الأورال الخطوط الجوية الخطوط الجوية: ركاب ردود الفعل

جودة رحلة يعتمد بشكل مباشر على كيفية عمل بكفاءة شركة طيران تقدم خدمات النقل الجوي. في هذه المقالة، سوف نناقش ردود الناقل "الأورال الخطوط الجوية". ما هي الخصائص المميزة للشركة في السؤال؟ ما هي مزاياها؟ كما يتضح من ملاحظات سلبية من الركاب؟

التعليقات

ردود الفعل حول الخدمات قيد الاستعراض، الناقل تبقى متناقض جدا. ما هي الميزات وفقا لالاستعراضات والأورال الخطوط الجوية (الطيران)؟ استعراض التأكيد على أنشطة الدعم التقني منسقة والكفاءة المهنية للطيارين والمضيفات ودية ومهذبا.

إذن، ما يرد في استعراض سلبية؟ وقد أظهرت التحليلات أن عدم الرضا الذي يطرح نفسه بالضبط الركاب الذين ليسوا على دراية تماما مع قواعد الطيران التي تثبت وشركة الخطوط الجوية الأورال. استعراض مثل هذه الخطة، وكقاعدة عامة، تعكس الصعوبات مع عودة تذاكر السفر، ودفع عبر الإنترنت، وتغيير المدينة الوجهة أو المغادرة، ودفع للأمتعة إضافية.

نحن المقبل للنظر في جميع البنود المذكورة في الاستعراض، في التفاصيل.

معلومات عن الشركة

الناقل ينظر تحتل مكانة رائدة في تصنيف شركات الطيران الروسية هذا العام. في عام 2016 ما يقرب من خمسة ملايين ونصف المليون راكب يستخدمون خدماتها. الشركة تقدم النقل الجوي، فتح أكثر من 250 وجهة مختلفة.

كبير أسطول طائرات الخطوط الجوية الأورال - ايرباص A320 و. وذكرت والآراء التي تحلق على متن هذه الطائرات بشكل آمن ومريح. هذا العام، والعمل بنشاط على تجديد أسطولها.

التسجيل الذاتي في مطار

يتم تقديم هذه الخدمة من خلال أكشاك التسجيل الذاتي. وهي توفر للعملاء الطيران الذين لديهم تذاكر الإلكترونية، وفرصة للتسجيل لرحلة الخطوط الجوية الأورال الشركة. التعليقات (موسكو سيمفيروبول، أو أي اتجاه آخر) التقرير أنه في جميع مجالات الإجراء غير ناجحة. يبدأ هذا التسجيل يوم واحد قبل تاريخ المغادرة وينتهي ساعة واحدة قبل ذلك.

لماذا استخدام الخدمة في السؤال؟ لم يعد يخاف من قائمة الانتظار للعدادات في الاختيار القياسية في المطار. وهذه فرصة للتسجيل في وقت مبكر واختيار مكان مناسب في المقصورة. لا يمكنك الذهاب فقط من خلال الإجراء في حد ذاته، ولكن أيضا مسألة أولئك الذين يسافرون معك.

ما هي القيود المفروضة على استقبال الخدمة في السؤال؟

ولا يمكن أن تستفيد من الركاب من الفئات التالية:

• على نقالة.
• مع محدودية الحركة.
• تخلو من الرؤية أو السمع غير المصحوبين.
• في حالة مرضية خطيرة.
• كلب دليل.
• القصر غير المصحوبين.

إذا كان لديك أمتعة يتجاوز بدل الوزن، والحيوانات الأليفة والدواجن، تحتاج إلى حمل السلاح أو الذخيرة إذا كنت بحاجة مساعدة طبية خلال الرحلة، ثم انتقل من خلال التسجيل الذاتي لن ينجح. استثناء آخر - الركاب ترحيلهم.

