الخدمة "انتبه" الخط المباشر. كيفية تعطيل وتفعيل الخدمة

الإنسان المعاصر لا يمكن تصور أن يكون دون هاتف محمول. يتم على اتصال في أي مكان وفي أي وقت، ليلا ونهارا لتكون قادرة على التواصل مع ذويهم، ودعم الاتصالات التجارية متعددة - القاعدة في عصرنا.

العالم هو أوسع مما يبدو عليه

مع تطور سوق خدمات الهاتف المحمول والتوسع السريع. شركات كبيرة يقاتلون من أجل انتباه المستهلكين من خلال تقديم المزيد والمزيد من الأسعار الجديدة، ومجموعة متنوعة من المزايا والخدمات الإضافية. في كل عام، أصبح استخدام الهاتف المحمول أكثر ملاءمة.

عمالقة السوق الخلوي في بيئة تنافسية يمكن أن توفر للعملاء حلا لجميع أو ما يقرب من جميع المشاكل. كان واحدا من نقاط الضعف هذه للمرة عدم وجود مؤقت من الاتصالات لمجموعة متنوعة من الأسباب - من الفشل في شبكة للهاتف المشترك تصريفها.

القضاء جاء التقدم من عدة شركات. تقريبا كل لاعب رئيسي في مجال المحمول لديها وسائل خاصة بها لتتبع المكالمات الفاشلة ونقل المعلومات للعملاء. واحدة من شركات الاتصالات الرائدة في السوق الروسية - الخط المباشر. ما تقدم لعملائها؟

الميزات الجديدة من الخط المباشر

إدخال خدمات جديدة ومتطورة، "كن على علم" تقدم الخط المباشر عملائها راحة إضافية. الآن، لن يتم إهمال أي دعوة! سابقا، فإن هذا يكون من الممكن، إذا تم تشغيل الهاتف المشترك قبالة (على سبيل المثال، ومستوى)، وكان خارج نطاق التغطية، أو المشترك ببساطة لا يمكن الرد على المكالمة.

الآن كل شيء مختلف. إذا كنت لا تحصل على دعوة شخص ما، من شأنه ان يكون بين والمحاور يتلقى رسالة نصية حول الدعوة في أقرب وقت كما أن تصبح متوفرة الهاتف مرة أخرى. بطبيعة الحال، إلا إذا كان متصلا هذا الخيار.

وينطبق الشيء نفسه لك. إذا قمت بالاشتراك في خدمة "كن على علم،" الخط المباشر تخطر بعناية جميع المتصلين في الوقت الذي كنت، على سبيل المثال، لحضور الاجتماع الهام (وبطبيعة الحال، إيقاف تشغيل الهاتف)، أو لا المكالمات سمع في ضجيج شوارع المدينة. وستكون هناك أيضا نظرا للعدد الإجمالي للمكالمات من كل مشترك وقتهم المحدد.

تحديد الشروط

هل لدينا الخط المباشر "كن على علم" الاتصال مجانا؟ أم أنها خدمة مدفوعة؟ ما هي الشروط العامة للاتصال / قطع الاتصال من هذا الخيار؟ قد تتلقى معلومات أكثر تفصيلا حول هذا الموضوع الموقع الرسمي المشغل.

مفيدة بشكل خاص هو استخدام مكتب خاص. افتراضيا، كل مستخدم "الخط المباشر" له حساب خاص به على الموقع، والتي هي بمثابة الدخول إلى رقم هاتف. للوصول الى مكتبه للمرة الأولى يمكن الحصول على كلمة المرور للدخول. يمكن إرسال كلمة المرور عن طريق رسالة SMS على طلب أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد تحديد.

مرة واحدة في حساب شخصي، يكون المستخدم قادرا على الحصول على تفاصيل المكالمات الخاصة بهم لفترة معينة، والتحقق من رصيدك أو لتوضيح التعريفات. "كن على علم" يتم وضع الخط المباشر كخدمة مجانية. وهذا هو، لا يؤخذ رسوم شهرية لأنه وفقا لنظام الفواتير المدفوعة مسبقا أو لاحقا مع.

لكنها في الحقيقة خالية تماما، وهذا "ميزة" الخط المباشر من - "كن على علم"؟ تكلفة الفشل أو اتصال الخدمات عبر دعم مشغل مركز هي لا أكثر ولا أقل - 45 روبل، والخط المباشر إبلاغ بوضوح للعملاء الاطلاع على وصف الخدمة.

كيف يمكنني تفعيل الخدمة؟

لتفعيل الخدمة من خلال الاتصال بالرقم * 110 * 401 # ثم اضغط على مفتاح الاتصال الهاتفي. رقم الهاتف للخيارات اتصال - 0674 09 401. الفريق هو لإيقاف "انتبه" شريطة الخط المباشر على ما يلي: * 110 * 400 #، والضغط على مفاتيح الاتصال. وبالمثل، يمكن فصل التي يقوم بها عدد 0674 09 400.

مدى ملاءمة هي هذه الخدمة؟ يجب على المستخدم أن يقرر ما إذا كان مطلوب الخيار "كن على علم بها." وقد وضع الخط المباشر على أنها ضرورية ومفيدة للغاية، ولكن خيار واحد النهائي يجعل لنفسه. ومن الواضح أن هذه الخدمة سوف تكون مفيدة جدا لأولئك الذين لديهم الكثير من الاتصالات التجارية، ولها ببساطة لا يحق لتفويت مكالمة مهمة. مشترك يؤدي أيضا حياة العادية واستخدام الهاتف أساسا لإجراء المقابلات الشخصية، قد لا يكون ضروريا.

