استعراض من منظمي الرحلات السياحية ووكالات السفر

الكل يحلم السفر. ولكن بمجرد أن تتحول الأحلام إلى مرحلة التخطيط عطلة، وتبدأ الأسئلة. وأولهم - المرشدين السياحيين في الاختيار. في معظم الأحيان هو من الشركة التي تنظم العطلة، ويعتمد على نوعيته.

معايير لتقييم أعمال المرشدين السياحيين

وكقاعدة عامة، وشركات متخصصة في عدة اتجاهات. وينقسم السوق السياحية إلى وقت طويل وبقوة. للمسافرين، انها جيدة، لأنه يدل على خبرة كبيرة من المديرين. استعراض من منظمي الرحلات السياحية عادة إصلاح هذه العطلة الجانبية:

• مشاورات إعلامية في مراحل التخطيط المسبق.
• قيمة معقولة للمال.
• الصدق وعدم كتمان الحقائق الهامة؛
• تحقيق الخدمات المعلن عنها.

المسافرون ترغب في أن تكون برفقة ممثلين عن عطلة الشركة. على سبيل المثال، وتنظيم عمليات النقل والجولات السياحية. يجب أن تكون شركات الاتصالات الأجنبية قوي. استعراض من منظمي الرحلات السياحية، وعادة ما تؤثر على نشاط الفندقي. عند تسويتها؟ تغيرت إذا كان عدد من النظام العميل؟ ما إذا كان موظفو الفندق اليقظة؟ إذا كان العميل غير راض، وقال انه يضع قدما في المطالبة المرشدين السياحيين.

مفتاح النجاح - معلومات موثوقة

كل ما نريده هو للحصول على المال للحصول على معظم الخدمات. ونريد أن نعرف بالضبط ما الذي ينتظرنا في إجازة. كل شخص هو الذهاب الى مغادرة تحسبا لشيء غير عادي. وغالبا ما تشعر بخيبة أمل. استعراض من منظمي الرحلات السياحية تشير إلى أن العميل قد يكون غير راض عن أي شيء: مشهد شائع خارج النافذة، والخضرة، وعدم البطيخ في المطعم. يتوقع المسافر لرؤية كتيب الرسوم المتحركة. تعليقات مليئة السياح مع عبارة: "كل المعتاد"، "شيء خاص"، "تغذية طبيعية"، "البحر والبحر".

التوقعات لم يحتاج العملاء خدع إلى قائمة بوضوح جميع إيجابيات وسلبيات المنتجع. وتشير التعليقات من منظمي الرحلات السياحية أن هذا النهج له ما يبرره. في كثير من الأحيان، وعدم وجود معلومات موثوقة - وكلاء النبيذ الذين يبيعون التذاكر. شركات تنظم رحلات للوسطاء، تبين لهم الفنادق. ويتم ذلك لضمان أن العوامل هي قادرة على أن تظهر للعملاء معلومات مفصلة عن الشاطئ، ومطعم، وأراضي الفندق. ولكن الفندق هو أكثر بكثير من الوقت لرؤية وسطاء بيع التذاكر. لذلك، غالبا ما يكون الزبائن للبحث عن معلومات حول المنتجع من تلقاء نفسها.

رحلة إلى الوطن

حافلة السفر من موسكو نظمت من قبل المرشدين السياحيين "روس". استعراض يقول فرصة مثالية لبضعة أيام لزيارة عدد من المدن والتعرف على جميع مناطق الجذب الخاصة بهم. وتقدم الشركة لعملائها جولة اثنان، ثلاثة، أربعة وخمسة أيام. يمكنك زيارة سانت بطرسبورغ، فيليكي نوفغورود، تولا، تفير، ريازان وغيرها من المدن القديمة. بالإضافة إلى ذلك، مشغل يوفر لزيارة أبخازيا، أذربيجان، روسيا البيضاء، سيبيريا وأوزبكستان ودول البلطيق. واحدة من هذه الجولة الأكثر شعبية - "الطوق الذهبي" من روسيا. وبالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة السفر و الرحلات الشركات لتلاميذ المدارس.