على متن القائمة

وجبات الطعام على متن تدفع الشركة اهتماما خاصا. سيتم تقديم ركاب درجة رجال الأعمال للاختيار من بينها عدة المقبلات والحلويات والأطباق الساخنة، وكذلك المشروبات غير الكحولية أو الكحولية. وهناك أيضا قائمة مخصصة:

• السمك.
• نباتي،
• الأطفال.
• مسلم.

وتقدم ركاب الدرجة السياحية وجبات الطعام الساخنة والوجبات الخفيفة والمشروبات والحلويات، وهذا يتوقف على مدة الرحلة.

أمتعة

ما يقال في هذا الصدد على الأورال الخطوط الجوية استعراض الشركة؟ الأمتعة يمكن نقلها مجانا، يخضع لشروط معينة.

اذا كان المسافر - الطفل منذ الولادة وحتى اثني عشر عاما، فإن معدل - عشر كيلوغراما من الأمتعة وخمسة على ترحيل الأمتعة.

اذا كان المسافر - في سن المراهقة من اثنتي عشرة سنة من العمر أو الكبار، ومعدل - عشرين كيلوغراما من الأمتعة على مكان واحد وخمسة على ترحيل الأمتعة.

بشكل منفصل، وزن ودفع ثمن:

• الأشياء التي تزن أكثر من خمسين كيلوغراما.
• الزهور أو الخضر التي تزن أكثر من خمسة كيلوغرامات.
• المعدات الرياضية.
• الآلات الموسيقية.
• الدراجات.
• زوارق.
• قطع الغيار للمركبات.
• الدراجات النارية،
• الدراجات البخارية.
• السيارات.

بعض الرحلات لها معاييرها الخاصة من النقل المجاني من الأشياء. على سبيل المثال، هذه الميزات هي رحلة الكامنة موسكو بايكونور موسكو.

في الدرجة الاقتصادية:

• فاتنة - 0 كيلوغرام من الأمتعة وحمل الأمتعة.
• الأطفال من سنتين من العمر إلى 1215 كيلوغراما من الأمتعة وخمسة على ترحيل الأمتعة.
• العميل الكبار - خمسة عشر كيلوغراما من الأمتعة وخمسة على ترحيل الأمتعة.

درجة رجال الأعمال:

• فاتنة - 0 كيلوغرام من حقائب اليد والحقائب.
• الأطفال من سنتين من العمر إلى 1230 كيلوغراما من الأمتعة وحقائب اليد عشرة،
• العميل الكبار - ثلاثون كيلوغراما من الأمتعة وحمل الأمتعة عشر.

نقل الأطفال غير المصحوبين بذويهم

أحيانا علينا أن ترسل إلى طفل قاصر السفر وحدها (أي، لم يرافقه في الرحلة). هل هذه الخدمة الأورال الخطوط الجوية؟ استعراض تؤكد هذه الحقيقة، ومع ذلك، تشير إلى أن هذه الرحلة ممكنة فقط على الرحلات المجدولة.

هناك بعض القيود العمرية. وهكذا، يمكن للأطفال 5-12 سنة تطير غير المصحوبين فقط على أراضي الاتحاد الروسي وبلدان رابطة الدول المستقلة، 6-12 سنة - وفي أراضي الدول الأجنبية.

على متن الطائرة في وقت واحد أكثر من أربعة أطفال غير المصحوبين بذويهم. إذا كان على نفس الرحلة والركاب الحالي ذوي الإعاقة، ويمكن تصحيح عدد المسافرين من الشباب دون حراسة. وهذا أمر ضروري لضمان السلامة على متن طائرة الخطوط الجوية الأورال ( "الأورال الخطوط الجوية").

التعليقات تشير إلى حقيقة أن سن الطفل الذي يضطر إلى السفر غير المصحوبين، تحديد وقت بدء النقل مباشرة من بلد المنشأ المطار. وبناء على طلب من الآباء والأمهات، ويمكن تقديم هذه الخدمة للمراهقين حتى سن الثامنة عشرة.

