المبادئ الأساسية والقواعد الأساسية لسهولة الاستخدام

ما هي المبادئ الرئيسية لسهولة الاستخدام؟ حول هذا الموضوع وأسئلة كثيرة أخرى سوف تجد الأجوبة في هذه المادة. مبادئ "سهولة الاستخدام" يشير إلى الحكمة التقليدية في التفاعل مع التصميم الذي دخلت نيلسن يعقوب (مؤسس "سهولة الاستخدام"). هذه الآراء هي بالأحرى مجموعة من القواعد والمبادئ التوجيهية وليس من الصعب، لذلك ما يطلق عليه "الاستدلال". في المجموع هناك عشرة من هذه المبادئ.

وضع الرؤية

أول سهولة الاستخدام من حيث المبدأ - وضوح حالة النظام. يشير هذا الموقف إلى أن المستخدم يحتاج إلى معرفة حيث كان واقفا وما يجري. إذا كان تسجيل معقدة، فمن الضروري أن نشير إلى أن هذه هي الخطوة الثانية أو الثالثة.

فعالية

وقابليتها للاستخدام مبدأ المقبل - الكفاءة. في الواقع، وهو ما يعني أن ما بين كل مستخدم والنظام يجب أن يكون الاتصال. يجب تعيين موقع الويب الخاص بك تحت جمهور محدد، تحتاج للحديث معها في لغتها، وذلك باستخدام مستوى لها التدريب والتسميات. ولذلك، فإن الموقع هو دائما حاجة إلى تطوير لجمهورها. هذا القلق ليس فقط الهيكل، ولكن أيضا النص، المساعدة في التصميم، والإدراك البصري للمعلومات، وهلم جرا.

حرية الاختيار

ما هو المبدأ الثالث قابليتها للاستخدام؟ حرية الاختيار. هذه إدارة المستخدم، الأمر الذي يتطلب أن الزبون دائما قادرة على السيطرة على الوضع. على سبيل المثال، إذا كان الشخص بتعبئة النموذج، وقال انه يجب أن نرى دائما "مسح النموذج" زر. وإذا تم توفير ذلك في خطوات قليلة؟ يجب على المستخدم أن يكون دائما قادرا على العودة إلى العنصر السابق أو تخطي أي منهم لتكرار وقت لاحق من العمل.

ونتيجة لهذا الوضع، فإن تجربة المستخدم يكون أن كل ما يدير هو أنه لا تحاول الخلط أو خداع. وصعبة للوهلة الأولى مع النهج الصحيح، واجهة سوف تكون مشتركة. بعد كل شيء، شخص هو أسهل بكثير لاتباع بعض الخطوات البسيطة من مجمع واحد.

المعايير

وقابليتها للاستخدام المبدأ الرابع - الاتساق والمعايير. شبكة بالفعل هناك بعض الصور النمطية (الاتصالات في الزاوية اليمنى العليا، ونظرا للسلة، وهلم جرا). ومع ذلك، قد يكون مؤشر واحد عدة أنواع، بحيث يمكن للمستخدمين عديمي الخبرة فيما بينها يمكن أن تضيع بسهولة. على سبيل المثال، سلال الإلكترونية سيارة متطابقة، سلال المعتادة، كيس العصرية وغيرها. ولظهور تسلسل الضروري اختيار أي نمط معين، والتي يجب مراعاتها في كل مكان. وهذا ينطبق على تخطيط والخط، والنص، والصور.

منع الخطأ

وقابليتها للاستخدام المبدأ الخامس - الوقاية من الخطأ. وتنص هذه القاعدة التي لا تحتاج الخطأ لتصحيح ومنع. ينبغي للمرء أن القضاء دائما عشوائية، والإجراءات غير الضرورية وحيثما كان ذلك ممكنا، لتبسيط هذا الاختيار. قد تتم مطالبتك بذلك في أي شيء منتظم مدخلات لوحة المفاتيح.

هذا ينطبق أيضا على الأزرار. على سبيل المثال، "قبول" يتم عادة عرض أكثر إشراقا وأكبر من الطلب "شكل واضح". يجب أن يطالبك لعرض معلومات على إدخال المعلومات (رمز المنطقة وشكل الهاتف، وهلم جرا).