المرشدين السياحيين "روس" والتعليقات التي إيجابية، كما يقدم الكثير من الرحلات في موسكو. لاحظ المصطافون العديد من الجوانب الإيجابية من السفر:

• حافلات مريحة.
• أدلة المهنية؛
• مشهد ومناطق الجذب الرائعة.

ومع ذلك، والسياح إصلاح سوء الفهم، وكثيرا ما وجدت في أنشطة الشركة. على سبيل المثال، الأزواج الذين أمروا تذكرة لمدة سنتين، مرتبة في أجزاء مختلفة من الداخل الحافلة. محاولات للتفاوض مع المرافق تفشل. التعليقات السلبية نادرة.

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في البحر

شركة "PEGAS TOURISTIK" متخصصة في شاطئ العطلات. وتقدم الشركة رحلات إلى:

• اسبانيا.
• بلغاريا.
• كوبا.
• اليونان.
• المكسيك.
• جمهورية الدومينيكان.
• الإمارات العربية المتحدة.
• مصر.
• تايلاند.
• الهند.
• تونس.
• اندونيسيا.
• تركيا.

وهناك أيضا المقترحات الخاصة، مثل عطلة على أقساط. حوالي عشرين عاما كان على المرشدين السياحيين السوق "بيغاسوس". استعراض مذكرة يناظر الخدمات عطلة الحقيقية المعلنة. تعليقات سلبية تتعلق المستخدمين الأفراد - المدراء والمرشدين. العاملون الميدانيون في بعض الأحيان تضخيم سعر الجولة، لا يبلغون عن رحلة نقل، لم يكن لديك الوقت لإعداد تأشيرة في وقت هبوط الطائرة. السياح يلاحظ التنظيم الممتاز للنقل. الحافلة، التي يجب أن تأخذ قسطا من الراحة في الفندق أو المطار، وعادة ما تصل في الوقت المحدد.

منظمو "بيغاسوس"، وهو ما يكفي من ردود الفعل الإيجابية، ويغطي العديد من المنتجعات الساحلية. الفنادق، ورحلات الطيران العارض، والتحويلات، شبكة من المكاتب في جميع أنحاء العالم - كل هذا يجعل الشركة أكبر لاعب في السوق الروسية. ولكن حتى المستخدمين الذين ترك ردود فعل إيجابية، تضخم علامة تكلفة الرحلات "بيغاسوس" في مقارنة مع منظمي الرحلات السياحية الأخرى.

العطل والمواعيد الهامة

خدمة الأصلي من وكالات السفر - منظمة من شهر العسل. في كل بلد من البلدان المختارة، يمكن للعروسين ينفقون حفل زفافهما. إجمالي لمدة ألف دولار احتفال لكم حفل زفاف في جزر المالديف. سيعقد حفل طبقا للعادات المحلية. A أفراد غرفة في فندق تزيين غنية، سوف انتظر الفاكهة والنبيذ الفوار. وهناك نزهة على شاطئ البحر للسباحة ليلا ونهارا في قارب مزينة بالورود جعل بقية الخاص بك لا تنسى.

تحظى بشعبية كبيرة في روسيا تتمتع المرشدين السياحيين "باكس". التعليقات تشير إلى أنه واحد من أفضل الشركات. وتقدم الشركة لعملائها مجموعة واسعة من الجولات:

• التزلج.
• الشاطئ.
• العلاج؛
• السنة الجديدة؛
• لمشاهدة معالم المدينة.

هناك مجموعة واسعة من الشركات واللحظة الأخيرة. السنة الجديدة - وقت خاص في حياة كل فرد. في هذه الأعياد أريد أن تكون قريبة من ذويهم. نحن نغطي التعطش للمغامرة وشيء غير عادي. وليس من قبيل المصادفة، في ليلة رأس السنة الجديدة جعل الرغبة وانتظار معجزة.

