة نظرا لموظفي مركز خدمة خطأ QIWI. ويمكن أن تحمل بشكل صحيح من تحديث برنامج أو لإجراء بعض الخطأ الآخر. لذلك، إذا SMS لا يأتي من "الكيوي"، بالإبلاغ فورا عن المشكلة إلى الدعم الفني.

مشاكل على الخادم

شركة QIWI وباستمرار على تحسين معداتها. ولما كان عدد من مستخدمي الخدمة في تزايد مستمر، هو ببساطة أمر ضروري من أجل التعامل مع الأحمال الثقيلة. ولكن يحدث أن أولئك الذين يرغبون في تحويل الاموال الى كثيرة جدا خوادم لا الحفاظ عليه وعلى المضي قدما في إعادة تشغيل. وبطبيعة الحال، في مثل هذه اللحظات، فشل النظام، ويأتي SMS من "الكيوي". في هذه الحالة، من أجل حل المشكلة بنفسك كنت لا تستطيع، لذلك عليك فقط أن ننتظر لإعادة التشغيل العادي للخدمة.

جزء آخر من السبب في أن SMS لا يأتي من "الكيوي - عمل فني على خوادم الشركة. عادة، يتم الإعلان عن هذه التدابير الوقائية مقدما، وذلك في محاولة للبحث عن المعلومات المتعلقة بها على الموقع الرسمي للQIWI.

مشاكل في تشغيل الهاتف المحمول

والسبب أنك لا تأتي من خدمة الدفع الرسالة، ويمكن أن تكون بمثابة ازدحام الشبكة على تشغيل الهاتف المحمول الخاص بك. لاختبار ما إذا كان هذا هو الحال، اطلب من شخص من أصدقائه لنرسل لك رسالة SMS. إذا تعذر تسليم رسالة في بضع دقائق، ثم ترجع إلى جانب المشغل المشكلة. في هذه الحالة، في محاولة لاستدعاء دعم العملاء والتشاور معهم حول المشكلة.

مشاركات QIWI يمكن أن تتخذها لتشغيل الهاتف المحمول للحصول على الرسائل غير المرغوب فيها والقائمة السوداء. يمكن الحصول على معلومات حول هذا الموضوع من جميع من نفس العمال مركز الاتصال. فقط ندعو لهم، ونسأل لماذا لا تأتي SMS من "الكيوي"، ونطلب منهم لعلاج هذه المشكلة.