تبسيط

المبدأ السادس هو حكم "معرفة أسهل من تذكر". تبسيط تجربة المستخدم ممكن، وتذكر دخلت سابقا المعلومات الخاصة بهم (حتى مع زياراتهم السابقة للموقع)، وجعل لهم نصائح. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم نظام تسجيل متعددة الخطوات، يظهر شخص قد ملأت الميدان، إذا كانت لا تصلح له في المستقبل.

مرونة

وقابليتها للاستخدام المبدأ السابع - المرونة. بموجب هذه المادة، يجب أن يكون واجهة مرنة، لا بد من تعديل للجمهور السائد. هنا، فإن التركيز الأساسي هو على البساطة، مع الأخذ بعين الاعتبار للمستخدم العادي. وينبغي أن تكون تفاصيل متقدمة صغير. يمكن وضعها في أجزاء أقل وضوحا من الشاشة، ومثل هؤلاء الناس سوف تجد لهم في كل مكان.

تصميم

تصميم الاستخدام المبدأ هو الثامن على التوالي. ويقع في علم الجمال والبساطة. ووفقا لهذه القاعدة، يجب أن يكون واجهة أي معلومات أن المستخدم لا يحتاج. ولا ينبغي أن يكون هناك، ومعلومات تفيد أن شخصا سوف تحتاج في حالات نادرة.

وبالمثل، تحتاج إلى إنشاء نماذج: لا يمكن أن نطلب من المستخدم للبيانات التي لا تحتاج. للأسف، هذا الموقف هو تقريبا لا أحد يستخدمه. لنهنئ فقط اليوم اسم أو السنة الجديدة، مع العملاء في 90٪ من الحالات ومطلوب لتوفير تاريخ الميلاد ورقم هاتف المنزل والهاتف الجوال، والبريد الإلكتروني وحتى معالجة.

مساعدة

يجب على المبادئ الرئيسية لسهولة الاستخدام يعرف كل مسؤول الموقع الشبكي. عدد المشاهدات التاسعة من الانضباط العلمي والتطبيقي في مساعدة المستخدمين في فهم وتصحيح الأخطاء. يحتاج كل شخص أن يقدم تقريرا بالقرب من يخطئ المعتاد، واللغة "الإنسان"، وليس الكمبيوتر. إذا أنشئت خطأ ارتباط، لا تحتاج لكتابة 404 يخطر على النحو التالي: "عندما تدخل الصفحة وقوع الخطأ." عند تعبئة النموذج، نسي المستخدم لتشمل رقم الهاتف الخاص بك وإرسال أن هناك خطأ في إدخال البيانات، وليس مجرد "شكل علة".

دعم

لماذا المبادئ الرئيسية لسهولة الاستخدام مهم جدا؟ دعونا ننظر إلى المبدأ العاشر، وهو ما يسمى "وثائق والمساعدة." يجب أن تكون المواد ودعم واضح وبسيط، متاحة بسهولة، وتناسب أهداف المستخدم. وبالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي أن تكون الوثائق بالجملة. ومن الضروري أن تحتوي على خطوات واضحة. إذا كانت المواد هي كبيرة جدا، يمكنك جعل الملاحة قصيرة للانتقال بسرعة من خلال الأقسام، فضلا عن إيجاد الدعم.

"سهولة الاستخدام"

لذلك، ونحن ننظر في المبادئ الأساسية لسهولة الاستخدام. ولكن أي نوع من الانضباط؟ "سهولة الاستخدام" هو مقياس لجودة تجربة المستخدم، والتي تم الحصول عليها خلال التفاعل مع النظام أو المنتج. على سبيل المثال، قد يكون تطبيق البرمجيات، على شبكة الإنترنت أو أي شيء آخر.

حددت العضو خبراء Interfase هندسة أنه في 60٪ من الحالات، والناس لا يمكن العثور على المعلومات التي يحتاجونها على الشبكة. ونتيجة لذلك، فقد انخفاض الإنتاجية. أنهم لم يعودوا يرغبون في العودة إلى الموقع، لأن الذي لديك لإضاعة الوقت الثمين.