المرشدين السياحيين "باكس" والتعليقات التي إيجابية جدا، ويقدم لعملائه مجموعة واسعة من السفر لقضاء العطلات. يمكنك الذهاب في النمسا الثلجية، وفي تايلاند الساخنة. وحتى الآن - إلى إيطاليا وفيتنام والإمارات العربية المتحدة وسلوفينيا وحتى استراليا. عملاء "باكس" سوف تقدم الضيافة لديها والفنادق الكبرى التي تبدو وكأنها قصور حقيقية. يمكنهم التمتع برنامج ترفيهي كبير، والتي تستمر طوال الليل، ويتمتع شهية الأعياد وحتى الحصول على الهدايا. مجموعة منتجات الشركة لديها مجموعة متنوعة من الخيارات لميزانية عطلة السنة الجديدة.

السفر الجنوب غير مكلفة

لقضاء العطلة يقدم البحر عملائها المرشدين السياحيين "سنمار". التعليقات تقول أن الشركة لديها معظم البلدان النقدية - تركيا ومصر واليونان واسبانيا وبلغاريا وتايلاند والإمارات العربية المتحدة والهند وجمهورية الدومينيكان. في هذه المناطق "سنمار" تنافس "PEGAS TOURISTIK". وتملك الشركة أسهم عديدة لولاء العملاء. شركة "سنمار" جولات غير مكلفة نسبيا. تعليقات المصطافون إصلاح بعض الأحيان سوء الأدب من الموظفين والموظفين غير الأكفاء. على سبيل المثال، قد السياح تم بيع تذاكر للرحلة، ألغت شركة طيران قبل عام. أو رفض المدير لمساعدة العميل، نقلا عن نهاية يوم العمل.

منظمو "سنمار"، استعراض والتي هي مختلفة تماما، وتقدم راحة جيدة الناس بالتعب وبأسعار معقولة. لحظات غير سارة منفصلة لا تمنع المسافرين توصي شركة لأصدقائهم ومعارفهم. في معظم الأحيان، والشكاوى من المستخدمين المرتبطة بالسفر جوا - إلغاء أو نقل الرحلة. أما بالنسبة للفندق، والرحلات، ووجبات الطعام - كل هذا يحصل التعليقات الإيجابية فقط. ويقول العملاء الميزة الرئيسية للشركة - بسعر معقول.

Sanmar.ru - المرشدين السياحيين، وأدلة سعة الاطلاع استعراضات التي يتم إصلاحها، من باب المجاملة وكفاءة الإدارة والتنظيم والنهج المهني طوال الوقت. اللحظة الأخيرة إلى تركيا - واحدة من المنتجات الأكثر شعبية، شركة predagaemyh. على الرغم من الحرارة، أنطاليا، بيليك، مارماريس وبودروم هي جميلة خلال موسم الذروة. وتقدم الشركة مجموعة واسعة من حرق تصاريح. تتوفر اليونان وبلغاريا واسبانيا والمكسيك في الفترة من مايو إلى سبتمبر. أكتوبر هو أفضل لقضاء في مصر.

Sanmar.ru - المرشدين السياحيين والتعليقات التي تشكل الطلب على تذاكر في جميع أنحاء البلاد. إذا كان العميل يحب الخدمات التي تقدمها الشركة، التفت إليها مرة أخرى. وحتى لا لأن مستوى الشركة مرتفع. عندما تتنافس سوق الشركات السياحية العاملة على نفس المنوال، فإنه يفوز واحد مع أرخص الأسعار. هذا "سنمار". ولذلك، راض والزبائن يتجهون إلى مكاتب مبيعات في كل عام، والسفر إلى المنتجعات السياحية حول العالم.

