الهندسة المعمارية خدمة العملاء: ملامح التفاعل

أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات و الأجهزة الطرفية هي المكونات المختلفة لشبكة المعلومات. تمتلك بعض بعض الموارد، ما يسمى الخوادم، في حين تتحول إلى الآخرين تسمى عملاء هذه الموارد. النظر في كيفية تفاعلها وما يشكل بنية خدمة العملاء.

الهندسة المعمارية خدمة العملاء

العمارة "خدمة العملاء" هو التفاعل بين المكونات الهيكلية للشبكة على أساس بعض المبادئ المنظمة للشبكة، والتي هي المكونات الهيكلية للمكونات الملقم والموردين وظائف معينة المتخصصة (الخدمات)، فضلا عن العملاء الذين يستخدمون هذه الخدمة. ويمكن تقسيم وظائف محددة إلى ثلاث مجموعات بناء على مهام محددة:

• تم تصميم المدخلات وظيفة وعرضها للمستخدم التفاعل مع النظام؛
• وظائف التطبيقات - لكل مجال لديها مجموعة.
• تم تصميم ميزات إدارة لإدارة نظام الملفات وقواعد البيانات المختلفة، وغيرها من العناصر.

قائمة بذاتها نظام، مثل جهاز الكمبيوتر دون اتصال بالشبكة، وتقديم مكونات التطبيقية والإدارة على مختلف المستويات. وتعتبر هذا النوع من المستويات ليكون نظام التشغيل والتطبيقات والبرمجيات فائدة، والمرافق المختلفة. وبالمثل، تقدم الشبكة جميع المكونات المذكورة أعلاه. الشيء الرئيسي - الحق في توفير التفاعل بين هذه المكونات الشبكة.

مبدأ التشغيل العمارة خدمة العملاء

خدمة العملاء العمارة وغالبا ما تستخدم لإنشاء قواعد بيانات للشركات، حيث لا يتم تخزين المعلومات فقط، ولكن أيضا من وقت لآخر لمعالجة مجموعة متنوعة من الأساليب. قاعدة البيانات هي عنصر أساسي في أي نظام معلومات الشركات، والخادم هو جوهر هذا الإطار. وهكذا، فإن الخادم تحدث عمليات الأكثر تعقيدا على إدخال وتخزين ومعالجة وتعديل البيانات. عندما يقوم المستخدم (العميل) بالوصول إلى قاعدة البيانات (الخادم)، تتم معالجة الطلب: الوصول مباشرة إلى قاعدة البيانات وإرجاع استجابة (نتيجة التجهيز). نتيجة لتجهيز - رسالة الشبكة حول عملية ناجحة أو خطأ. أجهزة كمبيوتر خادم يمكن التعامل مع الطلبات المتزامنة من العديد من العملاء إلى نفس الملف. هذا العمل و نقل البيانات عبر الشبكة لتسريع عمل البرامج التطبيقية.

الهندسة المعمارية خدمة العملاء: استخدام التكنولوجيا

وتستخدم هذه العمارة للوصول إلى مجموعة متنوعة من الموارد مع استخدام تقنيات الشبكات: خوادم الويب، خوادم التطبيقات، وقواعد البيانات، خدمة البريد، والجدران النارية، خوادم بروكسي. تطوير التطبيقات خدمة العملاء يسمح لك لتحسين الأمن والموثوقية وأداء التطبيقات والشبكة ككل. تطبيقات خدمة العملاء الأكثر شيوعا المستخدمة لأتمتة الأعمال.