يجب على المرء أن يكون التصريحات حول الحاجة لنقل الأطفال غير المصحوبين، والتي تتطابق مع قواعد الأورال الخطوط الجوية الطيران. وذكرت والآراء التي هو مهمة بسيطة. ينبغي أن تملأ البيان مع والدي مرة أخرى في وقت شراء تذكرة الدخول لطفل غير مصحوب. يجب الانتباه وثيقة من أربع نسخ، وقبل ثلاثة أيام على الأقل من يوم المغادرة.

إجراء رحلة من هذا النوع لا يمكن تحقيقه إلا في تلك المطارات، التي تعتبر دائما الموظفين بدوام كامل من شركة الطيران أو شركائها وكلاء.

للهروب طفل غير المصحوبين هو مطلوب لجعل مجموعة خاصة. أنه يختلف اعتمادا على مجموعة الرحلة. لذلك، عندما يتعلق الأمر الرحلات الجوية داخل أراضي الاتحاد الروسي وبلدان رابطة الدول المستقلة، فمن ثلاثين يورو للرحلات إلى بلدان رابطة الدول المستقلة - خمسون يورو في قطاع الطيران.

نقل الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة

ويتم تقديم هذه الخدمة لأعضاء الأورال الخطوط الجوية الطيران. استعراض الركاب تؤكد أن مثل هذا النقل ونفذت مهنيا وكفاءة. بواسطة شعور موظفي الإنسانية، هو النسبة.

للحصول على الخدمة، من المهم أن نتفق مسبقا وجود الاحتياجات الخاصة للركاب من الأورال الخطوط الجوية الطيران. عدد المشاركات يوصى به يفعل ذلك حتى في وقت الحجز مقدما في مكتب حجز التذاكر أو الاتصال على خدمة العملاء من الركاب.

توفر جميع المطارات في أراضي الاتحاد الروسي الخدمة في السؤال هو الحرة: الهامة. ومع ذلك، قد يتطلب المطارات الأجنبية لنفس الإجراءات رسوم إضافية. هذا فارق بسيط هو أفضل لتوضيح لأنفسهم مسبقا في خدمة ذات الصلة من مطار معين.

سوف موظفي الخدمات الطبية توفر الركاب مع دعم ذوي الاحتياجات الخاصة من مكتب الاستقبال ومباشرة قبل الصعود إلى الطائرة. في رحيل المطار كرسي متحرك سوف تساعد على وضع في الأمتعة ونقلها مجانا. نقل مساعدة الأورال موظفون بشركة الخطوط الجوية في المطار. وذكرت والآراء التي سار كل شيء في أسرع وقت ممكن.

متجر على متن الطائرة

الركاب لدينا الفرصة لشراء بعض البضائع مباشرة إلى المجلس. ومن بين المنتجات المعروضة يمكنك العثور على الهدايا التذكارية، والمواد المطبوعة، والكحول والحلويات والمشروبات الغازية. يمكن أن يتم الدفع بإستخدام النقدية وبطاقات لمختلف البنوك ( "فيزا" أو "ماستركارد"). على متن أي طائرة الخطوط الجوية الأورال (مراجعات تبين أن الركاب نقدر عليه) أنه من الممكن استخدام محطة. التحذير الوحيد: كل بطاقة لديها الحد على شراء ما مجموعه واحد ونصف ألف روبل. ومن الضروري أيضا أن يكون وثيقة مصدقة من هوية الركاب.

نتيجة

"الأورال الخطوط الجوية" - إحدى شركات الطيران التي تقدم خدمات نقل الركاب عالية الجودة عن طريق الجو. التعليقات تشير إلى أن الحرص على قراءة قواعد الرحلة أي حالات غير سارة، فلن يحدث، وسوف الشركات الموظفين الناقل تكون سعيدة لمقابلتك.

اختيار الأفضل! يطير مع "الأورال الخطوط الجوية".