الرحلات - أسلوب الحياة

العديد من الشركات العاملة في مجال حزم العطلات لديها كلمة "السفر" في العنوان. المرشدين السياحيين، الذي يستعرض المفضلة لدي مستخدمي موضوعيتها، هو "الأخبار" و "زيوس" و "كورال". ليس كل منهم مواصلة العمل. "أخبار السفر" (أوكرانيا) للافلاس في يناير 2015. "كورال" يرسل السياح في جميع أنحاء العالم. وهناك رحلات الى الصين وسنغافورة والأردن وتنزانيا والمغرب. الوجهة الأكثر شعبية هي إسرائيل. بفضل الآلاف من السياح تقع في إيلات، زار القدس وتل أبيب.

"كورال سفر" يقدم اجازة الميزانية. ولذلك، فهي دائما الكثير من السياح. تضع شركة مسؤولية إضافية. المصطافون يحتاج رحلات الطيران العارض وحافلات مكوكية الكبيرة، والتي سيلقي شعب ساحل العديد من الفنادق. ممثلي الشركة التعامل بنجاح مع نظيره العديد من المهام.

في اليونان، وكلها لها

شركة "زيوس السفر"، فضلا عن "الزملاء" للعمل مع منتجعات البحر. وبصرف النظر عن الدول التقليدية، مثل مصر، والإمارات العربية المتحدة، جمهورية الدومينيكان، وتقدم الشركة عملائها للذهاب الى البرتغال وفرنسا والصين وإيطاليا والولايات المتحدة ولاتفيا. ومع ذلك، منذ عرضه في السوق في عام 1994، وتخصص الشركة اليونان وقبرص. ويتضح ذلك من خلال اسم الشركة.

"زيوس" توفر لعملائها للاسترخاء سواء على البر وعلى الجزر (جزيرة كريت، كورفو، كوس، رودس). وفقا لمراجعات عديدة، سمة مميزة من موظفي الشركة - رعاية السياح. يقابلهم في المطار واصطحب إلى حافلة مكوكية مريحة. تحقق في الفندق يأتي تحت سيطرة المدير. خلال الفترة المتبقية من الموظفين على اتصال دائم مع السياح. وهناك شبكة من مكاتب "زيوس السفر" يغطي تقريبا كل كبيرة مدن اليونان.

عطلات التزلج في أندورا

"ANEX" - المرشدين السياحيين والتعليقات التي إيجابية جدا، بل هو في أصل السوق الروسية. تأسست الشركة في عام 1998. تأخذ الشركة بعين الاعتبار احتياجات العملاء المحتملين وتعمل على الاتجاهات الأكثر شعبية: تركيا ومصر وتايلاند واسبانيا وبلغاريا. نقد المستخدم وتشير هذه الصفات الايجابية للشركة، كثمن الميزانية، التنظيم الجيد، والانتباه إلى احتياجات السياح.

"ANEX" في كثير من الأحيان يحاول جدولة رحلات الطيران العارض بحيث توجه الناس للراحة في الصباح الباكر، وعاد في وقت متأخر من الليل. وهكذا حصلت على يومين إضافيين من الإجازات. الناس يقدرون الرعاية وترك ردود فعل إيجابية على الانترنت. المرشدين السياحيين "Biblio" لا يركز فقط على الشاطئ ولكن في عطلة التزلج. عطلة الشتاء شعبية جدا في أندورا ومن بين عملاء الشركة. هذا بلد جبلي صغير يقع بين فرنسا واسبانيا، وليس له منفذ على البحر، ولكن مع ذلك يزدهر على السياحة. زوار منتجعات التزلج على الجليد - نرحب بالضيوف. يتم تزويدهم بجميع المرافق للاستجمام. أندورا - بلد مضياف جدا.