ومن المعروف أيضا أن فورستر للأبحاث حصلت على بعض الأرقام التي تبين حجم الأضرار التي نشأت بسبب سوء "سهولة الاستخدام" من المواقع. سلسلة متاجر يفقدون حوالي 50٪ من العملاء الذين لا يمكن العثور على المنتج المطلوب. لا ترغب حوالي 40٪ من المستخدمين للعودة إلى الموقع، والتي لم ترغب في العمل.

يقول جاكوب نيلسن أن دراسة السلوك البشري على شبكة الانترنت وجدت أنهم يرون مواقع الويب مثير للاشمئزاز مع تصميم معقد ومواقع بطيئة. ويقول ان المستخدمين لا يرغبون في الانتظار. كما أنها لا ترغب في معرفة كيفية استخدام الصفحة الرئيسية. ويتجلى عدم وجود تعليمات أو التدريب على مشاريع المواقع على شبكة الإنترنت. يعقوب يعلم أن الناس يريدون مسح سريع للصفحة وفهم على الفور وظائف للموقع.

خلق

ما هو تطوير قابليتها للاستخدام؟ مبدأه هو الأسلوب المنهجي في إنشاء الموقع أو أي واجهة المستخدم الأخرى. يتكون هذا التطور العديد من التقنيات التي هي بالتتابع المستخدمة في هذه العملية:

• جمع المتطلبات؛
• إنشاء وتحليل النماذج.
• تقييم معارضة خيارات التصميم؛
• دراسة أسئلة المستخدمين؛
• حلول العرض والتحليل للموقع (أو أي واجهة أخرى).

تجريب

وما هو سهولة الاستخدام الاختبار؟ مبدأ هذا فارق بسيط هو لا يعلم الجميع. عموما، بل هو جزء من عملية إنشاء "سهولة الاستخدام". في اختبار نموذجي، يجب على الشخص أداء العديد من المهام مع النموذج (أو نظام آخر). وخلال العملية، المراقب يسجل ما يقوله المستخدم ولا. عادة، ويتم هذا الاختبار مع واحد أو اثنين من الأفراد يتصرفون في الحفل.

تحليل قد جمع المعلومات مثل الأخطاء التي تجعل المستخدمين، وسلسلة من الإجراءات البشرية لتحقيق هذا الغرض، ووقت ومكان حدوث صعوبات في الحضور، كيف يمكن للناس مثل هذا المنتج، وسرعة التنفيذ من المهام. تستخدم معظم الاختبارات لتحديد وحل أي مشاكل التي تظهر في الأماكن العامة.

خطوات الانضباط

ما هي الخطوات التي "سهولة الاستخدام"؟ للتخطيط موقع على شبكة الانترنت يجب أن نفهم أولا ما كنت تقوم بتصميم ذلك لمن ولماذا ومتى سوف القراء زيارة موقع الويب الخاص بك. إذا كنت الإجابة على هذه الأسئلة، ثم اضغط على الغرض من موقعك. بعض الأهداف تعتمد على موقع الويب الجمهور والمؤسسة الخاصة بك.

وبالإضافة إلى ذلك، يجب عليك تحديد "سهولة الاستخدام" مشكلة الموقع. وفقا للأهداف العامة لموقع الويب الخاص بك يجب أن تكون كفاءة الاستخدام، سهلة التعلم، هو ضوء أن نتذكر عند زيارة. ولا تزال بحاجة لجعله المستخدم راضيا.

كل هدف "سهولة الاستخدام" مهم بالنسبة لغالبية المواقع على شبكة الإنترنت، ولكن يمكنك اختيار الأخرى والجماهير وحالات مختلفة. ومن المعروف أن التصميم على أساس احتياجات الناس، لذلك كنت بحاجة لجمع المعلومات ليس فقط عليهم ولكن أيضا على المدى الذي يلبي الموقع الحالية. هناك عدة طرق لجمع البيانات، والتي تشمل سجلات الخادم، أشكال ردود الفعل، واختبار "سهولة الاستخدام" من موقع موجود.