أخبار من الخط المباشر

مع تطور سوق خدمات الهاتف النقال وحدها، "كن على علم من" الخط المباشر قررت سبيل المثال لا الحصر. قدم مؤخرا، أكثر "المتقدمة" خيار "البقاء على اتصال +" جديدة. من الواضح، يفترض أنها سوف تحل محل القديمة، وأنها ستنضم إلى صفوف الخدمات المحفوظات. وهذا يعني أنه يصبح غير متوفر للاتصالات جديدة.

ما هو الفرق؟ ما هو غير راض، "كن على علم" الخط المباشر؟ وصف ل"رقائق" جديدة مع "+" أن إذا لم تكن متوفرة، ثم المشترك الخاص بك وسوف لم يعد لدينا للاستماع إلى الصفافير الرسالة الحزينة، أو "المشترك غير متوفر". بدلا من ذلك، وعرض لترك رسالة صوتية. وسوف تتلقى رسالة قصيرة أن "كذا وكذا" قد ترك رسالة لك، والاستماع إلى أنه يمكن أن يكون لعدد قصيرة محددة. وعدد كل رسالة - منفصلة، وأبقى على رسالة من محاورك لا يقل عن 24 ساعة.

إذا قمت بإزالة فجأة واحد من مثل هذا الإعلان، لا بأس في ذلك. هناك عدد قصيرة 0646، والتي تم الاتصال بها، يمكنك الاستماع إلى كل ما بقي للرسالة يوم الماضية.

هناك قيود. مدة كل رسالة - أي أكثر من 40 ثانية. وهذه الرسائل مشترك يوميا يمكن أن يحصل ما لا يزيد عن 30 عاما.

في هذه الحالة، إذا لم الخاص بك أن يكون بين المحاور يريدون أن يكلفوا أنفسهم مع وجود رسالة صوتية، يمكنك ببساطة سيتم إرسال رسالة SMS حول مكالمات لم يرد عليها.

ما هي الفوائد؟

إذا تم وضع هذه الخدمة الجديدة في البداية على أنها حرة، ثم تغير لاحقا عقله الخط المباشر. وفي وقت كتابة هذا التقرير (أغسطس 2014) رسم شهري للخدمة المقدمة "البقاء على اتصال +" هو 60 سنتا في اليوم، وهي عبارة عن 18 روبل شهريا. مبلغ تافهة على ما يبدو وأنه يؤتي ثماره بالنسبة لأولئك الذين ترغب في الحصول على رسالة صوتية من المتصل.

ولكن علينا أن نتذكر ذلك أيضا، وترك رسالة صوتية له على الدفع. فإن المبلغ المحدد يتوقف على التعرفة الخاصة بها. وحتما السؤال الذي يطرح نفسه، من الضروري وهذا هو الخدمة المدفوعة. بعد كل شيء، عندما محادثة يدفع سوى مصدر واحد - واحد الذي دعا. وإذا كان الحديث لم يحدث، مفترق الاثنين - استدعاء - ل "بعيد المنال" رسالة، فضلا عن وجهتها اليسار، - عن طريق خدمات الدفع اليومية. ورسوم للخيار المقدمة سيتم خصمها من ذلك، وإذا كان الطالب حتى لا يفكر في ترك أي رسالة - خدمة ما بعد، لا يزال متصلا به.

ما يفكر المستهلكين؟

في كثير من الأحيان خدمات خاصة للمستهلك أي فكرة عن أي نوع من الخدمات المتصلة به. ليس كل وبدقة تحقق التوازن في كل يوم ولا تلاحظ إلغاء مثل هذا المبلغ صغير. كثير من الناس لا يتذكر ما استخدامها التعريفة الجمركية. وإذا فجأة ozadachatsya هذه المشكلة، قم بزيارة مكتب خاص ويبدو فهم كل تتبادر إلى الذهن ليست للجميع.

وفي الوقت نفسه، خلال الفترة الانتقالية لمجموعة من التعريفات الجديدة (مثل التعريفة "الشك الصفر")، وهذا الخيار سوف الاتصال تلقائيا، إبلاغ المستهلكين حول التفاصيل الدقيقة في نهاية وصف شروط خطة التعريفة الجمركية. ثم هناك أيضا وصلة إلى معلومات مفصلة عن الخدمة، مما يعني وسيلة الخروج. وإن كان في معظم الحالات، وصف الصفحة غير متوفر لهذا الخط المباشر يعتذر.

وهكذا، فإن المستهلك لديه كل فرصة للحصول على مبدأ خيار "شاملة". وسوف نفكر أن يعطيه (يكلف 45 روبل إضافية، التي يتم اتخاذها عند قطع الاتصال من قبل المشغل)، أو سحب القابس على كمية صغيرة وترك الأمر عند هذا الحد، حتى لو أنها ليست في حاجة الى الخدمة.

فإن الغالبية العظمى من المستهلكين لا نضيع الوقت في تفاهات بسبب هذا مبلغ تافه. لكن شعور سيء من الخدمة المفروض ما زال قائما.

تلخيص

هذه الخدمة الهامة والضرورية. وبالنسبة لغالبية المستخدمين دفع ثمنها هو رمزي بحت. وبالإضافة إلى فرصة للتعرف على محتوى غاب عن مكالمة مهمة، كما يقولون، هو يستحق الكثير.

بالنسبة لأولئك الذين في الأساس لا تريد أن تدفع حتى فلسا واحدا لخدمة لا لزوم لها، وهناك دائما خيار لتعطيل - يجب أن تظهر استمرار الحد الأدنى.