السفر لتصحيح التنمية الصحية والمهارات

"Biblio جلوبس" - المرشدين السياحيين والتعليقات التي إيجابية للغاية. وتقدم الشركة لعملائها ليس فقط للاسترخاء ولكن أيضا لتحسين صحتهم. جزء مهم من الشركة - السياحة الطبية. سبا المنتجعات توفر إمكانية الاتصال مع المياه الحرارية الشفاء. استحم في حمامات دافئة، والناس الاسترخاء واكتساب القوة. كارلوفي فاري في التشيك بوهيميا، وإعطاء ضيوفها المياه من الينابيع الساخنة الشفاء. شركة "Biblio جلوبس" تساعد العملاء على تحسين المنتجعات الصحية.

الشركة Intravel - المرشدين السياحيين والتعليقات التي يحتفل حزمة فريدة من الخدمات لرجال الأعمال والمتخصصين المؤهلين تأهيلا عاليا. على سبيل المثال، وهو اقتراح الأعمال لتنظيم مؤتمر للخروج. العديد من الشركات بإجراء دورات تدريبية لموظفيها. تنظيم فعاليات "تسليم المفتاح" الشركة هي دائما على استعداد ل"Intrevel". كنت لا أعرف من أين لتقديم الموظفين والضيوف؟ كيفية تنظيم برنامج ثقافي في بلد أجنبي؟ تريد أن تجد قاعة المؤتمرات أرخص؟ لا تتردد في الاتصال الشركة Intrevel ". وقد وضعت المتخصصين في مجموعة كاملة من الخدمات وسيجعل التقدير. فمن الضروري فقط لتحديد موعد والمدة التقريبية للسفر، وعدد من الضيوف وتعليقات إضافية. يمكنك مناقشة مع ممثلي الإقامة جولة في الغرف والوجبات. تحديد مصالح البلاد، ومديري "Intrevel" رعاية هذا الحدث الخاص بك.

ما هي الأخطاء الشائعة؟

بقدر ما تعمل شركات السياحة أيضا؟ استعراض شرح بالتفصيل عن الجوانب الإيجابية والسلبية للعطلة. الألفة مع شركة تبدأ مع مكتب المبيعات. موظفيها - شركة الشخص. اختصاصها يعتمد إلى حد كبير. ومن هؤلاء المهنيين، والاستماع إلى رغبات العميل، يجب تزويده بقائمة من الجولات. وينبغي أن تشمل:

• وصف الفندق؛
• نوع من الغذاء؛
• خصائص الطيران.

وقد اشتكى بعض المستخدمين أن موظفي الشركة إحالتهم للحصول على معلومات على شبكة الإنترنت. ليس كل خبراء على دراية الجولات أو الفنادق. يجب على الموظفين تتطور باستمرار معلومات جديدة وتطوير مهارات البيع. خلاف ذلك، فإنها تفقد بسرعة مهنيتهم.

ولكن ها هي جولة المحدد. الخطوة التالية - إعداد وثائق. جواز السفر والتأشيرات وتذاكر - كل شيء يجب أن يتم في الوقت المناسب. واحدة من هذه الجولة الأخطاء أحرج - وثيقة الاحتفاظ. على سبيل المثال، وعد موظف في شركة لجلب جواز السفر مع تأشيرة في المطار ولكن لم يفعل ذلك. مثل هذه الأخطاء تؤدي دائما عملاء الغضب الصالحين.

وكانت الرحلة ناجحة، وهنا هو - في الجنة الذي طال انتظاره. لكن المطار الأصلي لايوجد ممثل شركة سياحية أو المضيف. السكان المحليين يتحدثون فقط لغتهم الخاصة. مكان العثور على باص؟ الافتقار إلى المساعدة عند الانتقال من المطار إلى الفندق - خطأ خطير الثاني.

الفندق أيضا يمكن أن يكون مشاكل، على سبيل المثال، لا توجد مقاعد مجانية. مهمة منظمي الرحلات السياحية - ليستقر العميل في فندق آخر. فمن المستحسن أن يكون لديك عدد أكبر من النجوم. توقعات فشل المسافر - أسوأ دعاية لأي مشغل جولة.