السهل على الناس للتفاعل مع المثال الحقيقي، من القول بأن أفضل شيء سوف تعمل. يمكن دائما نتائج مفيدة يمكن الحصول عليها عبر الموقع الإلكتروني للنموذج الذي يحتوي على نسبة الحد الأدنى وخالية من الرسومات. هذا النموذج الابتدائية مناسبة لاختبار دورة الأولى.

يجب وضع محتوى واحد فقط أن يتطلب من المستخدمين للموقع. إذا كان لديك جبل من المعلومات، اختر منها تلك التي من شأنها أن تكون مفيدة وإرضاء جمهورك. ولا بد من كسر جميع المعلومات وصولا الى قطع صغيرة مع ترجمة، لأن الناس تريد أن تقرأ بسرعة ما يهمهم. من النص الذي تريد إزالة كلمات لا داعي لها، واستخدام الجداول والقوائم.

وعلاوة على ذلك، يتم تنفيذ عملية الخروج على الانترنت - اختبار "سهولة الاستخدام"، التي ذكرنا أعلاه. في بعض الأحيان تحتاج إلى واجهة مصممة بالفعل وفقا لجميع القواعد، والاختبار. من جانب الطريق، ومجموعات التركيز هي الطريقة الأقل تكلفة لتحليل "خاصة بهم".

مكونات

لذلك، وذلك باستخدام قواعد ومبدأ سهولة الاستخدام، يمكنك إنشاء مورد من شأنها أن نفخر به. وجود هذا الكائن الرائع هو سمة الجودة التي تحدد مدى واجهة المستخدم هو ضوء الاستخدام. كلمة "سهولة الاستخدام" يعني أيضا مجموعة من الأساليب لتحسين الموقع في عملية إنشائها.

و"سهولة الاستخدام" لديها خمسة مكونات الكمية:

• فعالية: بعد قراءة المستخدمين مع تصميم ومدى السرعة التي تؤدي نفس المهمة؟
• القدرة على التعلم: كيف بسهولة الناس يمكن تحقيق المهام الأساسية المرة الأولى التي تستخدم واجهة غير مألوفة؟
• الأخطاء: كم عدد الأخطاء لا الشخص كما هي خطيرة، وإذا كان يمكن بسهولة اصلاحها؟
• لا تنسى: إذا كان المستخدم قد عاد إلى الواجهة من خلال فترة معينة من الزمن، ما إذا كان سيكون قادرا على استعادة مهاراتهم للعمل معه؟
• رضا: إلى أي مدى من دواعي سروري شخص لاستخدام هذه الواجهة؟

بالإضافة إلى "سهولة الاستخدام"، لا تزال هناك العديد من الميزات تصميم نوعية أخرى هامة. مفتاح واحد هو مفيد. توضح هذه الميزة وظائف الحلول التقنية وتحديد مدى فائدة للمستخدمين واجهة. "سهولة الاستخدام" والتطبيق العملي لا تقل أهمية: لماذا استخدام البرنامج مريحة إذا كان لا يعطي النتيجة التي تحتاجها؟ الفقراء واعتبر أن البرنامج، الذي نظريا يعمل كما تريد، ولكن كنت لا ترغب في ذلك واجهة معقدة. يمكنك استخدام نفس الأدوات لتحليل فائدة المشروع لجودة دراستها "سهولة الاستخدام".

وتعتبر الشبكة الإلكترونية «سهولة الاستخدام» ضرورة للبقاء. إذا كان الموقع هو من الصعب العمل معه آخر ترك بسرعة. إذا كنت بوضوح ودقة إلى الصفحة الرئيسية لموقع ويب لا يحدد ما تقوم به الشركة، والذي يسمح لك لتبادل المهام والمستخدمين سوف تبحث عن موقع آخر. يذهب الناس بعيدا أيضا إذا كان الموقع هو الخلط، والمعلومات المتعلقة بها من الصعب أن نفهم ولم الإجابة على الأسئلة الرئيسية.

لا يوجد زوار الذين هم على تطوير واجهة الموقع أو قضاء وقتهم في دراسة بعناية لتشغيله. الشبكة الإلكترونية العديد من الموارد الأخرى، حتى إذا جاء زائرا عبر الصعوبة، لأنها تخسر.