زاوية المستهلك باعتبارها جزءا لا يتجزأ من عمل مؤسسة تجارية

وبموجب القانون، شركة أو مؤسسة تعمل في تجارة أو توفير الخدمات للسكان، وأن الكيانات القانونية لديهم كشك مجهزة خصيصا تسمى "ركن المستهلك". قد يكون اسم مختلف تماما: "معلومات العميل" أو: على سبيل المثال "العميل على المذكرة". الأهم من ذلك، كان هذا الموقف الحالي. وهذا منصوص عليه في القانون للاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلكين. ووفقا للوثيقة المعيارية تنظم أنشطة المنظمات، بطريقة أو بأخرى تؤثر على مصالح السكان.

المعلن مساحة عبارة عن مجموعة من المعلومات المقدمة في شكل مطبوع أو مكتوبة بخط اليد، تنفذ وفقا للقواعد ووفقا للمتطلبات الأساسية. يجب أن يكون موجودا هذا الموقف في مكان ظاهر ويمكن الوصول إلى كل عميل. معلومات عن الشركة، والخدمات المقدمة والعنوان ورقم الهاتف، وكذلك المعلومات حول الخدمات المعنية في حماية حقوق المستهلك، مع جميع أنواع الاتصالات - وهذا ما هو مطلوب أن يكون لها زاوية المستهلك. وينبغي أن تتضمن وثائق وضعت على منصة معلومات كاملة وصادقة عن المنظمة، والحديث عن ساعات العمل للمؤسسة.

وبالإضافة إلى هذه الأوراق المطلوبة لضمها مقتطفات من القواعد العامة على تجارة التجزئة. اعتمادا على نوع من النشاط في المؤسسة والخدمات المقدمة، وعدد من العناصر التي يجب تقديمها للمراجعة يختلف. في بعض الأماكن، ويجب أن يكون مجموعة من القواعد موجودة تماما. أيضا، على وجوب الحصول على نسخة من قانون "حماية حقوق المستهلكين. أحيانا يجب وضع المنظمة على قوائم الأسعار موقف المقدمة للسكان والخدمات الكيانات القانونية.

ومن هذه الأشكال تشكل زاوية المستهلك. لتصميمه تشمل متطلبات أيضا توافر الأوراق المالية، والتي تظهر رقم العميل و نوع الترخيص للمنظمة، وكذلك توقيت عملها. إذا الأنشطة المنفذة حتى الآن، لا يخضع للترخيص، يجب الوقوف لامتلاك نسخة من شهادة تسجيل حالة. وينبغي أيضا أن تكون متاحة للمعلومات العميل حول الجهة التي أصدرت الوثيقة.

ركن المستهلك يحتوي على أهم وثيقة لجميع المنظمات - "نقد كتاب والاقتراحات". وينبغي أن يكون مثل مجلة - أي مؤسسة - التجارة، أو تقديم الخدمات العامة. في الوقت نفسه أي عميل لديه الحق في ترك رسالة في هذا الكتاب. ولذلك، ينبغي أن يكون في مكان بارز. ينص القانون أن هذه المجلة ملزم يصدر بناء على طلبها. الانحراف عن هذه النقطة محفوف المسؤولية الإدارية. ولذلك، فإن منطقة المستهلك - هو المكان الذي المجلة.

وقال رئيس المنظمة أو الشخص الذي يحل محله ويجب مع الدقة والمسؤولية لمراقبة الصحيح والوقت المناسب دفتر التسجيل. في هذه الحالة، يجب أن يتم تسجيلهم لدى السلطات المحلية. قد تحتوي على منطقة المستهلك أيضا معلومات أساسية، والإعلانات، وتحية للعملاء مع العطل وأيام العطل.